皆さんこんにちは。答えてくださる方、または同じような経験をされている方に質問したいことがあります。
ここ数日間、様々なプラットフォームで全く同じ問題が発生しています。Mercado Pagoを使って入金すると、お金はすぐに口座から引き落とされ、「承認済み」と表示されますが、カジノが使用する決済ゲートウェイが取引を正しく報告しません。残高は宙ぶらりんのままで、カジノ内では「新規」または「保留中」と表示され、サポートに問い合わせても72時間待つように言われます。
先週Vulkan Vegasで同じことが起こり、今日Mr. Betで初めて入金した際にも全く同じことが起こりました。
もしご意見をいただけるのであれば、ぜひお聞かせください。ウェブサイト上で正式な苦情を申し立てるのが賢明でしょうか？それとも、指定された期間を待つ方が良いでしょうか？あるいは、問題はMercado Pagoが仲介業者との間で抱えている問題なのでしょうか？
アルゼンチン出身のモデレーターやプレイヤーの方々からご意見をいただければ大変ありがたいです。よろしくお願いします！
Hi everyone. I wanted to ask a question for anyone who wants to answer or is going through the same thing.
For several days now, I've been experiencing the exact same problem on different platforms: I make a deposit using Mercado Pago, the money leaves my account immediately and appears as "Approved," but the payment gateway used by the casinos never properly reports the transaction. The balance remains in limbo, showing a "New" or "Pending" status within the casino, and support tells me to wait up to 72 hours.
It happened to me last week with Vulkan Vegas and today the exact same thing just happened to me at Mr. Bet with my first deposit.
I wanted to know your point of view if you're willing to contribute: Is it advisable to open a formal complaint on the website, is it better to wait the requested timeframe, or is the problem itself with Mercado Pago having issues with intermediaries?
I would greatly appreciate it if any moderators or players from Argentina could give me their opinion. Thanks!
Hola a todos. Quería hacer una consulta para el que quiera responder o esté pasando por lo mismo.
Hace varios días vengo teniendo exactamente el mismo problema en diferentes plataformas: hago un depósito usando Mercado Pago, el dinero sale de mi cuenta inmediatamente y figura como "Aprobado", pero la pasarela de pagos que usan los casinos nunca informa correctamente el movimiento. El saldo queda en el limbo, en estado "Nuevo" o "Pendiente" dentro del casino, y el soporte me pide esperar hasta 72 horas.
Me pasó la semana pasada con Vulkan Vegas y hoy me acaba de pasar exactamente lo mismo en Mr. Bet con mi primer depósito.
Quería saber su punto de vista si tienen ganas de aportar: ¿Conviene abrir una queja formal en la página, es mejor esperar el plazo que piden, o el problema en sí es de Mercado Pago que está andando mal con los intermediarios?
Agradecería mucho si algún moderador o jugador de Argentina me da su opinión. ¡Un saludo!
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