こんにちは。ごめんなさい、あなたの状況を聞いて申し訳ありません。ちょっと聞いてもいいですか、間違っていたら訂正してください。Spin &Win カジノについて書いているのですか？なぜなら、あなたがすでにこのカジノに対して苦情を申し立てることに成功したことがわかるからです。
KYC（顧客確認）が完了するまでに時間が必要なため、通常、カジノには支払いを進めるまでに 14 日間の猶予が与えられます。苦情手続きで何が予想されるかを知りたい場合は、 このリンクを確認することもできます。
カジノから送られてきた支払い ID の領収書を支払いプロバイダーに確認しましたか?
あなたの答えを待っています🙂。
G'day. Sorry to hear about your situation. May I just ask, correct me please if I'm wrong, are you writing about Spin&Win Casino? Because I can see you already managed to open a complaint for this casino.
We usually give casinos 14 days to proceed the payment, as they need time for the KYC(Know Your Customer) to be done. You can also check this link, if you'd like to know what to expect from the complaint procedure.
Have you maybe checked with your payment provider the pay id receipt they've send you from the casino?
Will wait for your answer 🙂.
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