こんばんは、
ワイルドトーキョーカジノが私の賞金を支払っていない件について、報告したいと思います。
私のゲームアカウントには現在37,110ユーロの残高があります。
カジノは当初、少額（1日あたり500ユーロ）を断続的に支払っていましたが（最後に受け取った支払いは4月27日）、現在は支払いが滞っており、カスタマーサポートも私のメールに返信しなくなりました。
最悪なのは、私が規制機関であるAntillephone NV（カジノがライセンス保有者として記載している機関）に連絡したところ、Wild Tokyoのライセンスは期限切れ／存在しないこと、そしてこのサイトは詐欺サイトとみなされることをメールで正式に確認されたことです。
私は、残高全額（37,110ユーロ）の即時支払い、または約束された1日あたりの上限額500ユーロの遵守を、これ以上の遅延や沈黙なく要求します。残高のスクリーンショット、アンティルフォン当局からのメール、ラムティナー・テックコンサルト社から受け取った過去の送金の証拠など、必要な書類はすべて揃っています。
我々の情報によると、このカジノは実際にはCGA（カナダゲーミング法）の下で運営されている。
彼らが今後もあなたの賞金を支払い続け、上限額を守ってくれることを願うばかりです。そうでなければ、弊社の苦情処理チームが介入します。
合計金額のうち、既にいくら受け取られましたか？
ロミさん、フィードバックありがとうございます。
現在までに、今朝受け取った500ユーロを含め、合計12,100ユーロを受け取っています。
しかし、残りの残高は依然として相当な額である。36,610.69ユーロ。
Antillephone NVから直接受け取ったメール（添付ファイル）には、このサイトが「詐欺」であると明記されており、そのメールの内容からも裏付けられる私の懸念は、500ユーロという少額の支払いは時間稼ぎのための戦術に過ぎず、カジノ側がいつでも姿を消したり、アカウントを凍結したりする可能性があるということです。
さらに、36,610ユーロの負債（添付資料参照）がある状況で、時折500ユーロずつ支払うことは、選手に対する公正な扱いとは言えません。
金額が異例であること、そして既にご報告したライセンスに関する疑念があることを踏まえ、苦情処理チームが介入し、より迅速な返済計画の策定、あるいは限度額の引き上げを要請していただくようお願いいたします。
ありがとう
前回の投稿で状況を説明したのですが、実はカジノはAntillephone NVの傘下で運営されているわけではありません。🤷♀️
いずれにせよ、我々には介入する余地はありません。彼らの規約には、その制限が明確に記載されているのですから。
事前にそれらを読んで、内容を把握しておいてくれましたか？
CGAライセンスに関するあなたの立場は理解できますが、無視できない点が2つあります。
1. ライセンスの有効性：ウェブサイト上のCGAロゴはクリックできません。ご存知のとおり、ライセンス証明書は規制機関への直接リンクを通じて公に検証可能でなければなりません。静的なロゴでは、実際の監視を保証することはできません。さらに、別の機関（Antillephone NV）から、このサイトが無許可であると宣言する公式通知を受け取りました。
2. 支払い時間：私の残高は36,610ユーロです。500ユーロの限度額を時折受け入れるだけでは、カジノが債務を返済するのに数ヶ月、場合によっては数年もかかるでしょう。これは、自称プロの運営者としての誠実な行動とは言えません。
したがって、最低限の返済額を守るだけに留まらず、真剣かつ迅速な返済計画を策定するために介入していただきたいとお願い申し上げます。これほどの正当な勝利金を手にしたプレイヤーが、不安な日々を送らざるを得ない状況は到底容認できません。
カジノでお会いできるのを楽しみにしています。
ありがとう
弊社のデータチームは、ウェブサイトに掲載されているすべてのオンラインカジノ情報を可能な限り頻繁に更新し、提供されるすべての情報が正確であることを確認しています。したがって、このカジノも最近更新され、徹底的にチェックされています。
アンティルフォンNVがこのカジノについて何も知らない理由は、同社がこのライセンス機関の管轄下にないためです。したがって、同社はこのカジノを一切管理していません。
実際には、勝利金額がいくらであろうと関係ありません。カジノは常に制限を守らなければならず、私たちにはどうすることもできません。
彼らがそれらの規則を絶えず違反していることが判明次第、我々は介入する。
ロミさん、あなたが利用規約を遵守することを強く主張するなら、私たちは厳格に対応せざるを得ません。ワイルド・トーキョーの利用規約では、月々の出金限度額は6,000ユーロと定められています。
ここに正式に通知いたします。この制限を厳守していただくようお願いいたします。月末の支払総額が予定の6,000ユーロに満たない場合、カジノは契約違反とみなし、CasinoGuruに苦情を「未解決」に変更するよう依頼いたします。
さらに、私の残高は37,000ユーロを超えているため、毎月の最大限度額に達するように、カジノには支払いを無作為にではなく、一貫して処理するようお願いします。
出金申請を行った正確な日時をお知らせください。
また、カジノが当社の苦情対応チームに協力しない場合のみ、苦情は未解決とみなされます。例えば、支払いが数時間遅れた程度では未解決とはみなされません。当社には独自のガイドラインがあるのです。
私たちはあくまで仲介者であり、オンラインカジノがプレイヤーにきちんと支払いを行うよう最善を尽くしていることをご理解ください。
本日、2026年4月22日に行われた引き出しのうち500ユーロの送金処理がようやく完了しました。今後は、2026年4月24日、2026年4月27日、2026年4月29日に依頼された送金処理を進めていく必要があります。
まもなくカジノのウェブサイトへ移動します。しばらくお待ちください。広告ブロックソフトを使用している場合は、その設定をご確認ください。
