2ヶ月前
こんにちは、
KYC手続きを完了した後、約15日前に送金をリクエストしました。
1Red カジノはずっと電話を切らず、50 通のメールをやり取りしても、出金になぜこんなに時間がかかるのか説明してくれません。すでに 30 通の返信をもらったと思いますが、何もわかりません。
「お待ちください」以外は
非常に残念です。
詐欺に遭ったのでしょうか？
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1Red カジノは出金処理を行っていない
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2ヶ月前
誰か私に何か教えてくれませんか？
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弊社のチームがお客様の苦情に対応し、この遅延の理由をすぐに把握できることを願っています。
カジノ側は、すべてを説明する必要があり、おそらくカジノ側にも正当な理由があるでしょう。しかし、私の意見では、最も重要なのはコミュニケーションです。
このことに関して何かニュースが分かりましたら、ぜひお知らせください。
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2ヶ月前
現時点では、正当な理由を信じるのは非常に難しいと思います。
過去 75 回のメールのやり取りで、非常に多くの約束や理由を言われましたが、この時点でカジノは非常に信頼できないものになっています。
どうなるか見てみましょう。Casino Guru のサポートと支援に感謝します。
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私たちの介入によって事態が早まり、すぐにお金を受け取れるようになることを願っています。
カジノ側があなたの苦情に返答し、あなたのケースに関する最新情報を知らせてくれるのを待ちます。うまくいくことを祈ります。🤞
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2ヶ月前
こんにちは、ロミさん。
アップデートがありました。コピーして貼り付けます。
このメッセージがあなたに届いていることを祈っています。
このプロセスの間、ご理解とご協力をいただきありがとうございました。特に複数回ご連絡をいただいたため、待ち時間に対するお客様のご不満は十分に理解しております。
お客様の出金に関して、遅延の原因は当社の財務部門による追加チェックが必要だったためです。当社は標準の時間枠内でリクエストを処理することを目指していますが、場合によっては追加の確認が必要となり、予想よりも時間がかかることがあります。これはお客様によるカジノのポリシー違反とは関係ありませんので、ご安心ください。遅延が長引いたことを心よりお詫び申し上げます。
皆様のご理解に感謝するとともに、この問題を迅速に解決するために全力を尽くしています。関係チームからさらに情報が入り次第、お知らせいたします。
ご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
残りの一日も楽しくお過ごしください。
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こんにちは。彼らがあなたとよりよくコミュニケーションを取ってくれてうれしいです。あなたの苦情についても、すぐにもっと詳しい情報がわかるといいですね。
週末以降に何かニュースはあるでしょうか?
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