Lolly Betは当初、入金、ゲームプレイ、そして最初の出金まですべてスムーズに進みました。信頼できるカジノのように見えました。
しかし、状況は急速に変化しました。彼らは合計6,600ユーロの賞金の支払いを拒否しました。私は当初、7月上旬に保留中の出金が支払われるまでアカウントをロックするよう要請しましたが、アカウントは3ヶ月近く閉鎖され、何の対応もありませんでした。
アカウントの閉鎖を申請した時点で残高は1,800ユーロでしたが、こちらも支払いを拒否されました。ボーナス賞金の没収は4月上旬に発生し、ボーナス規約に違反したと主張されましたが、これは全くの事実無根です。私はすべての規約を遵守していたことを証明する明確な証拠を持っており、彼らの主張は全くの虚偽です。
出金処理、もしくは少なくとも対応を求めるメッセージやメールを何度も送ったにもかかわらず、きちんとした返信は1通もありませんでした。何の説明も連絡もなく、私の資金をただ保留しているだけです。
もう一つの懸念すべき兆候は、Trustpilot 上の否定的なレビューに反応しないということであり、これは孤立したケースではなく、正当なプレイヤーの苦情を無視するというより広範なパターンの一部であることを強く示唆している。
また、WhatsApp メッセージ、スクリーンショット、電子メールのやり取りなど、私が正しいこと、そして彼らが私の正当な権利であるものの支払いを拒否していることを明確に証明する大量の証拠があることも付け加えておきます。
このような行為は全く容認できず、彼らの信頼性とビジネス慣行に深刻な懸念を抱かせます。私の意見では、これは明らかにプレイヤーの資金を差し押さえる行為であり、規制当局やコミュニティはこれを無視すべきではありません。
Lolly Betで同様の問題を経験した方はいらっしゃいますか？正式な苦情申し立ての方法や弁護士への相談方法について、アドバイスをいただければ幸いです。もし同じ状況に陥った方がいらっしゃいましたら、責任追及のための集団訴訟の可能性についても検討させていただければ幸いです。
At first, everything with Lolly Bet went smoothly — deposits, gameplay, and even the first withdrawals were processed without issues. It seemed like a reliable casino.
However, things changed quickly. They have now refused to pay out a total of €6,600 in winnings. I initially requested my account to be locked in early July until they paid my pending withdrawals, but it has now been closed for almost three months, and nothing has happened.
When I requested the account closure, my balance was €1,800, which they have also refused to pay out. The confiscation of my bonus winnings happened in early April, when they claimed I had violated bonus rules — a claim that is absolutely not true. I have clear evidence to prove that I followed all the terms, and their accusation is completely false.
Despite sending numerous messages and emails asking them to process the withdrawals or at least respond, I haven’t received a single proper reply. They are simply holding my funds with no explanation or communication.
Another concerning sign is that they do not respond to negative reviews on Trustpilot, which strongly suggests this is not an isolated case but part of a broader pattern of ignoring legitimate player complaints.
I also want to mention that I have a large amount of evidence — including WhatsApp messages, screenshots, and email correspondence — which clearly proves that I am in the right and that they are refusing to pay what is rightfully mine.
This kind of behavior is completely unacceptable and raises serious concerns about their trustworthiness and business practices. In my opinion, this is a clear case of withholding player funds, and it should not be ignored by regulators or the community.
Has anyone else experienced similar problems with Lolly Bet? I’d really appreciate any advice on how to proceed with a formal complaint or involve a lawyer. If others are in the same situation, I’d also be interested in exploring the possibility of a collective legal action to hold them accountable.
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