2ヶ月前
あなたの苦情と、あなたが言及したサイトの名前が少し違うということを見ましたが、スクリーンショットでは、それは本当にCashoomoです。
何か間違いを犯したのではないでしょうか?
自動翻訳：
Cashoomo の使用中に問題が発生した人はいますか? (7ページ)
2ヶ月前
Cashoomo が突然フリーズしてしまいました...
支払いは4、5日待たされたのですが、100ドルが27日間も保留になっています！！！！数日おきに質問するたびに、ボットのような人が返答してきて、「遅れて申し訳ありません。ご安心ください、順番待ちです。1日に何千もの交換を受け付けています」といった漠然とした返事ばかりで、私が「素晴らしい」と言うと、他の人もそうしています。「交換がいつ入力されたか、どの順番待ちですか？」と聞かれても、彼らは無視してガス灯を点け、同じことを繰り返します…。悲しいですね。本当に好きでした。
自動翻訳：
2ヶ月前
残念ながら、私たちが連絡したときも、彼らは苦情チームと連絡を取りたがりませんでした。
ただし、ご希望であれば、 苦情を申し立てる機会はまだありますので、弊社は再度連絡を取るよう努めます。
どう思いますか？試してみますか？
自動翻訳：
2ヶ月前
そうだね、苦情を言ってみるのもいいかもしれないね、でも残念だよ、今月まで彼らは私のトップ5に入っていたのに
ありがとう
自動翻訳：
返信見積もり1
2ヶ月前
参考までに
自動翻訳：
2ヶ月前
彼らは本当にライブチャットから返信してくれるのでしょうか?
自動翻訳：
2ヶ月前
はい、ライブチャットはアクティブでかなり速いです...これは興味深いことです。彼らは1日に何千もの償還リクエストを受け取っていると言われており、100のキャッシュアウトを待っている私より間違いなく多いです、、、そして私はエージェントを得るのに数分以上待つことはありません、、通常はウォルターかサラで、彼らは何度もまったく同じ応答を言います、、、だからおそらくAIです
他の会話をさせることはできますが、償還について話すといつも同じになります...
そして、私がチャットで物事を整理するのを手伝うことができると伝え、うまく機能している他のサイトを提案したところ、彼らはその情報を転送すると言いました...しかし、まあ...この時点では、それはいくらかのお金の損失であり、毎週他のサイトでもっとクリアしているので、100を待つために息を止めません。
自動翻訳：
2ヶ月前
実は、ライブチャットは入金や出金とは通常関係ありません。ほとんどのオンラインカジノでは、他のチームが対応しているので、あまり話が進まないのかもしれません。
どうなるか見てみましょう。早くお金を受け取れるといいですね。
自動翻訳：
1ヶ月前
銀行のデビットカード認証と銀行取引明細書の認証で承認を得ようと何時間も費やしました。最初は、アップロードする必要があると言われた3枚のカードから始めました。それは構いませんでしたが、すべて完了した後、正しい銀行取引明細書を彼らに送るのに少し時間がかかりました。今後、引き換えや支払いに使用するカードの銀行取引明細書だけが必要なはずなのに、彼らは使用済みのすべてのカードを要求しました。最初は3枚しか要求されなかったのですが、1年ほど前にさらに2枚使ったことを忘れていました。すると、彼らは「さらに2枚のカードが登録されています」と言ってきました。そのうちの1枚は、最初に送った3枚の実際の銀行カードの代替カードでした。彼らは何度も「カード番号と写真を入手して認証しない限り、この引き換えを正しく処理できません」と繰り返し言いました。しかし、私はもうそのカードを持っていないので、それはできません。車は紛失または盗難されたので、別の銀行カードで代用しました。それが私の現状で、本当に腹が立っています。なぜ彼らは私がこれまで使ったすべてのカードを必要とするのでしょうか？
自動翻訳：
1ヶ月前
状況を彼らに説明しましたか？
もしあなたがもうそのカードを持っていないのなら、彼らは当然理解してくれるはずだと私は思います。
また、オンラインカジノでは、入金に使用したすべてのカードを確認することも珍しくありません。これは、非常に厳格なAML（マネーロンダリング対策）ポリシーによるものです。ほとんどのオンラインカジノでは第三者決済の利用が認められておらず、使用したすべてのカードが本当に本人のものであることを確認する必要があるのです。
自動翻訳：
4週間前
詐欺です。コインを購入しました。SCをプレイして勝ちました!!アカウントは認証済みですが、それでも引き換えを拒否されます。
自動翻訳：
3週間前
彼らは具体的にあなたに何と言ったのですか？
あなたの状況について、もう少し詳しく教えてください。
自動翻訳：
4日前
このカジノは私にひどい仕打ちをしました。一昨日、150ドルを引き出そうとしたのですが、うまくいきませんでした。引き出すボタンを押しても反応がなく、カスタマーサポートに問い合わせるようにというメッセージが表示されるだけでした。そこで問い合わせたところ、もう一度試してみますと言われました。それで試してみたのですが、なぜかうまくいきませんでした。拒否されたと表示されたので、カスタマーサポートに何が起こっているのかメッセージを送りました。すると、もう一度試してみます、大丈夫だろうという返信メールが届きました。もう一度試してみます。次にアカウントにログインしようとしたら、ロックされていました。昨日、スーパーバイザーのマークから、本人確認のためアカウントが永久にロックされたというメールが届きましたが、本人確認のために書類を送るように言われたことは一度もありません。私はリアルマネーカジノとソーシャルカジノの両方で複数のカジノを利用していますが、問題は数回しかありませんでした。しかし、これは間違いなく最悪です。
自動翻訳：
2日前
全額払い戻しを受けることができましたか？私は約9000ドル勝ち、2026年4月5日から9500ドルの残高がありましたが、1200ドルしか引き出すことができませんでした。
2026年3月12日に（メールによる確認で）完全に本人確認が完了していたにもかかわらず、アカウントが本人確認のために閉鎖されました。
彼らのカスタマーサポートは冗談みたいなものだ。
自動翻訳：
4日前
このカジノは私にひどい仕打ちをしました。一昨日、150ドルを引き出そうとしたのですが、うまくいきませんでした。引き出すボタンを押しても反応がなく、カスタマーサポートに問い合わせるようにというメッセージが表示されるだけでした。そこで問い合わせたところ、もう一度試してみますと言われました。それで試してみたのですが、なぜかうまくいきませんでした。拒否されたと表示されたので、カスタマーサポートに何が起こっているのかメッセージを送りました。すると、もう一度試してみます、大丈夫だろうという返信メールが届きました。もう一度試してみます。次にアカウントにログインしようとしたら、ロックされていました。昨日、スーパーバイザーのマークから、本人確認のためアカウントが永久にロックされたというメールが届きましたが、本人確認のために書類を送るように言われたことは一度もありません。私はリアルマネーカジノとソーシャルカジノの両方で複数のカジノを利用していますが、問題は数回しかありませんでした。しかし、これは間違いなく最悪です。
自動翻訳：
昨日
お客様からの苦情は現在審査中とのことですので、担当チームが調査いたします。
カジノが本人確認（KYC）を理由にアカウントを閉鎖しようとしているのは非常に奇妙です。あなたはカジノに書類を一切送っていないと主張しているのに。なぜ彼らがそう言ったのか、何か心当たりはありますか？過去にこのカジノに別のアカウントを持っていたことはありますか？あるいは、このような状況になった他の理由があるのでしょうか？
自動翻訳：
2日前
全額払い戻しを受けることができましたか？私は約9000ドル勝ち、2026年4月5日から9500ドルの残高がありましたが、1200ドルしか引き出すことができませんでした。
2026年3月12日に（メールによる確認で）完全に本人確認が完了していたにもかかわらず、アカウントが本人確認のために閉鎖されました。
彼らのカスタマーサポートは冗談みたいなものだ。
自動翻訳：
昨日
こんにちは。あなたの状況を考えると、苦情が現在審査中であることは良いことだと思います。あなたが説明された期間全体に対して、十分な金額を受け取っていないように思います。
しかし、カジノ側はKYC（本人確認）についてよく言及し、それに基づいてアカウントを閉鎖するケースもあるようです。そこで質問なのですが、あなたはアカウントの再認証が必要でしたか？それとも必要ありませんでしたか？
自動翻訳：
15時間前
本人確認をやり直すように言われ、今日、本人確認が完了したというメールを受け取りました。おかげで、今日の午後には引き換え手続きを行うことができました。
Green Candy Solutions Incが規定のポリシーに従って払い戻し処理を行わない場合、私はBetter Business Bureauに報告します。
この会社は業務慣行を改善するか、営業を停止すべきだ。これは顧客に対する適切な対応とは言えない。
編集済み
自動翻訳：
9時間前
なるほど、今後の展開が気になります。次回の出金は問題なく処理されるでしょうか？
自動翻訳：
投稿を追加する
