KYCOINから返信がありました:
拝啓、
ご指摘いただいた要素については、注意深く考慮いたしました。
Kycoinのユーティリティトークンアクティビティに関して、使用されたMCCコードが正しいことを確認しました。また、当社のサービスをご利用いただいたことも確認いたしました。
問題に適切に対処するため、次のようにリクエストを送信してください。
- 払い戻しに関する場合は、商品またはサービスを購入したサイトにお問い合わせください。
- Kycoinの取引や配送証明に関するリクエストの場合は、次のURLリンクhttps://app.kycoin.ioを使用して顧客エリアにログインしてください。
- 詐欺や詐欺の被害に遭われた場合は、お支払いカードの発行銀行にご連絡ください。銀行から必要な手順をご案内いたします。
- 別のお問い合わせのためにサポート チームに連絡する場合は、日付と署名が入った身分証明書付きの自撮り写真をお送りください。
- GDPRに関するご要望がございましたら、次のリンクをクリックしてください: https://www.olky.eu/fr/personal_area/exercise_rights
すべての利用規約については、 https://tc.kycoin.ioをご覧ください。
ありがとう。
よろしくお願いします、
サポートチーム
何かを取り戻すには非常に長く厳しい戦いが必要になると思います🙃
I had a reply from KYCOIN :
Dear Madam, Sir,
We have taken careful note of the elements that you have brought to our attention.
We confirm you the MCC code used is correct regarding to Kycoin’s utility token activity. We also confirm you used our service.
In order to properly tackle your issue, please send your request as follows:
- If it relates to a refund, please contact the site you acquired the goods or services from
- If your request concerns your Kycoin transactions and/or the proof of its delivery, please log in to your customer area using the following URL link https://app.kycoin.io
- If you have been a victim of fraud or a scam, please contact the issuing bank of your payment card, which will inform you of the steps to follow
- If you want to contact the support team for another inquiry, please send us a selfie with ID, dated and signed.
- If you have any request regarding GDPR, please click the following link: https://www.olky.eu/fr/personal_area/exercise_rights
You can find all terms and conditions at https://tc.kycoin.io.
Thank you.
Best regards,
The support team
i guess this will take a very long hard battle to get anything back 🙃
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