CrashinoはKYC提出後、6月15日から464 USDTの出金を延期している。

カジノグルーチームの皆様、こんにちは。

クラシノカジノに関して苦情を申し立てたいと思います。

私はCrashinoに600 USDTを入金し、その後464 USDTの出金を申請しました。出金は6月15日から保留状態のままで、カジノ側はまだ処理していません。

必要な本人確認手続きをすべて完了し、要求された書類も送付しました。それにもかかわらず、出金は承認も支払いもされていません。

ライブサポートに問い合わせるたびに、「担当チームが取引内容を確認中です」「できるだけ早く処理いたします」と繰り返すばかりです。しかし、すでに1週間以上が経過しているにもかかわらず、遅延の具体的な説明や期限、明確な理由は一切示されません。

私は、どれくらい待てばいいのか、なぜ出金処理がまだ行われていないのかを何度も問い合わせました。特に、このような手続きは通常、これほど時間がかかるはずがないからです。しかし、サポートは適切な回答をする代わりに、同じような定型文を繰り返すばかりで、時には何も解決しないままチケットをクローズしてしまうこともありました。

サポートチームとのやり取りのスクリーンショットを添付しました。彼らは取引が審査中であることを認めていますが、遅延の具体的な期間や理由については何も説明していません。

この件についてご協力をお願いします。必要な本人確認書類はすべて提出済みですので、Crashinoには464 USDTの出金手続きをできるだけ早く行っていただきたいだけです。

ありがとう。