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コミュニティの意見を聞きたい

7ヶ月前 : makelios6
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2352 回閲覧されました 5 件の返信 |
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7ヶ月前

あなたにとって最も大切なことは何ですか。

カジノの利用規約に重要な情報が抜けていて、プレイヤーから賞金を奪うために後から追加された場合。

あるいは、ソフトウェアが正常に動作していて、利益が差し引かれる場合はどうでしょうか?

明らかにカジノ・グルにとっては2番目のケースだ


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makelios6
6ヶ月前

実際のところ、ここでの苦情について言及しているのですか? おそらくそうだと思います。お客様の件でこれ以上お役に立てず、誠に申し訳ございません。カジノの規約には、プレイヤー側、カジノ側ともにすべてを明確に記載する必要があると当社は考えています。したがって、カジノ側としては、規約違反があってはなりません。お客様の場合、残念ながら少し誤解がありましたが、カジノ側はすぐに修正しました。また、お客様のアカウントではすべてが明確に表示され、正確な金額が常に表示されていました。それでよろしいですか? お客様の件をこれ以上進めることができず、誠に申し訳ございません。

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6ヶ月前

親愛なるロミ。

カジノはずっと後になってからそれを修正し、私が勝ってカジノ グルに苦情を申し立てました。

あなたがおっしゃるように、betonred casino にその情報が実際に私のアカウントに存在していたという証明を求めないのはなぜか、私にははっきりとわかります。

スクリーンショットでもビデオでも何でも、すべてが記録されることが分かっています。

私はグルカジノに非常に不満です。


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makelios6
6ヶ月前

申し訳ありませんが、私が間違っていなければ、彼らはあなたの苦情の中でスクリーンショットを提供しているはずですよね?🤔

残念ながら、これ以上のお手伝いはできません。いつもご多幸をお祈りしています。

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Romi
6ヶ月前

親愛なるロミ

betonredカジノから送られてきたスクリーンショットはこれですfile

ご覧のとおり、ボーナスの必要な賭け金制限は X 100 です。

それは私のものではなく、私のアカウントとは何の関係もありません。

しかし、betonredカジノのウェブサイトでボーナスについて何と言っているか見てみましょうfile

ここでは、特に指定しない限り、必要な賭け金の制限は X 40 であることがわかります。

私の場合も全く同じで、27.50 x 40 を賭けなければなりませんでした。

ボーナスベットが支払われたことを証明するスクリーンショットを引用しますfile

私は betonred カジノに、この 27.5 ユーロのボーナスに関するスクリーンショットやビデオ、またはその他の情報を提供するよう求めています。賞金の最大額に関する情報はありましたか。

これまでのところ、彼はそれを作成することができていません。その理由はご存じのとおり、それは単に存在しないからです。

苦情を再開していただきたいと思います

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makelios6
6ヶ月前

私の意見では、彼らが提供したスクリーンショットは、正直に言うと、すべてのプレイヤーのアカウントにすべてが表示されることを示すためのものでした。とにかく、苦情を再開するのに十分な証拠があると思われる場合は、当社の苦情チームに連絡して再開してください。よろしくお願いします。

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