私もあなたの気持ちはわかります。私はフォーラムの管理者なので、こういったことは確認しませんが、なぜそんなに時間がかかったのかお尋ねすることはできます。
一方で、2週間というのはそれほど悪くないと思います。ゲームプロバイダーに連絡を取ったかどうか、いつ連絡を取ったか、調査がどれほど困難だったかは分かりません。詳しく調べて、もっと正確に把握できるよう努めます。私たちは常に、できるだけ早く全てを解決しようと努めていますが、先ほども申し上げたように、全てを検証するよう努めています。
そういったことを気にして提案をしてくれるプレイヤーがいるのは嬉しいことですが、前回の返信でも述べたように、時にはそういった深刻な問題を抱えたプレイヤーが、カジノで勝てなかったり、出金に3日間待ったりしただけで同じようなことを書き込んでいることが判明することもあります。そういったことは、私たちのチームがプレイヤーからのリクエストや提案を処理するのにも多くの時間がかかり、そのため誰かが対応するのに時間がかかってしまうこともあります。
I understand you too, I don't check these things since I am an admin on the forum but I can ask you why it took so long.
On the other hand, I think that two weeks is not so bad and I can't say if and when they wrote to the game provider and how difficult the investigation was. I'll try to find out more about it and maybe get closer to it. Believe me, we always try to get everything right as soon as possible, but as I said, we also try to have everything verified.
I am glad that we have players who care about such things and give us suggestions, but as I mentioned in my last reply, sometimes players come with serious things like that and we find out that they wrote similar things just because they didn't win in the casino or waited 3 days to withdraw. things like that take a lot of time for our team to deal with requests or suggestions from players as well, and then it can happen that that's why it took longer for someone to get to it.
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