6ヶ月前
こんにちは、
数週間前に苦情を申し立てました。カジノの第一人者が返信したので、さらに情報を追加しました。しかし現在、Casino Guru からの返信が 8 日間あり、タイマーは 0 になっています。内部に問題があるのでしょうか、それとも順番を待つべきでしょうか?
ありがとう。
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Casino Guruからの返答を待っています
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6ヶ月前
こんにちは。
あなたの苦情を確認すると、タイマーはチームの残り時間が3 日と約 2 時間であることを示しています。
心配しないでください。社内に問題はありません。むしろ、同僚は根拠のある苦情の一部に圧倒されています。面倒なのはわかりますが、ちょっと待ってください。残念ながら、助けを必要とするプレイヤーが増えているようです。
私たちは専門家チームの拡大に努めていますが、それは長くて困難なプロセスです。 🙁
ご理解いただきありがとうございます🙏
作成者によって編集済 6ヶ月前
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6ヶ月前
こんにちは、ラドカさん
ご返信ありがとうございます。残念ながら、この投稿はすでに古くなってしまいました。あなたのチームは 2023 年 10 月 25 日 15:14、つまりこの投稿から約 5 時間後に苦情に回答しました。
助けてくれてありがとう。
そうでない場合、ポストをロックする方法はありますか?
作成者によって編集済 6ヶ月前
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6ヶ月前
今日もこんにちは＾＾
更新していただきありがとうございます。まだスランプに陥っているのが残念です。
ロックについて完全に理解できていないのですが、目的とロックが果たすべき場所 (フォーラムまたは苦情) を説明してもらえますか?
ただし、一般的に試してみます。管理者と投稿の作成者以外の誰も変更にアクセスできないため、投稿はロックされません。
当たったのかな？
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6ヶ月前
こんにちは、
返信いただきありがとうございます。これは、スレッドが開かれる (開始される) 原因となった問題が解決されると、スレッドはそれ以降の返信のためにロックされ、それ以上の投稿は不可能になるという意味でした。確かに、それはおそらくフォーラム内では意味がなく、むしろチケット発行システムの機能です。
ありがとう
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6ヶ月前
今日もこんにちは。
どういたしまして。
そして、苦情スレッドがどのように機能するかは完璧だと言えます。 🙂
解決策に達するか、残念ながら協力の欠如により他に進むところがない段階に達すると、苦情スレッドは問題を説明し、要約し、何が起こったのかを説明する最後の投稿ですぐに閉じられます。
同時に、フォーラムとは異なり、そのようなスレッドに投稿できるのはフォーラムを開始したユーザーだけであり、その後は解決者およびカジノの代表者だけです。
グラフィックが似ているためよく混同されますが、苦情スレッドはフォーラムよりもプライベートなものです。
今度はカジノの代表者の番のようです。長く待たなくて済むことを願っています。 🤞
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6ヶ月前
こんにちは、ラドカさん
それは本当です、彼らの番です、今日、どこからともなく、賞金の一部が彼らから私のアカウントに届きました、しかし彼らはまだ何も書いていません、おそらく彼らは何らかの「プレミアム」を得ようとしているので、私は書かないでくださいもう事件に対処してください。残りの部分を送ってもらえるかどうか見てみましょう。そうでない場合は、規制当局からの声明と、どのように進めるかについての推奨事項があります。
残念ながら、こんな出会いがあるとは予想していませんでした…。
作成者によって編集済 6ヶ月前
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6ヶ月前
こんにちは、あなたの驚きはわかります。「怒り」と言いましょう。私もこんな扱いを受けたらきっと満足できません。一方で、賞金の一部を手に入れられたことはうれしく思います。あなたがそれをいくら受け取ったのか、そして彼らがまだあなたにいくら借りているのか教えてもらえますか？もちろん、苦情はまだ受付中ですので、私たちのチームがどこまで到達するか見てみましょう。満足できない場合は、規制当局に問い合わせることができます。一体どうなるのかとても興味があります。何か新しいことを知ったら最新情報を教えていただけますか?
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6ヶ月前
こんにちは、それは大した金額ではありません、基本的に彼らはデポジットを返し、ゲームプランと一致しない豪華な手数料によって一部の賞金が減らされました。それから私はさらに情報を提供しようとします。今のところ、カジノは私を攻撃し、被害者の役割を果たそうとしているだけです。私は彼ら自身が私に提案した条件に従って行動していますが、私は持っていませんでした。したがって、私はコミットメントという点では契約当事者としては弱い立場にあります。 (契約を取るか放置するか)
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6ヶ月前
はい、わかりました、あなたの苦情を検討していました。私たちはカジノが次にどこに行くのか、そしてカジノが何を言うのかを待つ必要があります。なぜなら、カジノは自分たちの立場をとっており、それを変えるつもりはないと述べているからです。
ただし、基本的には何も失うことはなく、デポジットと賞金の一部が返還されたのは良かったです。したがって、今後数日間でどうなるか興味があります。今後の開発について最新情報をお知らせいただければ幸いです。それは可能でしょうか？
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1
6ヶ月前
カジノが資金をブロックし、既存の苦情のみで資金を支払ったにもかかわらず、苦情が「根拠がない」として終了されたことは非常に当惑しています。カジノの第一人者側のこの手順は非常に驚くべきものでした。
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6ヶ月前
ご覧のとおり、ユゼフは苦情が理由がないとして終了された理由を説明しました。彼はとてもよく説明してくれたと思います。そのため、私たちのチームによると、カジノは何も悪いことはしておらず、カジノは標準的な手順に従い、返金手数料は 5% でしたとのことです。
しかし、その一方で、お金を手に入れてカジノが支払ったので、実際には何も失わなかったのは良かったと思います。今後同じような状況に遭遇することがなく、より前向きな経験ができることを願っています。
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6ヶ月前
ヤロ、残念ながら私たちはお互いを理解していないと思いますが、前のメッセージで私は料金に関するヨゼフの見解に矛盾しませんでした。
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