こんにちは。どのカジノに入金しましたか?2回目の入金についてですが、1回目の入金で問題が発生してカジノに入金されなかったということでしょうか?
Hi, so where did you deposit at which casino? When you mention a second deposit, was there a first one that was problematic and didn't reach the casino?
ステークカジノ!はい、入金が2件ありますが、入金はされていません。銀行口座から引き落とされています。
Stake casino! Yes I have two deposits which hasn't credited but Debited from my bank account
彼らはただ遅らせているだけです。私はこの件についてメールで支払いプロバイダーに連絡していますが、彼らはいつも「検討中」と言います。
They just delaying I contact payment provider regarding this through email but they always says "we are reviewing"
分かりました。でも、決済プロバイダーに連絡することとカジノに連絡することは同じではありません。つまり、決済プロバイダーは状況全体を確認したと言ったということですか?
Okay, but contacting the payment provider and casino is not the same thing. So the payment provider told you that they reviewed the whole situation?
はい、しかしステークサポートはAIによる返信なので、決済プロバイダーに相談した方が良いでしょう。
Yes , but stake Support gives ai reply so its better to talk with payment provider
そうですね、カジノ側が回答を出しているのであれば、もう一度メールを送ってみるのがいいと思います。
決済代行業者に関しては、調査終了後に連絡が来るまでお待ちいただく必要があります。できるだけ早く連絡が来ることを願っています。
Well, if the casino is giving you answers, I would try sending them another email.
As for the payment provider, you'll have to wait until they write to you at the end of the investigation. I hope it will be as soon as possible.
ありがとうございます!はい、待っています。連絡してこの問題を解決してください。
Thank you sir ! Yes I am waiting but try to contact them and solve this problem
ヴェロニカは、あなたの苦情の中で、これは簡単な手続きではないため、辛抱強く待つ必要があると説明しました。全て解決されることを願っています。
Veronika explained to you in your complaint that this is not a simple process and therefore you will have to be patient. I hope everything will be resolved.
ええ、私は忍耐強いです!この問題を解決するのに必要な証拠は何でも用意しています
Yeah im patient ! Im ready with any proof you require to solve This
何か必要なことがあれば、必ず頼みます。決済代行業者やカジノ側がコメントをしてくれたら、その内容に注目してみてください。🙂
If we need anything, we will definitely ask for it. Try to focus on what the payment provider or casino says if they comment on it.🙂
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