お金を受け取ったと言う人もいれば、カジノが虚偽の情報を提供している間にカジノ支持決定を決定するeCOGRAから通知を受け取った人もいます（言い換えれば、彼らは人々を禁止し、人々を主張した後に利用規約を変更しました）人々がプレイしたとき、それらのルールが TOS に含まれていなかったにもかかわらず、ルールを破った人たちです）。
私としては、訴訟はまだ未解決です。これは先週eCOGRAから来たものだが、まだ結論は出ていない。
完全な事件ファイル通知
これは、当社が両当事者から最初の証拠の提出を受け取り、お客様の紛争に対する「完全な事件ファイル」があると宣言できることをお知らせするものです。 eCOGRA は、紛争解決プロセスをできるだけ早く完了するためにあらゆる努力を払いますが、プロセスには最大 90 日かかる場合があることに注意してください。
よろしくお願いします、
エコグラ
Farseer と同様に BP グループも私のお金を没収したため、私は eCogra に連絡しなければなりませんでした。
約1週間前に彼らから仮決定を受け取りました。彼らは、カジノ側が、xlbet、21、ultracasino、casinofest、justspin、neonvegas、rapidcasino、nitrocasino などの BR グループのすべてのブランドでウェルカム ボーナスは 1 つだけ許可されていると主張したため、私が明らかにルールに違反したと主張しました。この主張は真実ではありませんでした。
その後、私は eCogra に、彼らの主張と明らかに矛盾するさまざまなブランドのスクリーンショットを添付した、議論の余地のある電子メールを送信しました。数日後、BP グループが私の銀行口座の詳細を要求し、すぐに私のすべての入金と賞金が私の銀行口座に入金されました。
以下に、私と彼らとのやり取りの一部と、私が参照した添付ファイルを示します。一部はフィンランド語ですが、要点は伝わるはずです。
この情報が、同様の状況に直面している人にとって役立つことを願っています。
登録したばかりなので、あまり多くのリンクを送信できないようだったので、リンクをカットしなければなりませんでした。
「確かに、さまざまなブランドからいくつかのウェルカム ボーナスを受け取りました。現在、BP Group Limited から複数のウェルカム ボーナスを受け取ることは禁止されていますが、私がこれらのブランドに登録したとき、この規則は適用されていませんでした。証拠として、その一般的な規約は、 https://www.neonvegas. com/en/info/terms-and-conditionsでは、当時も現在も、複数のウェルカム ボーナスの受け取りを制限していませんでした。事前登録規約もこの感情を反映しています。添付ファイル 1 は、からのスクリーンショットを示しています。 2023 年 2 月 2 日付の Rapidcasino のウェルカムボーナス規約。フィンランド語ではありますが、この制限は Rapidcasino.com にのみ適用され、より広範な BP Group Limited には適用されないと明確に記載されています。
一般的なボーナスルールについては、https://www.rapidcasino をご覧ください。 com/en/info/bonus-rulesでは、「プレイヤーは BP Group Ltd のウェルカムオファーのうち 1 つだけを請求できる」という条項が導入されました。私が彼らのプラットフォームに参加したときはそうではありませんでした。添付ファイル 2、Rapidcasino Web サイト https://www.rapidcasino のスクリーンショット。 com/fi/info/bonus-rulesの日付は 2023 年 2 月 2 日で、当時は制限が存在していなかったことが明確に示されています。 Nitrocasino.com の添付ファイル 3、2023 年 2 月 4 日にウェブサイト https://www.nitrocasino から撮影。 com/fi/info/bonus-rules は、この主張を支持しています。
これらのスクリーンショットはフィンランド語ですが、通常は英語版が信頼できる情報源であると認識しています。登録時に英語版を確認しましたが、フィンランド語版と同じでした。また、2023 年 3 月中旬頃にこれらの変更を行ったことも覚えています。同社はこれを確実に認識しており、必要に応じて法廷で過去の Web サイト データの提出を強制される可能性があります。
BP Group Limited がさまざまな口実で誤解を招こうとしているのは私だけではないことは、オンライン フォーラムを見れば明らかです。また、eCorgra が同様の状況にある他のユーザーを支援していると確信しています。必要に応じて、追加の日付のスクリーンショットを提供できます。問題の本質は依然として残っています。BP Group Limited は、その真実性に関係なく、私の賞金の支払いを回避するためにさまざまな戦術を採用しているようです。
この問題は私に有利に速やかに解決されると信じています。私は条件に違反していないので、私の訴訟は盤石であることを知っており、最終的にはお金を受け取ることになります。さらに詳細が必要な場合はお知らせください。」
こんにちは。ついに真実が勝ち取り、すべてが公平に、この場合はあなたに有利になったことがわかり、うれしく思います。確かにすべてを整理するのに時間がかかりましたが、ハッピーエンドだったので、それが最も重要なことです。恐れずに自分の意見を主張することは間違いなく有益ですし、それを証拠で裏付けるのであれば、今回の場合は何も心配する必要はなかったと思います。 😊
とにかく、あなたの事例を私たちに共有していただきありがとうございます。これは一部のプレイヤーにとって間違いなく役立つでしょう。
このプロセス全体にどれくらい時間がかかったのか聞いてもいいですか？
さて、さらに半年ほど返事がなかった後、今日 eCOGRA から次のような返事が届きました。
結果: オペレーターに有利な解決
概要/コメント:消費者がカジノプロトコルを回避する方法についてtwitch上でゲームプレイ戦略について話し合っていたことが判明したため、運営者は消費者アカウントを閉鎖し、アカウント内の資金を差し押さえた際、利用規約の第16条に沿って行動した。オペレータープラットフォーム。
閉店日: 2023/12/25 12:00:00 AM
eCOGRAは完全な冗談のように見えますが、（請求書を支払う）カジノの要望に従うためだけに作られたものであり、不和と区別できない場合、彼らは間違いなく正しい業界に属していません。そして、私がプレーしていたとき、彼らが言及している第16条は存在していませんでした。
そしてこの訴訟はほぼ 2 か月前 (確かクリスマスの日) に解決されましたが、私に通知するまでにこれほど時間がかかりました。カジノと eCOGRA は単に時間を遅らせているだけだったのでしょうか。
お金を取り戻すために次は何をすればいいのでしょうか？
こんにちは。共有してくれてありがとう。
私は、あなたがカジノとライセンス当局の関係に適用する考え方を理解していますが、一方で、eCOGRA が提供した概要に基づいて、そのような行為はカジノの行為の正当な理由とみなされる可能性があることを理解しています。この第 16 条が何を意味するのかはわかりませんが、そのような状況に適用される別の部分があると私は確信しています。おそらくそれは単により一般的なものです。
残念ながら、どのカジノが話題になっているのかはわかりません。
いずれにせよ、ライセンス当局が話し合いを行ったので、残された唯一の選択肢は法的裁判所の手続きであると思います。
こんにちは、
私はこれらの同じカジノで1年前から同様の問題を抱えています。彼らは、私が不当な方法で資金と賞金を受け取り、規則17と20に違反したとして、すべてのBP Group Limitedカジノで私の口座を閉鎖し、私の資金を差し押さえることを決定しました。彼らは約9000ユーロを差し押さえました。
私は eCOGRA に異議申し立てチケットを発行し、何ヶ月も待った後、昨年末にようやく返答を受け取りました。紛争はオペレーターに有利に解決されました。彼らは私に次のような理由を教えてくれました。
「運営者は、消費者がソーシャルメディア上で他の消費者に洞察やアドバイスを提供していることが明確に確認されたため、消費者のアカウントを閉鎖し、アカウントの残高を保持した際、利用規約の第3条とJに沿って行動しました。オペレーターのボーナスを活用してください。」
私の場合、eCOGRA からの結果は、そもそもカジノが私に与えたものとは異なりました。私の場合、これらのボーナスを活用するためにソーシャルメディアを使用したことはありません。カジノ自体が私にメールで非常に積極的にボーナスを送り続けてくれました。
また、カジノは、アカウントを閉鎖する前の数日間、私が出金リクエストを行うことを禁止されていた場合でも、入金 (およびボーナスの電子メールによる送信) を許可しました。その間に理由を尋ねたところ、私のアカウントを確認するためにいくつかの書類が必要であるとのことでした。書類を提出したところ、数日後に口座が閉鎖され、お金が差し押さえられました。
こんにちは、
私はこれらの同じカジノで1年前から同様の問題を抱えています。彼らは、私が不当な方法で資金と賞金を受け取り、規則17と20に違反したとして、すべてのBP Group Limitedカジノで私の口座を閉鎖し、私の資金を差し押さえることを決定しました。彼らは約9000ユーロを差し押さえました。
私は eCOGRA に異議申し立てチケットを発行し、何ヶ月も待った後、昨年末にようやく返答を受け取りました。紛争はオペレーターに有利に解決されました。彼らは私に次のような理由を教えてくれました。
「運営者は、消費者がソーシャルメディア上で他の消費者に洞察やアドバイスを提供していることが明確に確認されたため、消費者のアカウントを閉鎖し、アカウントの残高を保持した際、利用規約の第3条とJに沿って行動しました。オペレーターのボーナスを活用してください。」
私の場合、eCOGRA からの結果は、そもそもカジノが私に与えたものとは異なりました。私の場合、これらのボーナスを活用するためにソーシャルメディアを使用したことはありません。カジノ自体が私にメールで非常に積極的にボーナスを送り続けてくれました。
また、カジノは、アカウントを閉鎖する前の数日間、私が出金リクエストを行うことを禁止されていた場合でも、入金 (およびボーナスの電子メールによる送信) を許可しました。その間に理由を尋ねたところ、私のアカウントを確認するためにいくつかの書類が必要であるとのことでした。書類を提出したところ、数日後に口座が閉鎖され、お金が差し押さえられました。
カジノは、アカウントを閉鎖する前の数日間、私が出金リクエストを行うことを禁止されていた場合でも、入金 (および電子メールによるボーナスの送信) を許可してくれました。その間に理由を尋ねたところ、私のアカウントを確認するためにいくつかの書類が必要であるとのことでした。書類を提出したところ、数日後に口座が閉鎖され、お金が差し押さえられました。
これは私にも起こりました。これは刑事上の詐欺に該当すると思いますし、もし裁判を起こさなければならないのであれば争点の一つになるはずです。多くの人がこれを行うとより簡単になりますが、これらの問題で誰かが訴訟を起こしたのだろうかと思います。
MGA がこの種の犯罪行為から顧客を完全に守ることができなかったとしたら、それは冗談のように思えます。
問題は冒頭の投稿で書いた8つのカジノについてでした。おそらく、10月頃に起こった「暫定判決」とそれに対する私の返答を含め、もう少し長いバージョンを後で投稿するつもりです。
要するに、オペレーターは 3 月中旬頃に利用規約を非常に略奪的な方向に変更しました。そのとき、私はすでに 1 週間前に禁止されており、解決策全体は私がプレイしていたときには存在しなかった利用規約に基づいていました。
最終的な解決策は、彼らが昨日私に送ったその2行の電子メールだけであり、私が10月に彼らについて話した内容をすべて無視し、カジノ運営者が彼らに流した嘘だけを基に評決を下したというものでした。そして、閉店日から考えると、それを投稿するまでにほぼ2か月かかりました。
こんにちは、
私はこれらの同じカジノで1年前から同様の問題を抱えています。彼らは、私が不当な方法で資金と賞金を受け取り、規則17と20に違反したとして、すべてのBP Group Limitedカジノで私の口座を閉鎖し、私の資金を差し押さえることを決定しました。彼らは約9000ユーロを差し押さえました。
私は eCOGRA に異議申し立てチケットを発行し、何ヶ月も待った後、昨年末にようやく返答を受け取りました。紛争はオペレーターに有利に解決されました。彼らは私に次のような理由を教えてくれました。
「運営者は、消費者がソーシャルメディア上で他の消費者に洞察やアドバイスを提供していることが明確に確認されたため、消費者のアカウントを閉鎖し、アカウントの残高を保持した際、利用規約の第3条とJに沿って行動しました。オペレーターのボーナスを活用してください。」
私の場合、eCOGRA からの結果は、そもそもカジノが私に与えたものとは異なりました。私の場合、これらのボーナスを活用するためにソーシャルメディアを使用したことはありません。カジノ自体が私にメールで非常に積極的にボーナスを送り続けてくれました。
また、カジノは、アカウントを閉鎖する前の数日間、私が出金リクエストを行うことを禁止されていた場合でも、入金 (およびボーナスの電子メールによる送信) を許可しました。その間に理由を尋ねたところ、私のアカウントを確認するためにいくつかの書類が必要であるとのことでした。書類を提出したところ、数日後に口座が閉鎖され、お金が差し押さえられました。
こんにちは、あなたの書いたものを読みましたが、あなたの事件がどうなったか非常に残念に思います。特にカジノとエコグラが状況全体において異なる理由を持っていた場合、それは非常に不公平であるように私には思えます。しかし、プレイヤーにカジノボーナスの使用方法をアドバイスしなかったのは、基本的に当局があなたを非難したのはそういうことだったからですか？
いずれにせよ、最終手段は裁判所だと思います。その可能性について考えたことはありますか？
問題は冒頭の投稿で書いた8つのカジノについてでした。おそらく、10月頃に起こった「暫定判決」とそれに対する私の返答を含め、もう少し長いバージョンを後で投稿するつもりです。
要するに、オペレーターは 3 月中旬頃に利用規約を非常に略奪的な方向に変更しました。そのとき、私はすでに 1 週間前に禁止されており、解決策全体は私がプレイしていたときには存在しなかった利用規約に基づいていました。
最終的な解決策は、彼らが昨日私に送ったその2行の電子メールだけであり、私が10月に彼らについて話した内容をすべて無視し、カジノ運営者が彼らに流した嘘だけを基に評決を下したというものでした。そして、閉店日から考えると、それを投稿するまでにほぼ2か月かかりました。
なるほど、プレイする前と、しばらくして変更されたときの利用規約のスクリーンショットはありましたか?それがいくつかのことを証明する最も簡単な方法だと思います。しかし、時には選手がそれをしようと考えず、選手が変わったときに何もすることがなくなることもあると私は信じています。
弁護士を見つけてこの方法で解決できると思いますか?それはおそらく最後に検討すべきことだと思います。 🤔
こんにちは、私はプロモーションを他の人に共有していません。そのほとんどは電子メールを介したプライベートな「VIP」プロモーションであり、その他は Web サイトで行われる一般的なプロモーションの一部でした。これらのプロモーションは電子メールでも宣伝されました。
法廷のことは考えていませんでした。複雑なようで、さらに多くのお金を失うリスクがあります。
その場合、プロセスに参加したくないのは理解できます。
ボーナスに関する限り、なぜカジノがそのような見解を持ったのかも私にはわかりません。
とにかく、これから何をするか考えましたか？🤔😥
こんにちは。eCOGRA と MGA にもう一度連絡して、行き先を確認する必要があるかもしれません。おそらくどこにもないのですが、何ができるでしょうか。
