1ヶ月前
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PLAYDOITMX 詐欺サイバー犯罪偽造ラウンドID窃盗
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1ヶ月前
こんにちは。このカジノで何が起こったのか、詳しい情報をお送りいただけますでしょうか？本来なら勝ちとなるはずだったラウンドで問題が発生したようですが、カジノ側は最終的に勝ちではなかったと発表したようですね。詳しく教えていただけますか？
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1ヶ月前
- おはようございます。フランシスコ・アルトゥーロ・アルカラ・フローレスと申します。2026年1月16日、私の資金が消失するというエラーが発生しました。カジノ側はボーナスで補償しようとしましたが、私はそれを拒否し、私の資金はプロモーション資金だったと虚偽の主張をしました。私は説明を求めるメールを100通以上送りましたが、カジノ側は一切説明をしていません。これは権力の乱用ですが、私は諦めていません。辛抱強く待っており、カジノ側が理解してくれることを願っています。カジノが詐欺行為を行ったことを証明する証拠はすべて揃っており、確認のために送付いたします。
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1ヶ月前
親愛なる師よ、
Playdoitプラットフォーム（SEGOB DGJS/DCRCA/P-01/2021許可）においてサイバー詐欺が発生していることをお知らせいたします。この詐欺には、記録の改ざん、口座残高の消失、および実際の預金を架空のボーナスに不正に変換する行為が含まれます。
ラウンドと賞品の不一致、および実際のお金をプロモーションクレジットとして不適切に再分類したことを示すスクリーンショットと領収書を所持しています。これらの行為は、連邦刑法および連邦ゲーム・抽選法に基づく加重詐欺および記録偽造に該当します。
私は州兵とSEGOBに正式な苦情を申し立て、ログ監査、資産の返還、および会社に対する行政処分を要求しました。
詳細情報のご提供や、証拠書類の共有も可能です。
で
ゆっくり、
フランシス
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1ヶ月前
アルカラ様、
スロット ソブレ エル プロブレマ コン PLAYDOIT MX のレスペスタ デ プルーベドール デル スロット
お客様からの苦情を受領いたしました。ご指摘いただいた内容を真摯に受け止めております。RTP（還元率）、ゲームの公平性、および残高の不一致に関するお客様のご意見を精査いたしました。
当該ゲームは、認証済みの乱数発生器（RNG）を使用して動作します。ゲームの結果は、プレイヤーの身元、賭け金、口座残高、または過去の結果とは統計的に無関係です。理論上のプレイヤー還元率（RTP）は設定レベルで固定され、認証によって承認され、非常に多くのゲームラウンドにわたって計算されます。RTPおよびゲームの結果は、動的に、遡及的に、またはプレイヤーごとに変更することはできません。すべてのRNGおよびゲーム設定は、独立した機関によってテストされ、規制当局の監督下にあります。
残高調整や「二重記録」とされる件に関して、ゲームソフトウェアはプレイヤーの残高、出金、ウォレットの分類を管理していません。取引と残高に関する正式な記録は、ライセンスを取得した運営会社のシステムにのみ存在します。ゲームクライアントの表示画面と運営会社の取引台帳は異なる技術的機能を持ち、ゲームソフトウェアには資金の削除、残高の再分類、取引履歴の変更を行う機能はありません。
ゲームの公平性の観点から、乱数発生器（RNG）、RTP（還元率）の設定、またはゲームロジックが認証されたパラメータの範囲外で動作したことを示す兆候はありません。アカウントレベルの残高、取引ログ、プロモーションの分類、または返金請求に関するレビューは、ライセンスを取得した運営者、および該当する場合は関係規制当局によって実施されなければなりません。
私たちは、ゲームの公平性、公正性、および規制遵守において最高水準を維持することに引き続き尽力してまいります。
敬具、
Playtechプレイヤーに関するお問い合わせ
www.playtech.com
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1ヶ月前
こんにちは。私の知る限りでは、あなたは自分が何かを獲得したと確信しているのに、カジノと関連ゲームプロバイダーは否定的な回答をしたようですね。正直なところ、この問題を解決したいというお気持ちはよく分かります。しかし、この頻度と内容では、あなたが何を期待しているのか、何について話したいのかがほとんど分かりません。ここはフォーラムです。話し合いましょう。
例えば、私たちはゲームプロバイダーの決定に異議を唱える立場にはありません。
また、ご指摘の通り、実際の資金とボーナス資金の混同、あるいはそれに類する問題が発生する可能性にも気づきました。この点に焦点を絞り、より簡潔かつ分かりやすくご回答いただければ幸いです。そうしていただければ、私たち双方にとって大変助かります。
カジノ関連の問題に対応できる調停チームを擁しておりますが、現時点ではそのようなご依頼をお引き受けできるかどうかは申し上げられません。つきましては、資金に関する問題に焦点を当てた、より詳細なご回答を賜りますようお願い申し上げます。
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1ヶ月前
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超小型英語版
2026年1月15日、ゲーム「ゴールドヒット：アヌビスの聖域」（ラウンドID 4238811196および4238811748）において、不一致が検出されました。
最終残高：$1,021.10 MXN
> - 次回の初期残高：$754.60 MXN
> - 不足: 賭け金が記録されていない$266.50 MXN
ゲームソフトウェアは270.50ドルの勝利を報告したが、カジノの内部ログには4.00ドルしか記録されていなかった。
この差額は欠落額と完全に一致しており、記録の改ざんを示している。
さらに、私の現金預金は「ボーナス資金」として再分類され、引き出しができなくなりました。
これらのラウンドの検証と、プロモーション用資金ではなく実際のお金が使用されたことの確認を求めます。
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1ヶ月前
なるほど。私が申し上げた苦情についてご検討いただけましたでしょうか？ 実は、ここではあまりお役に立てないのです。ここはフォーラム、つまり話し合いの場です。一方、苦情は物事を調査するための手段です。先ほどもご説明したように、調停者は具体的な証拠に基づいて行動しますので、苦情の申し立てには、そういった投稿の方がはるかに適しています。
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1ヶ月前
しかし、私には具体的で説得力のある証拠があります。それは、カジノ側が自らの対応で誤りを認め、記録の改ざんに対する補償としてボーナスを提供したことです。 
彼らがどのように記録を操作するかはこうだ
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1ヶ月前
黒い画像はスロットマシンのID、白い画像はカジノのIDです。エラーが確認できます。
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1ヶ月前
おっしゃっていることは理解しています。既にご提案した内容にもっと集中していただけますか？ 「一方、苦情は、私たちが物事を調査する方法です。ご説明しようとしたように、調停者は具体的な証拠に基づいて作業を行うため、苦情の申し立てには、それらの投稿の方がはるかに適しています。」
https://es.casino.guru/quejas/todas "
申し訳ありませんが、このやり方ではフォーラムではあまり成果を上げられないでしょう。
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1ヶ月前
すみません、失礼します。
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1ヶ月前
大丈夫です。苦情の内容は確認されましたか？必要であれば、詳細についてお手伝いします。正直なところ、選択肢は2つあります。申し立ての内容によっては、申請が承認される場合とされない場合がありますが、準備ができたらいつでも試してみてください。
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1ヶ月前
手伝っていただきたいです。
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1ヶ月前
ええと、私の投稿をもう一度読んでみるべきだと思います。苦情申し立ては試してみましたか？何か問題はありましたか？
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