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BK8 カジノは私の自己排除を時期尚早に削除しました

3,083 回閲覧されました 6 件の返信 |
1年前
|
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1年前

みなさん、ここであなたの意見が必要です。私は最近苦情を解決しましたが、ここでいくつかのことが少し不公平に思えます(あなたたちも不公平だと思うなら、あなたたちからのアドバイスが必要です)


以前にBK8にギャンブル依存症について話しましたが、ライブチャットを通じてこのリクエストを行ったので、リクエストの完全なスクリーンショットはありません。ギャンブル依存症については話しました(スクリーンショットにはありませんでした)。 , 私のギャンブル依存症を認めている旨を記載したスクリーンショットを持っていますが、それは通常の返答であり、私のギャンブル依存症については知らなかったと主張しています。苦情管理者がカジノから提供された完全なチャット記録(もしあれば) を確認したかどうか、またカジノの「知らなかった、標準的な返答だったので見直しました」という宣言だけで閉鎖されたのかどうか、私には脈絡がありません。私が証拠を提出し、カジノが提供したものが単なる主張であったとすれば、私にとってはかなり不公平であり、非常に一方的なものに思えます。


これが本当に私にとって不公平である場合は、皆さんからの意見が必要です。私はカジノの第一人者に何度かメールを試みましたが (返信はありませんでした)、ケースを再度オープンしようとしました (返信はありませんでした)。他に何か試せることはありますか?カジノはチャット記録を私に提供することを拒否しました。


私のギャンブル依存症を認めたものを添付します。 file

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Weijie
1年前

残念ながら、私はこの問題についてあなたを助けたいと思っていますが、私たちの苦情チームはすでにあなたのリクエストを検討しており、以前にあなたの苦情で試した以上にそれ以上できることは何もないと判断しました。 。

ギャンブルの問題をコントロールする必要があると感じ、誰かの助けが必要な場合は、お住まいの国で利用できるヘルプ センターのいずれかにご連絡ください。 リストはここにあります。ご多幸をお祈り申し上げます。🍀

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Weijie
1年前

私にメールしてください、私たちは同様のケースの経験があります

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8ヶ月前

私にもメールを書いてください。私もアカウントを閉鎖するように頼みました。ギャンブルの問題があるためアカウントを閉鎖したいと具体的に言いました。しかし、彼らはボーナスで私を励まし続けました。


スクリーンショットを共有できて嬉しいです

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footballkelong
8ヶ月前

このような状況に陥ってしまったことを本当に残念に思います。

同じカジノですか?閉鎖要請以降、何か入金しましたか?

これからも頑張ってください。🙏

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Romi
8ヶ月前

はい、同じサイトにあります。

今のところ、それ以来何も入金していませんが、さまざまなボーナスが提供され、ボーナスを使用するように勧められています。

彼らは責任あるギャンブルへの取り組みにもかかわらず、私をプラットフォームに戻すためにあらゆる手段を講じます。https://www.bk8asian.com/responsible-gambling/ をご覧ください。


これは私たちのような子羊がいかに儲かるかを示しています。

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8ヶ月前

はい、同じサイトにあります。

今のところ、それ以来何も入金していませんが、さまざまなボーナスが提供され、ボーナスを使用するように勧められています。

彼らは責任あるギャンブルへの取り組みにもかかわらず、私をプラットフォームに戻すためにあらゆる手段を講じます。https://www.bk8asian.com/responsible-gambling/ をご覧ください。


これは私たちのような子羊がいかに儲かるかを示しています。

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8ヶ月前

こんにちは。私の見解では、ギャンブル依存症を理由とした自己排除の要請は、アカウントの永久閉鎖につながるはずです。巧妙なオファーや甘い言葉は禁止です... ですから、このカジノが依存症のプレイヤーを特別扱いしていると言うのであれば... チャットの通信ログやメールのやり取りなどはありますか?


もし私が間違っていなければ、同僚たちはこの慣行について話していました。おそらくあなたの洞察が役に立つかもしれません。


このようなアプローチに公平性はないと思いますが、苦情機能は最善の策ではないと思います。それ以降入金されていないのは良いことですが、正確な苦情調査を行うには、争点となっている金額が不足している可能性があります。


カジノは以前に自己排除されたアカウントを再開しましたか、それともまだ閉鎖されたままですか?

それで、もっと具体的なものを考えてみようと思います。

編集済み
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