ホック・ロク・シウ株式会社
は、2023年4月19日に設立されたキプロス登記の有限会社です。登記上の住所は、キプロス、リマソール、アギア・ゾニス&テッサロニキス、ブロックB、ニコラウ・ペンタドロモス・センター10階、フラット/オフィス1001、郵便番号3026です。その他の公式会社書類は、カンパニーズ・ハウスを通じて入手できます。
hok lok Siu Ltd
is a Cyprus-registered limited company incorporated on April 19, 2023. Their registered office address is Nicolaou Pentadromos Center, 10th Floor, Flat/Office 1001, Agias Zonis & Thessalonikis, Block B, 3026 Limassol, Cyprus. Further official company documents can be ordered through Companies House
返金してくれたのは誰ですか?ConsoleTitansですか?もしそうなら、いつ頃ですか?
これはお願いします
Who refunded you please? Was it consoletitans? If yes how long ago
was this please
教えていただけますか?
あなたが彼らに書いたことを私に教えてください。もう何ヶ月も試しているんです☺️ よろしくお願いします
Can you please tell
me what you wrote too them please as I have been trying for months now ☺️ thanks in advance
あなたが送ったメールの内容を教えていただけますか?もう何ヶ月も連絡を取り続けているんです。
Would you mind telling me what you emailed please, I have been contacting them for months now
拝啓
貴社のプラットフォームを通じて私の銀行口座から処理された取引に関して、正式な苦情を申し立てるためにこの手紙を書いています。
私の苦情を真摯に受け止めず返金に応じない場合は、銀行に返金請求を行い、その手数料を請求させていただきますのでご了承ください。
お支払い処理に使用された加盟店カテゴリーコード(MCC)が誤っていたことが判明いたしました。MasterCardの規定では、加盟店および決済処理業者は、取引内容を正確に表すMCC分類を使用することが義務付けられています。MCCが誤っていると、支払いの真の目的が偽装される可能性があり、ギャンブルなどの制限付き取引や高リスク取引を識別するためにMCCコードを使用するカード保有者の銀行セキュリティシステムが、取引を回避してしまう恐れがあります。
このケースでは、支払いが誤解を招くようなMCCコードで処理されたようで、私の銀行は取引を別の種類の購入として解釈した可能性があります。これらの支払いがギャンブル活動に関連するものであれば、カードネットワークの規則に従ってMCC 7995(賭博/カジノギャンブル)で処理されるべきでした。
取引の真の性質を偽装するために代替のMCCコードを使用することは、マスターカードネットワークの規制に対する重大な違反であり、特に資金が決済チェーンを経由して最終的に無許可または海外のギャンブル事業者へ送金される場合、マネーロンダリング対策(AML)および金融コンプライアンス上の懸念を引き起こす可能性があります。
入手可能な情報に基づくと、貴社のプラットフォームは、英国での営業許可を得ていない海外カジノに資金を送金する決済チェーンの一部として機能している可能性があります。誤ったMCCコードを使用してこのような決済を処理することは、銀行規制やカード所有者保護を回避しようとする試みと解釈される可能性があります。
したがって、私は以下のことを要求します。
貴社プラットフォームを通じて処理されたすべての取引について、全額返金いたします。
これらの取引に使用されたMCCコードとその分類が正しく行われなかった理由について、詳細な説明を記載します。
お客様の決済サービスを通じて処理された資金の加盟店および送金先を確認します。
この問題が速やかに解決されない場合、私は以下の機関に正式な苦情を申し立てる以外に選択肢がなくなります。
マスターカードのコンプライアンスおよびインテグリティチーム
私の発行銀行(チャージバックおよび不正調査)
関連する金融規制当局
マネーロンダリング対策当局
参考までに、私のマスクされたPANの詳細は以下のとおりです。**********
この件は緊急案件として対応し、全額返金が行われることを確認してください。
迅速なご回答をお待ちしております。
敬具、
Dear Sir/Madam,
I am writing to raise a formal complaint regarding transactions that have been processed from my bank account through your platform.
Please note of you don't take my complaint seriously and issue refunds I will initiate a chatgeback with my bank and you will be charged fees.
It has come to my attention that the payments taken were processed using incorrect Merchant Category Codes (MCC). Under MasterCard rules, merchants and payment processors are required to use accurate MCC classifications that correctly represent the nature of the transaction. Using an incorrect MCC can misrepresent the true purpose of a payment and may cause the transaction to bypass a cardholder’s bank security systems, which rely on MCC codes to identify restricted or high-risk activity such as gambling.
In this case, the payments appear to have been processed under a misleading MCC code, meaning my bank would have interpreted the transaction as a different type of purchase. If these payments were related to gambling activity, they should have been processed under MCC 7995 (Betting/Casino Gambling) as required by card network rules.
Using an alternative MCC code to disguise the true nature of a transaction is a serious breach of MasterCard network regulations and may also raise anti-money laundering (AML) and financial compliance concerns, particularly where funds are being routed through a payment chain and ultimately sent to unlicensed or offshore gambling operators.
Based on the information available, it appears that your platform may be acting as part of a payment chain forwarding funds to offshore casinos that are not authorised to operate in the UK. Processing such payments using incorrect MCC codes can be interpreted as an attempt to bypass banking restrictions and cardholder protections.
I therefore request the following:
A full refund of all transactions processed through your platform.
A full explanation of the MCC codes used for these transactions and why they were not correctly classified.
Confirmation of the merchant(s) and destination of the funds processed via your payment service.
If this matter is not resolved promptly, I will have no choice but to escalate the issue by filing formal complaints with:
MasterCard Compliance and Integrity Team
My issuing bank (chargeback and fraud investigation)
Relevant financial regulatory authorities
Anti-Money Laundering authorities
For reference, my masked PAN details are ; **********
Please treat this matter as urgent and confirm that a full refund will be issued.
I look forward to your prompt response.
Yours faithfully,
返信を投稿しましたが、審査のために送信されました。
返信が承認されたら、私が教えたウェブサイトにアクセスして、メールではなく問い合わせフォームに記入してください。私の場合はそれですぐにうまくいきました。
I've posted a reply but it's been sent for a review.
When they approve the reply go onto the website I gave you and fill in the contact form rather then email. That worked for me instantly
ありがとうございます。メッセージを残した後、彼らから何か連絡はありましたか?
Thank you, did you get any communication from them once you left a message
こんにちは、
私はこれまでに、前述のメールアドレスに2通のメールを送信しました。 contact@wackym ####ng.comにメールを送りました。以前返金を受けた他のプロバイダーに送ったメールと同じ内容です。残念ながら、まだ返信がありません。
MHBMAHに連絡する他の方法はありますか?
ご支援ありがとうございます🙂
Hi,
I have sent two emails to the aforementioned email address so far. contact@wackym I sent an email to ####ng.com. My letter was the same as with other providers where I received a refund. Unfortunately, I haven't received a reply yet.
Are there any other ways to contact MHBMAH?
Thanks for your support 🙂
Hi,
ich habe bisher 2 Mails an die genannte Email Adresse contact@wackym####ng.com gesendet. Mein Schreiben war so wie bei anderen Anbietern wo ich eine Erstattung erhalten habe. Leider bekam ich bisher keine Antwort.
Gibt es noch andere Kontaktmöglichkeiten für MHBMAH ??
Danke für deinen Support 🙂
はい、ありがとうございます。彼らに何て書いたんですか?私はずっと試しているんですが、うまくいかないんです。
ok thank you. What did you write too them because I have been trying for ages
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