ニュース、友人:ロリー・ベットからの返信
3時間前
こんにちは、
記録によると、お客様は一度も入金をしておらず、同じ入金不要ボーナスを複数回申請するために複数の重複アカウントを作成されています。これは当社の利用規約(複数アカウントおよびボーナスの不正使用)に違反します。
これらの規則に従い、影響を受けたアカウントは停止され、ボーナスによる賞金はすべて無効となりました。個人資金は一切差し押さえられませんでした。
さらにご質問がある場合は、Lolly Bet サイトの KYC センター (WhatsApp 経由ではない) を通じて、確認済みの単一のアカウントからのみお問い合わせください。
ロリーベットサポートチーム
私の返事:
1. 重複したアカウントがあることを証明します。
2. 私のメールに返信して 150 ユーロの出金をキャンセルしたとき、入金については何も指定されていませんでした。出金をキャンセルした唯一の理由は、アカウントを確認する必要があったためでしたが、貴社の Web サイトには、出金、入金、プレイのためにアカウントを確認する必要はないと記載されています。
3. あなたには私の同意なしに私の口座からお金を引き出す言い訳も権利もありません。あなたは私の口座から 500 ユーロを引き出しましたが、結果として私は引き出しリクエストを送信する時間がありませんでした。あなたは私の口座に 7 セントを残し、すべてを持っていきました。自尊心のあるカジノはそのようなことはしません。
4. 入金したプレイヤーから、入金したお金を引き出したという苦情が数多く寄せられています。例えば、あるプレイヤーが 200 ユーロを入金したのに、ゲーム アカウントに入金されたのは 144 ユーロだけだった、私に入金させたいのですか? なぜですか? そのお金も私から取り上げていいのですか? あなたのボーナスには売上条件がありましたが、そうですか? 私は売上条件を満たしました、私が勝ったお金は私の権利です、私は丸一日負けましたが、私の許可なく私のアカウントから私が勝ったお金を引き出す権利をあなたに与える人はいません。
ちなみに、WhatsApp 経由でプレイヤーと連絡を取るオプションがありましたが、数日前にそのオプションは削除されました。
私だけでなく、どのプレイヤーに対しても、電子メール メッセージで返信したくないでしょう。Lolly Bet はメッセージに返信しないことが知られており、サポートには多くの改善の余地があります。
メールで連絡が取れないので、25通以上のメッセージを送信しましたが、一度でも返信がありましたか?
News, friends : Reply from Lolly Bet
3 hours ago
Hello,
Our records show that you never made a deposit and created several duplicate accounts to claim the same no-deposit bonus multiple times. This violates our Terms of Use (multi-accounting and bonus abuse).
In line with those rules, the affected accounts were suspended and any bonus-derived winnings voided. No personal funds were taken.
If you have further questions, please contact us only from your single, verified account via the KYC centre on the Lolly Bet site (not through WhatsApp).
Lolly Bet Support Team
My reply :
1. Prove that I have duplicate accounts.
2. When you replied to my email and canceled the withdrawal of 150 euros, you did not specify anything about the deposit, the only reason for canceling the withdrawal was that I had to verify my account, although on your website it says that we do not have to verify our account for withdrawal, deposit or play.
3. You have no excuse and no right to withdraw money from my account without my consent, you withdrew 500 euros from my account, and as a result I did not have time to send the withdrawal request, because you left 7 cents in my account, you took everything, a self-respecting casino does not do something like that.
4. There are so many complaints against you, from players who deposited and you withdrew money from what they deposited, for example a player deposited 200 euros and only 144 euros entered his game account, do you want me to deposit?, why?, so you can take that money from me too?, your bonus had turnover conditions, yes?, I fulfilled the turnover, what I won over is my right, I lost a whole day and no one gives you the right to withdraw the money I won from my account, without my permission.
By the way, you had the option to contact players via WhatsApp, but you removed that option a few days ago.
You never want to respond to any player, not just me, in email messages, it is known that lolly bet does not respond to messages and the support leaves much to be desired.
So i cant contact you by mail, i did sent you over 25 mesages, you replied me even once?.
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