確かに、あなたと私にとってうまくいくことを願っています。何かニュースがあれば教えてください
True hopefully it works out for you and me bro if you get any news please update me
やあ
いつまでに支払いを受けると書いてありましたか?何度も戻ってきて私のスポーツ残高に戻ってしまいました。誰にも連絡がつかないようです
Hi Mate
how long did it say you would receive payment, it has bounced multiple times and gone back to my sports balance, you can’t seem to get hold of anyone
やあエルカンチョ
rtbetから支払いを受けましたか
私も同じ問題を抱えています
Hey Ercancho
did you get paid by rtbet
im having the same issue
こんにちは、
はい、その件については承知しております。あなたの苦情はまだ解決されていませんが、私が見る限り、クリスティーナが 14 日間のルールについてあなたに伝えたばかりです。
これはあまり便利ではないと思いますが、苦情チームが介入する前に、カジノが問題に対処するのに十分な時間があったことを確認する必要があります。
もう少し待ってください。カジノ側の誰かが、ようやく早く解決方法を見つけてくれるかもしれません。🤞🤞
しかし、あなたの以前の投稿に基づいて、私は少し躊躇するでしょう。
Hi,
Yeah, we know about that. Your complaint is still open, and as far as I can see, Kristina just informed you about the 14-day rule.
I imagine this is not very convenient, but we just need to be certain the casino has had enough time to deal with the matter before the Complaint Team steps in.
Try to hold on, please. Perhaps someone from the casino will finally find a way to resolve it sooner. 🤞🤞
Based on your previous posts though, I would be a bit hesitant.
こんにちは、
5月20日に、引き出したお金がなぜ口座に戻ったのかを尋ねるメールを送りましたが、返答はありませんでした。もう14日以上経っていると思います。
ありがとう
Hi,
i sent them an email on 20th May asking why my withdrawal had returned to my account, they never responded. I think this has been over 14 days.
thank you
これはカジノがすべき行動ではないと思います。プレイヤーを無視してください。カジノのアカウントにお金が戻ってきたときに、引き出しを再入力しましたか?
いずれにせよ、私たちのチームはできる限りのお手伝いをいたしますので、うまくいくことを願っています。
何か新しいことがありましたら、苦情セクションやこのフォーラムで遠慮なくお知らせください。
幸運を祈ります。🤞
This is not the way a casino should behave, I would say, and ignore the players. When you got your money back to your casino account, did you re-enter your withdrawal ?
Anyway, our team will try to help you as best as they can, hopefully it will turn out well.
If you have anything new, don't hesitate to let us know in the complaints section and here on the forum.
Fingers crossed. 🤞
こんにちは、ジャロさん。
わかっています。また、支払いプロバイダーがわからないということは、再び不渡りになるかどうかもわかりません。また、お金を引き出すための代替手段もありません。もう一度引き出しを試みましたが、1日に引き出せる金額は1000ニュージーランドドルだけなので、またしてもその順番待ちに戻ってしまいました。
月曜日に再び 1000 ドルを引き出しましたが、審査中というステータスになっています。この後、支払いプロバイダーに送られ、おそらく 1 週間かかり、その後拒否されて再び表示されます。
乾杯
アダム
Hi Jaro,
I know and also not knowing the payment provider means I have no idea that it will bounce again which it might and given no alternatives to withdraw money. I tried to withdraw again, you can also only withdraw 1000nz dollars a day so once again I’m back in that queue.
I withdrew a 1000 dollars again on Monday and it’s sitting as a status of in review, after this it goes to their payment provider and will probably take a week and then reject and show up again.
cheers
adam
このような状況は二度と起こらないと確信しています。カジノ側がこのようなことが起こった理由を説明するのは良いことです。なぜなら、カジノ側に問題がない場合もあるからです。しかし、プレイヤーを無視するのは決して最善策ではありません。
今はただ辛抱強く待って、何が起こるか見守るしかありません。
ところで、前回の試みと同じ支払い方法を使って引き出しましたか?
この状況が続く場合は、当社のチームが介入して支援します。うまくいけば、私たちは成功し、あなたはお金を受け取ることができるでしょう。🙂
I firmly believe that such a situation will not happen again. It is always good when the casino itself gives some reason why this happened, because sometimes the problem may not be on their side, but it is certainly not best to ignore the player.
Now we will just have to be patient and wait and see what happens.
Anyway, did you use the same payment method for the withdrawal as in the previous attempt ?
If this situation continues, our team will step in and try to help. Hopefully, we'll succeed and you'll get your money. 🙂
ありがとう、Jaro。まだメールでの返信がありません。メールに返信がないと言っているフォーラムを複数読みました。
私は3つの異なる方法で引き出しを行い、それぞれを試して承認されるかどうかを確認しました。
本当にありがとう、あなたの仕事に感謝します
thanks Jaro, still no response through email, I’ve read multiple forums saying they never responded to emails.
I have withdrawn using 3 different methods now to try each one and see if any get approved
thanks heaps, appreciate your work
そうですね、プレイヤーにとってこれは最善のアプローチではありませんが、もちろんそれを変えるつもりはありません。私はこのカジノに関する苦情を見てきましたが、いくつかありましたが、彼らは数日前にあなたが対処しているのと似たような問題を解決し、プレイヤーはお金を取り戻したと言っています。
ですから、遅延があれば、あなたも同じことを経験するだろうと私は固く信じています。そうでない場合は、苦情は受け付けており、私たちはお手伝いするためにここにいます。
Okay, so it's not the best approach to the players but obviously we're not going to change that. I've been looking at the complaints about this casino and it's had a few, but they managed to resolve something similar to what you're dealing with just a couple of days ago, and thus the player said he got his money.
So I firmly believe that with the delay, you will get it too. If not the complaint is open and we will be here to try to help.
こんにちは、ジャロ
いつになったら助けていただけますか。私の問題は、rtbet からクリアされて拒否されるたびに、再び跳ね返ってしまうのではないかと心配していることです。拒否された理由を尋ねたり、応答がないため誰かと話をしたりする人がいません。5 月 20 日が私が彼らに電子メールを送った日です。
本当にありがとう
Hi Jaro
when would it be possible for your help, my issue is that I’m worried it is just going to bounce again whenever it has cleared from rtbet and then declines, I have no one to ask why it declined or be able to speak to anyone because they don’t answer. 20th May was the date I emailed them.
thanks heaps
この場合、安心させるのが当然適切であることは理解しています。それを無視すると、待ち時間が長くなるだけです。私が見た限りでは、苦情タイマーはまだ 1 日間オンになっていて、その後、まだお金を受け取っていないかどうかを尋ねる質問が表示されます。その場合、専門家がカジノに連絡してすべての真相を突き止めようとし、もちろんカジノに何が起こっているのか説明を求めます。
だから、もうしばらくは我慢して待ってください。そうすれば、きっと解決すると思います。😉
I understand that reassurance would certainly be appropriate in this case, and ignoring it only worsens the wait. From what I've seen, the complaint timer is still on for 1 day and then you'll get a question asking if you still haven't received the money. If that is the case, then you will get a specialist who will contact the casino and try to get to the bottom of everything and of course invite the casino to explain what is going on.
So you'll have to be patient for a while and I believe it will be sorted out. 😉
こんにちは、
彼らは偽のゲーム(おそらく最も低い RTP)で運営しており、ライセンスなしで運営していることを付け加えておきたいと思います。
彼らのエージェントはライブチャットで何を言っているのか分かっておらず、認証なしで支払いを受け取っています。
上記の出金遅延リクエストは、このカジノが行っていることの単なる追加事項です。
彼らは明らかに詐欺師であり、活動すべきではありません。
Hello guys,
I would like to add that they are operating with fake games ( lowest RTP probably there is out there) and they operating without license.
Their agents don't know what they are saying on Live chat and they are taking payments without the authenticaiton.
The delay withdrawal requests mentioned above are just add-on for what is this Casino doing.
They are definetely frauds and they should not be operating.
こんにちは。カジノ体験談を追加していただきありがとうございます。ライセンスも見つからなかったため、データ チームに転送して確認してもらいます。
偽のゲームに関しては、それもチェックして、何が見つかるかを調べます。
ライブチャットのエージェントについて話すとき、彼らが何について話しているのか分かっていないというのはどういう意味ですか、彼らと何を話し合いましたか?
Hi, thanks for adding your casino experience. I've already forwarded it to our data team who will take a look at it because I didn't find any license either.
As for the fake games, they will check that as well and see what they find.
When you talk about agents on live chat, what do you mean they don't know what they are talking about, what did you discuss with them ?
そうです、これは本当にひどいカジノです。ライブチャットは最小限の支援しかできないようで、ビジネスのほとんどの領域にアクセスできないため、実際にはまったく支援できません。日曜日になってもまだ返信がなく、資金は私のアカウントに残っています。
Yeah this is such a disgrace of a casino, the live chat seem to only be able to help in the smallest possible way and can’t actually help at all due to not having access to most areas of the business. Still no reply after Sunday and funds still sitting in my account.
Casino.guruはオンラインカジノやオンラインカジノゲームに関しての情報をあらゆる機関から独立して発信しており、ギャンブル運営者や第三者機関の影響は受けていません。私達は、独立専門家チームのメンバーによる知識や判断にもとづいて、誠実性を重視し、レビューを作成しています。しかし、これらは情報提供目的でのみ作成されており、法的助言として解釈されたり、依拠されるべきではありません。掲載されているカジノでプレイする際には、法的規制要件を満たす様にしてください。
受信フォルダーを確認し、下記メールアドレスへ送られたリンクをクリックしてください。
youremail@gmail.com
リンクは72時間で無効化されます。
迷惑メールフォルダーやプロモーションフォルダーをご確認していただくか、下記のボタンをクリックしてください。
確認用Eメールが送信されました。
受信フォルダーを確認し、下記メールアドレスへ送られたリンクをクリックしてください。 youremail@gmail.com
リンクは72時間で無効化されます。
迷惑メールフォルダーやプロモーションフォルダーをご確認していただくか、下記のボタンをクリックしてください。
確認用Eメールが送信されました。