1年前
20bet からの出金がまだ保留中であることについて苦情を申し立てようとしていますが、申し立てることができません。しかし、20bet は KYC 手続きが承認されたことを確認した後、私の出金を承認せず、保留のままにしています。何度か説明を求めましたが、キューに入っており、確認する必要があると繰り返し言われています。しかし、身分証明書付きのセルフィーを含むすべての書類がすでに承認されている場合、まだ確認する必要があるものは何でしょうか?
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20bet 出金保留中
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1年前
20bet の請求に関して手伝ってくれる人はいますか?
編集済み
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1年前
こんにちは、
心配しないでください。私はあなたの懸念すべてに返信するよう努めます。まずは苦情自体から始めましょう。苦情を提出する際に問題はありますか？もしそうなら、私たちは本当に問題を確認する必要があります。できれば問題を示すスクリーンショット、ウェブサイトの完全なURL、そしてあなたのIPアドレスの形で - これは次の宛先に送信するのが最適です。 。
それに加えて、別のデバイスやブラウザを使用して、すべてのキャッシュと一時ファイル + Cookie をクリアするか、シークレット モードを試して、苦情を送信してみてください。
すべてが失敗した場合、最後の手段としてのみ使用する電子メール アドレスを提供します。
さて、撤回の問題についてですが、あなたのリクエストを承認したくないと言われたということは、説明を受けたということですか? もしそうなら、そこに何と書かれているか教えてください。
また、カジノ側が KYC を完了し、14 日以内にお金を支払うことを許可しているため、どのくらいの期間お金を引き出そうとしていたかを説明することも重要です。いくつかの質問を続けてさせていただきます。
出金依頼はいつ提出しましたか？
KYCはいつ始まりましたか?
サポートに連絡していますか?
撤退に関するその他の詳細についてご存知ですか?
上記の内容をすべてお知らせください。お手伝いさせていただきます。🙏
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1年前
何度も何度も主張した結果、撤退が承認されました。ありがとうございます
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1年前
お金を受け取れてよかったですね。
それで、合計でどれくらい待ちましたか?
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8ヶ月前
こんにちは。20betから1週間ほど出金を試みていますが、どなたか助けていただけないでしょうか？3,050ユーロを出金しようと12回試みましたが、拒否され続け、銀行取引明細書など、neycページとは関係のない新しい書類の提出を求められます。
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8ヶ月前
こんにちは。ご説明いただいた内容によると、本人確認手続き中とのことですね。出金するには本人確認が必ず必要となります。銀行取引明細書はカジノ側でよく求められる書類ですが、何か問題がありますか？カジノ側が提出された書類を受け付けていないのでしょうか？
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8ヶ月前
いろいろ要求され、出金を拒否され続けています。Revolut Xアプリから、資金が仮想通貨から送金されたことを証明するファイルをアップロードしてください。また、氏名がはっきりとわかるデスクトップ版のスクリーンショットも提供してください。これが私が最後にしたことです。全て送信しましたが、また同じメッセージが届きます。
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8ヶ月前
同じ書類の確認と送信にはどれくらいの時間がかかりますか?
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