こんにちは。Tomas は現在休暇中ですが、あなたの苦情に取り掛かれば、きっと解決するでしょう。あなたはすでに保留中の苦情からお金を受け取っているようですが、彼が解決するまでしばらく待って、その後にあなたのアカウントも閉鎖することは可能でしょうか。それでよろしいでしょうか。🙂
Hi, Tomas is on vacation at the moment and when he gets to your complaint he will surely close it. I saw that you have already received money from the pending complaint, so would it be possible to wait for some time before he closes it and then we would also close your account? Would that be acceptable to you? 🙂
こんにちは、
お客様のアカウントを閉鎖したいのですが、苦情がまだ解決していないため閉鎖できません。したがって、苦情が解決するまでお待ちいただくか、苦情を放棄してアカウントを完全に閉鎖するか、どちらをご希望ですか?
Hello,
Although I would like to close your account, I am unable to do so while your complaint is still open. Hence, do you prefer to wait for the complaint to progress to its end, or do you want to forfeit the complaint and close the account for good, please?
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