1週間前
お客様のアカウントは既にこのカジノで認証済みでしょうか？また、過去にこのカジノから賞金を引き出したことはありますか？
また、アカウントのブロックに関して、彼らからどのような情報を受け取りましたか？
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1週間前
はい、私のアカウントは完全に認証されていました。いいえ、彼らからお金を引き出したことはありません。私は彼らに2000ポンドを費やしました。土曜日に引き出しを試みたところ、支払いの審査に36時間かかると言われました。36時間が経過したので、ライブチャットで丁寧にお金はどこにあるのかと尋ねたところ、彼らは私が脅迫していると言い出しました🤦♂️ 数時間後、アカウントにログインしようとしたところ、アカウントがブロックされていてログインできませんでした。その後、メールを確認したところ、このメールが届いていました。
サム様、
このメッセージがあなたに届く頃には、お元気でいらっしゃることを願っています。
お客様のアカウントを徹底的に調査した結果、利用規約違反のため、誠に残念ながら、今後お客様にサービスを提供することができなくなりましたことをお知らせいたします。
ご不便をおかけして申し訳ございません。なお、利用規約への同意は登録手続きの必須事項であり、すべてのユーザーは利用規約を熟知している必要がありますのでご了承ください。
この手続きの一環として、お客様の預金総額2009ユーロを全額返金いたしました。返金は元の支払い方法に行われており、14営業日以内に反映される予定です。
さらに、お客様のアカウントは永久に閉鎖されました。今後の不正利用を防ぎ、当社のポリシーを遵守するため、関連する連絡先情報および支払い方法はすべてブラックリストに登録されました。
ご理解いただきありがとうございます。今後のご活躍をお祈り申し上げます。
敬具、
ブレア
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1週間前
ログインできません。完全にブラックリストに載せられていて、メールにも返信がありません。これは人生を変えるほどのお金なのに、こんな仕打ちを受けるなんて信じられません。
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1週間前
これがライブチャットの証拠です。彼らは私の資金は100％安全だと私に言っています。
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6日前
この場合は、本当にそうなることを願おう。
最新情報をお知らせください。
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6日前
これらのスクリーンショットは、彼らが私をブラックリストに載せる前のものです。彼らからお金は受け取っていません。彼らは私をブラックリストに載せたので、アカウントにログインできません。
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6日前
分かりました、説明していただきありがとうございます。
今は成り行きを見守るしかないんです。残念ながら、他にできることは何もないんです。
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6日前
「様子を見よう」ってどういう意味？「もう何もできない」ってどういう意味？じゃあ、もう連絡したの？まさかこんなことを許されるわけないでしょ。2万ドルなんて大金、人生を変えるお金なのに🤦♂️
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6日前
まさかこんなことをして逃げおおせるわけないだろう。2万ドルは人生を変えるほどの金額だ。何が起こるか様子を見ろってどういう意味だ？
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5日前
お客様のご苦情は現在処理中です。追ってご連絡いたしますので、しばらくお待ちください。
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5日前
はい、ありがとうございます。最新情報はここでお知らせされますか、それともメールでお知らせされますか？
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返信見積もり1
5日前
サム、WhatsAppで+4522659610にメッセージを送って。私もこのカジノでいくつか問題を抱えている。
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5日前
はい、メールでお願いします。
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返信見積もり1
4日前
こんにちは。もしよろしければ、お金は最終的に送金されたのか、それともまだ届いていないのか教えていただけますか？
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昨日
Tenobetカジノでの私の経験を共有し、同じような経験をした人が他にいるかどうかを知りたいと思いました。
私は登録後、約250ユーロを入金し、英国の身分証明書と居住地情報を用いて本人確認（KYC）を完了しました。アカウントは認証チームによって承認され、出金情報の設定時にも英国を選択することができました。
プレイ後、残高が3,000ユーロを超え、4回出金申請を行いました。
待っている間、サポートにメールを送り、イギリスのプレイヤーがサイトを利用できるかどうか確認を依頼しました。というのも、私の本人確認（KYC）は既に承認されており、プラットフォーム内でイギリスからの出金オプションが利用可能だったからです。
そのメールの直後、彼らは私のアカウントを永久に閉鎖し、私が利用規約に違反したと主張しました。しかしながら：
* 彼らは私が具体的にどの規則を破ったのかを明示しなかった。
* 私の英国KYCが承認された理由を説明してくれなかった。
* そして彼らは、私の最初の250ユーロの預金を返金する一方で、残りの残高/賞金を没収すると申し出ました。
私は以下のことを示すスクリーンショットとメールの証拠を持っています。
* 承認済みKYC、
* 出金リクエスト、
* アカウント閉鎖メール、
* また、登録／確認の際に英国の情報が受け入れられたという事実。
私が利用していたサイトはwww.tenobet29.ioでした。
他に、彼らから保留された賞金を取り戻すことに成功した人はいますか？
他のコメントをすべて読んだ結果、私のお金は失われたと確信しました。250ユーロのデポジットもおそらく取り戻せないでしょう。
編集済み
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15時間前
こんにちは。私の意見では、最近共有された体験談には既にいくつかの共通点が見られます。現在の評価と苦情の状況から判断すると、カジノは支払いはするものの、時間がかかると思われます。
一方、カジノ側が既に規約違反を認定し、アカウントを閉鎖している場合は、支払いは期待できないでしょう。このような状況では、カジノと直接話し合うことはほとんど不可能なので、弊社の調停員にご相談いただくことをお勧めします。弊社には、苦情処理を専門とする調停員チームがおり、カジノの規約に基づき、没収や措置が適切かつ公正であったかどうかを調査いたします。
緑色のリンクをクリックして、ぜひお試しください👈
この案についてどう思いますか？賛成ですか？
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14時間前
ラドカさん、ありがとうございます。先ほどリンクから苦情を送信しました。お力添えいただけると嬉しいです！
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