助言が必要

やあみんな、

オンラインカジノでの暗号通貨入金に関するアドバイスをいただけると幸いです。

カジノウォレットにETHではなくstETHを誤って送金してしまいました。サポートに問い合わせたところ、stETHはプラットフォーム上で公式にはサポートされていないとのことでしたが、手動で返金できる可能性があると言われました。

しかし、返金処理を行う前に、ブロックチェーン／ネットワークの返金手数料を賄うために、追加のETHを送金するように求められました。

あなたの意見を聞かせてください。

カジノは預金を返還すべきか？

似たような経験をしたことがある方はいらっしゃいますか？

プラットフォームが、返金額からネットワーク手数料を差し引くのではなく、前払いで請求するのは妥当でしょうか？

今は慎重に行動し、これが一般的な慣習なのか、それとも避けるべきことなのかを見極めようとしているところです。

アドバイスや経験談など、どんなことでも大変ありがたく思います。

こんにちは。私の意見では、カジノはなぜ前払い手数料が必要なのかを説明すべきだと思います。おそらく彼らにとってもこの状況は初めてで、深く考えていないのでしょう。また、正直なところ、仮想通貨カジノは独自の特徴を持っているので、カジノ自体についてもっと情報を集めてみるのも良いかもしれません。では、もう少し具体的に言うと：

カジノは預金を返還すべきでしょうか？

カスタマーサービスの観点から言えば、理想的にはそうです。特に資金が技術的にウォレットに届いている場合はなおさらです。しかし、利用規約の観点から言えば、サポートされていない資産が送金された場合、彼らは拒否する権利を持っていることがよくあります。ETHの代わりにstETHを送金することは、一般的にユーザーエラーとみなされます。

とはいえ、サポート担当者が手動による復旧が可能かもしれないと述べた場合、トークンがサポート側で確認できており、復旧できる可能性があることを示唆しているのかもしれません。いずれにせよ、少なくとも解決策を模索しているという点で、前向きな兆候と言えるでしょう。

ただし、追加資金を送金する前に、個人的に確認しておきたい点がいくつかあります。

ウォレットアドレスが本当にカジノのものであり、元の入金アドレスと一致していることを確認してください。

カジノの公式サポートチャネルを通じて連絡を取っていることを確認してください。

返金／ネットワーク手数料を前払いではなく、返金額から単純に差し引くことができない理由を尋ねてください。

どう思いますか？