こんにちはフォーラム
私は30年以上にわたり、数多くのギャンブル関連機関と提携し、多数のオンラインカジノの会員として活動してきましたが、これまで何の問題もありませんでした。
昨年、私はBetwayに登録しましたが、人生で初めてカジノとの間で入金限度額に関する意見の相違がありました。その時、私はイライラして、安全上の問題があるかもしれないという軽率なコメントをいくつかしてしまいました（私の過ちで愚かだったことは分かっています）。彼らは私のアカウントを閉鎖し、私の名前をGamprotectに追加しました。それ以来、Gamprotectに登録しているすべてのギャンブル会社は、次のようなメッセージとともに私のアカウントを閉鎖しています。
BetwayによるGamprotectへの登録により、お客様のアカウントは閉鎖されました。この登録を削除できるのはBetwayのみです。そのため、Betwayにご連絡ください。
Betwayに連絡を取り、状況を説明し謝罪しました。彼らが私に安全上の問題があると考えている点について説明し、私が安全上の問題ではないことを証明する書類も提示しました。しかし、彼らは一切の話し合いに応じようとせず、私のGamprotectへの登録情報は5年間そのまま残ると言っています。
このシステムは全く欠陥だらけで、私が優良で信頼できる顧客であるにもかかわらず、たった1つの会社が私を他の機関から締め出すことができるなんて信じられません。どうして1つの会社がこのように私を支配できるのでしょうか？これは明らかに公平性と人権の侵害です。私は地元のビンゴホールで働くことを禁じられ、地元のグレイハウンド競馬場への入場も禁止され、12のカジノでアカウントを閉鎖されました。どのカジノも、Gamprotectのガイドラインに従わなければならないため、Betwayだけがこの問題を解決できると言っています。
Betwayがこの件について話し合ってくれないなら、他にどうすればいいのでしょうか。Betwayとの意見の相違について、私は自分が弱い立場にある顧客であり、事前に身元調査を行わずに預金を受け入れるべきではないと伝えました。これは愚かな発言で、酔っ払って冷静さを失っていた時に送ったメールの内容です。自分の行動が情けないものだったことは理解しています。しかし、私は状況を説明し、謝罪し、自分の発言を恥じていると伝えましたが、彼らは耳を傾けようとしません。今、私はその代償を払っていますが、反論する権利は認められるべきだと考えています。
