BetVibeによる重大な詐欺行為と非人道的な行為を報告します。Evolution Gaming社の「Crazy Time」（パチンコ700倍）で48,300ルピーを獲得しました。カジノ側は、ホイールのカバーに関する「利用規約」違反を理由に、私の賞金を没収しました。
詐欺の証拠：ライブチャット（スクリーンショット添付）において、サポート担当者「ラッセル」は当初、ホイールカバー率の違反が7%であると主張していましたが、その後、75%と変更しました。これは、彼らが支払いを回避するために技術的な言い訳をでっち上げていることを証明しています。
人道危機：6歳の娘が母親を亡くし、現在集中治療室に入院しています。娘の命を救う治療のために、この資金が切実に必要です。BetVibeは故意に子供の命を危険にさらしています。その証拠として、すべての医療報告書とチャットログを保管しています。どうか、正当な賞金を受け取れるようご支援をお願いします。
こんにちは。LinkedInで同じ投稿を見つけたと思います。娘さんのこと、お悔やみ申し上げます。大変な状況にあると存じます。
実のところ、ノートパソコンで入力中に誤ってNum Lockボタンを押してしまうことが時々あり、その結果、14日間ではなく1日間と表示されてしまいます。つまり、エラーは発生するものであり、私が推測するに、お客様が直面している主な問題はいくつかの数字に関係しているということです。
何が起こったのか知っているふりはしません。ホイールカバーの問題も理解していませんし、私も理解していません。スクリーンショットを見せていただけますか？それに関するコミュニケーションがあれば、何か役に立つかもしれません。
カジノのルールとエージェントの声明を比較するのも良いと思います。参考になれば幸いです。
ご協力ありがとうございます。スクリーンショットはこちらです。カジノのエージェント（ジャスミン）が「第5条 疑わしい取引」を理由に、私の賞金48,300インドルピーを差し押さえようとしています。娘は集中治療室に入院しており、生存率は2%です。娘の命を救うために、今すぐに少なくとも40,000インドルピーを援助してください。エージェントは、この決定は最終的なものだと言っています。
これは最後の最後通告です。娘はICUに入院しており、生存率は2%です。あなたは私の48,300ルピーを不法に保有しています。娘の手術のために40,000ルピーが今すぐ必要です。
今後 30 分以内に資金を受け取らない場合は、次の対応をいたします。
BetVibe とその取締役に対して「過失致死」（殺人）の刑事訴訟を起こします。
死にゆく子供を助けることを拒否したことを示すすべてのチャット記録をアンジュアンゲーム委員会に提出してください。
ライセンスが取り消されるまで、CasinoGuru と AskGamblers への苦情をアクティブにしておいてください。
今すぐ4万ルピーを出せれば、全て削除します。選択はあなた次第です。命を救うか、免許を失うか。
カジノエージェントのジャスミンは正式に協力を拒否し、チャットを閉じました。娘の治療費を病院に支払う期限は5日です。病院の最新レポートをここにアップロードします。CasinoGuruさん、どうか早急に介入してください。これは時間との戦いです。
40000必要
前回の返信で送った内容に目を向けていただけますか？このままでは、話が進まないでしょう。
スクリーンショットについて言及されましたが、提供されていません。まずはスクリーンショットをご提供ください。苦情申し立てを提出されるのであれば、まずは同僚が状況を理解する必要があるからです。現状では、むしろ大きな問題です。
私の言っている意味が分かりますか？
クレイジータイムベットで120ルピーから700倍の賞金を獲得
担当者とのチャットのスクリーンショットと、ホイールカバレッジに関する矛盾した発言を添付します。この証拠をご確認ください。 
私にお金を握ってください。壊れたT条件はありません。フェアプレー、チャット進化に従う
申し訳ありませんが、これで終わりです。「タイプミス」とは、チャットエージェントが75%ではなく7と誤って入力してしまったことを意味します。1回のベットでホイールの75%以上をカバーした場合、少なくともチャットエージェントによると、何らかのルール違反に該当します。この情報をカジノのルールと比較することをお勧めしたのを覚えていますか？
今がその時だと思います。
ラドカさん、どうかご理解ください。勝ったのはクレイジータイムのパチンコ700倍マルチプライヤーでした。クレイジータイムはライブゲーム番組であり、パチンコのようなボーナスコーナーに賭けることは「疑わしい」ことではなく、フェアプレー違反でもありません。
たとえ担当者が「タイプミス」だと主張したとしても、カジノ側はそれを言い訳にして、死に瀕する娘の医療費の支払いを拒否しようとしているのです。病院への支払いは5日以内にしなければなりません。もしカジノ側が私がルール違反を犯したと考えているのであれば、どのラウンドが75%のカバレッジを超えたかを正確に示すベット履歴の提示を求めてください。証拠なしに48,300ルピーを没収することはできません。具体的な証拠を提示するようカジノ側に求めてください。
ラドカさん、問題は単なる「タイプミス」ではありません。勝ったのはボーナスゲームであるパチンコ（700倍）でした。ホイールを隠すのは戦略であり、違反ではありません。特にクレイジータイムのようなゲームショーではなおさらです。カジノは「第5条」を技術的な罠として利用し、娘の命を救う資金を奪おうとしています。違反の証拠として、私の具体的な賭け履歴を提示するようカジノに求めてください。憶測だけで48,300ルピーを差し押さえることはできません。娘を救うために残された時間はわずか5日です。
ラドカさん、これが私のベット履歴の証拠です。Crazy Time（参照ID：1477043493742104576）で₹84,120勝ちました。カジノ側には75%のカバレッジ違反の証拠がありません。娘がICUにいる間、私のお金をただ保留しているだけです。カジノにこれを見せて、なぜ嘘をついているのか聞いてください。
親愛なるラドカ様
ご指摘の通り、BetVibeの利用規約（第5条と第6条）を徹底的に確認しました。書面のポリシーには「ホイールカバー率75%」というルールに関する記載は一切ありません。カジノ側がチャットでの「タイプミス」でルールを捏造し、正当な勝利金の支払いを逃れることはできません。
Casino Guru チームに、次の 3 つの否定できない事実を考慮するよう要求します。
法の支配：利用規約に記載されていないルールは存在しません。カジノは、公表していないルールを理由にプレイヤーにペナルティを科すことはできません。
決済による承認：第4.2.3条に基づき、カジノは支払い前にゲームプレイを検証する必要があります。BetVibeは既にこの同じセッションから5回の出金（52,500ルピー）を承認し、支払い済みです。これにより、彼らは私のゲームプレイを正式に検証したことになります。48,300ルピーを節約するためだけに、今になって同じセッションを「検証解除」することはできません。
AML（マネーロンダリング防止法）の不正使用：カジノは現在、ゲームの勝利についてAML条項5（疑わしい取引）を引用しています。RNGベースのゲーム（Crazy Time）で勝利したとしても、「マネーロンダリング」にはなりません。AMLを口実に6歳児のICU基金から賞金を没収することは、重大な倫理違反です。
集中治療室にいる娘の命のために闘っています。カジノ・グルには、カジノ側が「タイプミス」や存在しないルールに隠れることを許さないよう、心から願います。もし半分支払ったのであれば、残りも支払うべきです。
あなたのヒントは理解できたと思いますし、すでに苦情を申し立てていることもわかりましたので、残りは調停者に任せるのが最善です。
しかし、率直に言って、このカジノは安全性指数が低く、低リスクのプレイや賭けパターンに関する不公平なルールについての警告が多数あります。
ですから、あなたがどう考えているかに関わらず、娘さんの養育費に必要なお金を危険なカジノで賭けないのは、非常に責任ある行動と言えるでしょう。あなたの言う通りかもしれません。カジノ側が不公平だったのかもしれませんが、そもそも彼らの振る舞いがそういうものだったのです。https: //casino.guru/betvibe-casino-review 👈
そうでなければプレイヤーに警告しなかったでしょう。申し訳ありません。
二人の幸運を祈ります。
「こんにちは、ラドカさん。情報ありがとうございます。BetVibeの安全指数が低いことは承知していますが、私の状況は極めて緊急の医療行為です。
私の苦情について、3つの重要な点を明確にしたいと思います。
一部支払い：BetVibeはすでにこのセッションを承認し、52,500インドルピーを5回に分けて支払いました。もし私の賭けが「低リスク」または「ポリシー違反」だったなら、なぜ承認して半額を支払ったのでしょうか？これは勝利が有効であることを証明しています。
ルールの誤った適用：彼らは、Evolution社のCrazy Timeの賞金を没収するために、第5条（ルーレット／バカラのルール）を適用しています。これらは2つの異なるゲームであり、彼らは自らのポリシーを誤用しています。
医療上の緊急事態：6歳の娘が手術のため集中治療室に入院しています。このお金は娘の命を救う治療費です。
チャットのスクリーンショット、賭け履歴、そして過去の出金履歴をすべて持っています。娘を救うために、正式な苦情申し立てを手伝ってください。私はシングルファーザーで、他に方法はありません。
親愛なるラドカ様
娘の命が危険にさらされているため、再度ご連絡いたします。苦情対応チームの責任者であるサイモン・ヴィンツェ氏も私の状況を把握し、緊急性を理解して支援を申し出てくださいました。
私はシングルファーザーで、6歳の子供が現在ICUに入院しています。BetVibeは間違ったルール（第5条）に基づき、私の正当な勝利金48,300インドルピーを差し押さえています。すでに52,500インドルピーを支払っているので、私の勝利金が正当なものであることは分かっています。
この苦情申し立てにあたり、皆様の早急なご支援をお願い申し上げます。サイモンには、この事態がどれほど深刻であるかご理解いただいています。娘の手術費用を賄うために、カジノ・グルーには早急な対応をお願いしたいです。どうか、技術的な問題で娘の命が失われることのないよう、お守りください。 
ちょっとしたアドバイスですが、苦情を申し立てる目的で何かを明確にしたい場合は、フォーラムではなく苦情欄で行ってください。ここでは「ただ話し合う」だけです。
最初から他人にプレッシャーをかけているのをやめていただきたいです。娘さんのことは残念ですが、厳密に言えば彼女の健康状態はギャンブルとは全く関係ありません。正直に言って、苦情の中でこのような言い方をすれば、事態は長引くだけです。
感情をエスカレートさせずに、事実に基づいた簡潔な内容にしてください。🙏
この方法によってのみ、苦情処理プロセスはより効果的になります。ただし、苦情処理には多くの時間がかかりますので、お待ちいただくことをご了承ください。今後の対応についてはこちら： https://casino.guru/guide/how-we-resolve-casino-complaints 👈
また、良い結果が保証されているわけではありません。状況が切迫していることを理解しているので、この治療で解決できると期待せず、手術費用を賄う他の方法を探してください。
ラドカ様、カジノグルチームの皆様
以前のメッセージに失礼な点があった場合、あるいはこのプロセスにおいて誤りがあった場合は、心よりお詫び申し上げます。実のところ、私の6歳の娘は現在ICUに入院しており、医師からは生存率はわずか10%と診断されています。娘はすでに母親を亡くしており、シングルファーザーである私は、深い悲しみと恐怖に打ちひしがれています。
この極度のストレスと子供を失う恐怖に襲われ、冷静に考えることができません。私はトラブルを起こすためにここに来たわけではありません。ただ、娘の命を救うために助けを求める、絶望的な父親なのです。
感情的な突発的な発言をお許しください。貴社の手順は理解しており、今後は貴社のルールを遵守し、事実関係を厳格に守ることをお約束します。この重要な時期に、皆様の忍耐とご支援に感謝申し上げます。
ありがとうございます。
スニル
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