フォーラムクレームディスカッション撤退を遅らせるRantカジノ

撤退を遅らせるRantカジノ

2年前 : Johannes388
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2390 回閲覧されました 3 件の返信 |
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2年前

こんにちは、ここの長年のプレーヤーは問題を抱えていませんでしたが、今はRant Casinoに問題があります。私は資金を引き出しようとしましたが、彼らは私にSOWリクエストを送信しました。それで私はすべての文書を送りました、そして今彼らはさらに多くの文書を求めたので私はより多くの文書を送りました。しかし、SOWチェックが合法であるため、彼らは私の引き出しを保留していますか?物事をスピードアップするために私にできることはありますか?賞金を楽しみたいだけです。

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Johannes388
2年前

こんにちは。

私の知る限り、このSOWリクエストはアカウント認証手順ですよね?もしそうなら、申し訳ありませんが、それは避けられません。この検証に合格する必要があります。そうです、この検証が完了するまで、アカウントがブロックされる可能性があります。それは合法であり、さらにそれは法律によって強制されているので、カジノは単にそれをしなければなりません。

ガイドセクションを確認することをお勧めします。ビデオガイドでは、2:00タイマーから開始できます。

https://casino.guru/introduction-to-online-casinos

file

このテーマについて本当に学びたい場合は、「iGamingカスタマーサポートエッセンシャル」と呼ばれる無料のコースを受講してください。あなたがカジノサポートとして働くことに興味がなくても、あなたはそれから利益を得ることができます🙂:

https://casino.guru/academy/course/customer-support-essentials

セクション番号02に移動します-最も一般的なトピックとクエリ:

登録プロセス:個人情報と制限された国

入出金:サポートされている支払い方法

そして最後に:

アカウント認証とKYC(Know Your Customer)

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2年前

こんにちはラドカ、あなたは正しいです。SOWチェックは、ギャンブルに使用する資金が合法/クリーンであることの確認です。誤解しないでください私はそのオフコースに問題はありません!しかし、それは私を悩ませているのはまさにそれが起こる方法です。入金時ではなく、キャッシュアウトしたいときにのみSOWリクエストを要求するのはなぜですか?私には、プレーヤーが賞金を奪うことを期待して、支払いを停滞させる方法に見えます。しかし、私は彼らが求めたものをすべて送るので、何が起こるかを見ていきます。

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Johannes388
2年前

こんにちは、

私はあえて何か悪いことを疑うつもりはありませんが、カジノは引き出しを処理するためにそれを証明しなければなりません。

これはとても良い質問です。そして、その答えは非常に単純で実用的だと思います。

1)入金したすべてのプレイヤーが、引き出しリクエストをトリガーするのに十分な勝利を収めているわけではないためです。実際、これが、口座確認が預金ではなく引き出しによってもほとんどトリガーされる理由です。

2)そして2つ目は、誰かがカジノでプレーすることを決定した場合、カジノは検証によってプレーヤーを遅らせることはないということです。もしそうなら、私たちは皆かなり怒っているだろうと想像することができます。 「完全なアカウント認証が再生できるようになるまで72時間お待ちください。」🙂

さらに、アカウントを作成することにより、そもそもすべての利用規約に同意するため、引き出しを要求する際に完全かつ真の情報を提供するのは私たちの責任です。

ルールを守ることができれば、それらはすべて大丈夫だと思います。

問題は効果的な自己排除から始まりますが、これはまったく別の話です。


検証がすぐに行われることを期待しましょう🤞



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