以下に吐き出した大量の言葉の羅列については、あらかじめお詫び申し上げます。
本日 Phoenix888au.com に登録し、新規登録ボーナスをプレイした後、50 ドルを入金して 10 ドルのボーナスを受け取りました。ボーナスのルール: 入金額のロールオーバー x2、残高ボーナス クレジット (180 ドル) の売上高 x3。他のボーナスとの併用はできません。機能を購入したり、ゲームを保存したりすることはできません。また、出金前に売上高要件を満たす必要があります。
必要以上にロールオーバーして、ひっくり返しました。ある段階では、クレジットが 1,000 ドル近くありましたが、愚かにもクレジットが 400.20 セントになるまで続けました。フィーチャーを購入しておらず、フィーチャーを保存する方法もわかりません。すべてのルールを満たしていたため、銀行口座への 400.20 ドルの osko 支払いのために Pay ID をリクエストしました。引き出しタイマーが 5 分の制限時間に達し、ステータスが処理中に変わりました。30 分待ってから、ライブ チャットで「引き出しプロセスには通常どのくらい時間がかかりますか?」と尋ねました。
あいまいな返答は「賞金を引き出すために必要なものを確認中です。しばらくお待ちください」でした。
さらに30分後、私は再度尋ねたところ、
「我慢してな。今、引き出し手続き中だ」
さらに 30 分が経過しましたが、もう見ることはないので、4 回目の質問となりました。
応答...「しばらくお待ちください。口座への引き出しが完了したら、引き出し確認を送信します。しばらくお待ちください。すぐに銀行に資金が入金されます。」
5分後、ステータスが拒否に変わり、メッセージは「あなたの引き出しは拒否され、残高は没収されました。次回は幸運を祈ります」でした。
なぜ拒否されたのか尋ねると、「すべての賭け履歴でフィーチャーゲームが保存されたことが示されています」と言われました。
私は、どのように、どのゲームで、いつ、そして発見したスクリーンショットを詳細に尋ねました。
「議論してもあなたの行為は変わりません。したがって、ウェブサイトに明記されているように、違反は処罰されます」。
私は、どのサイトでもルールに違反したことはなく、通常通りプレイしたが、最も重要なことは、フィーチャーゲームを保存する方法がわからないと言いました。私は続けて、同じ間違いを二度としたくないので、申し立てられた違反に関する私の質問に答えてもらえないかと伝えました。
3人の異なるスタッフから「議論やスパムでルールが変わることはない」という返信を受け取りました
私は、カスタマーサービスとして、顧客からのサービスに関する質問に答えることを拒否する理由を尋ねました。
400.20ドルは、引き出しまたはプレイに使用できるものとしてウォレットに戻されました。20セントをクリアして400ドルを引き出すためにプレイしようとしましたが、「ゲームクレジットアカウントの取得に失敗しました」というポップアップメッセージが繰り返し表示され、プレイするためのものにアクセスできませんでした。引き出しを試みましたが拒否され、すぐにこの貴重なメッセージが続きました。
「わかりました。質問にはお答えしますが、順番待ちの列に並んでいるすべてのメンバーの対応が終わってからにします。今はピークタイムなので、私は忙しいのですが、今はあなたの番ではありません。お待ちください」
私はすでに 3.5 時間待っているので、返信ができない場合は返信できる人を見つけてもらえないかと尋ね、違反があった場合、なぜ私の $ が利用可能なクレジットとしてウォレットに送り返され続けるのかを確認しました。
PhoenixSupervisor としてリストされている人物から返信がありました。「ゲーム チームがあなたのゲーム記録と賭け履歴をすべて確認しましたが、ゲーム保存機能などのルールに違反していることは確かに判明したため、引き出しは許可されず、お金は没収されます。」
私は（彼女が話した愚かな方言が何であれ、流暢に話せなかったにもかかわらず）彼らが何をしたか、なぜそれができると思ったのかは明確に理解しているが、私が尋ねていない質問への回答を繰り返すのはやめて、私が尋ねた質問だけに答えるようにと強く求めた。
返答は「口論やボットスパムでは違反は解消されない。つまり、フィーチャーゲームのセーブバイで違反行為をしたため、お金はもらえないということ。これはウェブサイトに書かれたルールに反する」でした。
2.5 時間前、私は「@phoenixsupervisor どうして私の違反行為を見せてくれないのですか? 機能やゲームを保存する方法がわかりませんし、過去にも将来も、私が犯したとされる行為は絶対に繰り返したくありません...しかし、私の質問はあなたのスタッフの常識のように消えてしまったようで、私はまだ、どのように、何を、いつ、あるいは実際にそれをしたのかどうかさえもわかりません。それが何であれ、何であれ、何であれ、おそらく最初からそうではなかったのでしょう。さらに、あなたのチームは証拠を使って隠れんぼをしているようで、私は別の攻撃に対して無防備になっています。あなたの会社は私のお金を保持し、あなたの窃盗を裏付ける証拠を提供する責任があるという責任ある行動を避け続けるので、私は再びお金を失うリスクにさらされていますが、それは起こりたくないことです」と書きました。
まったく驚きません。今はライブ チャット タブ経由でチャットできませんが、それでも止まることはありません。
400ドルを手に入れる方法についてアドバイスをお願いします
Apologies in advance for the large serving of word salad I've spewed forth below.
I registered with Phoenix888au.com today & after playing new registration bonus I deposited $50 & took a $10 bonus. Rules of bonus: Roll-over x2 of deposit & turnover x3 of balance bonus credit ($180). cannot use with other bonus, can't buy feature/save game & turnover requirements must be met before withdrawal.
I rolled & turned over more than required.... at 1 stage i had nearly $1000 credit but stupidly kept going until credit was down to $400.20c. I didn't buy any features & I don't know how to save a feature....so because i met all rules I requested pay id for osko payment of $400.20 to my bank account....the withdrawal timer hit the 5min capped time and the status changed to processing. I waited for 30min then in live chat I asked "how long does the withdrawal process usually take?"
the ambiguous response was"kindly be patient dear ya we are on checking you needs for to withdraw winnings".
After another 30mins I asked again & was told
"patience mate ya. We are processing withdrawal now for ya"
another 30mins passed that I'll not see again which had me asking themafor 4th time..
response... "be patient ok dear mate. We send withdrawal confirm as when we do finish withdrawal to account ya, so wait ok mate soon you will see funds in bank"
5mins later the status changed to rejected & message was "mate your withdrawal is rejected and balance forfeited. Better luck next time ya"
I asked why it rejected & was told "all history of bets showed you saved feature game"
I asked for details of how, what game, time & a screenshot of their findings. I was told
"arguing doesn't change what you did so violation is punished as website clearly tells you".
I said that ive never violated rules on any site & I played as per normal, and mist importantly I don't know how to save feature game. I contonued to say i didnt want to make same mistake again so could they please answer my questions surrounding the alleged violation.
I received 3 replies from different staff saying "arguments and spam wont make us change the rules"
I asked them for a reason why they, as customer service refuse to answer questions for service from a customer.
The $400.20 was returned back to my wallet as available to withdraw or play. I attempted to play to just clear the 20c & withdraw even $400 but I couldn't access anything to play because "get game credit account failed" was the popup message on loop. I tried to withdraw & was rejected, followed closely by this gem of a message
"ok, I will answer questions but much AFTER I finish servicing all members in the waiting line, u seeit is now peak time dear and I am busy but not for you now. Dear wait kindly"
I said I'd waited already for 3.5hours so if she couldnt reply could she find someone who could, also confirming why, if a violation existed, did my $ keep getting sent back to wallet as available credit.
Got a response from someone listed as PhoenixSupervisor "the game team have went all over you game records and bet history & they no indeed it has been found a violation is indeed done for a rule such like save game feature so no allowing withdraw you money is forfeited"
I said (despite me not being fluent in whatever dialect of stupidity she spoke) I was crystal clear what they did and why they think they could do it but firmly asked they stop repeating answers to questions I DIDNT ASK & just answer the ones I did.
The reply was "arguing & bot spam not make violation go away it means not get money becorse you did a violation possible for feature game save buy and is bad thing for rules wrote on the website"
2.5 hours ago I wrote "@phoenixsupervisor why won't you show me my alleged violation? I don't know how to save features or games and I most definitely do not want to do whatever i allegedly might have done again anytime in the future or the past...however because my questions seemed to have vanished like the common sense of your staff I still dont know how, what, when or even if i actually did it whatever it is, was, or might have been but probably wasn't done in the 1st place and further to this your team seems to be playing hide n seek with evidence so that im rendered vulnerable of another attack of YOUR COMPANY DECIDED TO KEEP MY MONEY AND WILL KEEP AVOIDING RESPONSIBLE ACTIONS OF ONUS ON YOU TO GIVE PROOF TO SUPPORT YOUR STEALING so I am at risk of losing MY money again which i dont want to happen"
Not surprised at all, now I am unable to chat via the live chat tab but that won't stop me.
please help ANY ADVICE ON HOW TO GET MY $400
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