フォーラムクレームディスカッションBK8 カジノは私の自己排除を時期尚早に削除しました

BK8 カジノは私の自己排除を時期尚早に削除しました

8ヶ月前 : Weijie
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1326 回閲覧されました 2 件の返信 |
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8ヶ月前

みなさん、ここであなたの意見が必要です。私は最近苦情を解決しましたが、ここでいくつかのことが少し不公平に思えます(あなたたちも不公平だと思うなら、あなたたちからのアドバイスが必要です)


以前にBK8にギャンブル依存症について話しましたが、ライブチャットを通じてこのリクエストを行ったので、リクエストの完全なスクリーンショットはありません。ギャンブル依存症については話しました(スクリーンショットにはありませんでした)。 , 私のギャンブル依存症を認めている旨を記載したスクリーンショットを持っていますが、それは通常の返答であり、私のギャンブル依存症については知らなかったと主張しています。苦情管理者がカジノから提供された完全なチャット記録(もしあれば) を確認したかどうか、またカジノの「知らなかった、標準的な返答だったので見直しました」という宣言だけで閉鎖されたのかどうか、私には脈絡がありません。私が証拠を提出し、カジノが提供したものが単なる主張であったとすれば、私にとってはかなり不公平であり、非常に一方的なものに思えます。


これが本当に私にとって不公平である場合は、皆さんからの意見が必要です。私はカジノの第一人者に何度かメールを試みましたが (返信はありませんでした)、ケースを再度オープンしようとしました (返信はありませんでした)。他に何か試せることはありますか?カジノはチャット記録を私に提供することを拒否しました。


私のギャンブル依存症を認めたものを添付します。 file

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Weijie
8ヶ月前

残念ながら、私はこの問題についてあなたを助けたいと思っていますが、私たちの苦情チームはすでにあなたのリクエストを検討しており、以前にあなたの苦情で試した以上にそれ以上できることは何もないと判断しました。 。

ギャンブルの問題をコントロールする必要があると感じ、誰かの助けが必要な場合は、お住まいの国で利用できるヘルプ センターのいずれかにご連絡ください。 リストはここにあります。ご多幸をお祈り申し上げます。🍀

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Weijie
6ヶ月前

私にメールしてください、私たちは同様のケースの経験があります

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