金額によると思いますが、私の場合は2万ポンドを超えていたので、私がオンラインでクリスタルやその他のくだらないものを買ったという証拠を送ってくるには限界があります。
私の供述から、金額と金額の多さからギャンブルであることは明らかでした。MBNAは私にとても親切に対応してくれました。私のクレジット限度額は15,000ポンドで、上限に達していました。全額返金された時点で、手元には10,000ポンドが残りました。合計25,000ポンド、これはたった1枚のカードでのことです。Virgin Moneyも7,500ポンドを取り戻してくれました。銀行に対して正直に話すことがすべてです。私は自分がギャンブル依存症になりやすい人間だと見込まれて標的にされたと伝えました。そのサイトは英国で違法に運営されており、責任あるギャンブルに関する方針が存在しないため、6か月で25,000ポンドも使えたと伝えました。また、達成不可能なボーナス、出金失敗、入金漏れの証拠も提示しました。
私は以前、Santedaというギャンブル会社にアカウントを持っていましたが、ギャンブル依存症であることを伝えた後、アカウントは閉鎖されました。数か月後、Santedaからプロモーションメールが届き始め、実際にはアカウントはブロックされておらず、ログインして入金できることが分かりました。もちろん、私はギャンブルに逆戻りしてしまいました。そこで、カスタマーサービスにアカウントを閉鎖するよう伝えたと苦情を申し立てました。数週間メールのやり取りをした後、最終的にSantedaから、その期間に失った金額を返金するというメールが届きました。
わあ、すごい。なぜ私にはそうしてくれないんだろう。結局、あなたには支払われたの？じゃあ、私は諦めずに頑張り続けるけど、この会社は私を個人的に嫌っているような気がする。
はい、アカウントにログインして資金を引き出すことができました。それで一件落着です。おそらく1ヶ月ほど粘り強く交渉したと思います。これは2024年4月のことです。彼らの不正行為について告発する人が増えたため、今は取り締まりが強化されているかどうかは分かりません。結局、カスタマーサービスとのやり取りの証拠は何も残っていませんでした。とにかく粘り強く交渉を続けるのが良いと思います。
おいくらですか？金額も大きな要素かもしれませんね。私の場合は2400ポンドくらいだったと思います。
ええ、残念ながら私の場合はそれよりもずっと高額です。しかも第三者機関経由の銀行振込だったので、チャージバックの可能性は全くありませんでした。
私の場合は奇妙なことに、私が自己排除を希望したこと自体は否定されていません。彼らは、私が自己排除を希望していること、ギャンブル依存症対策機関Gamstopに登録していること、そして二度と彼らとギャンブルをしたくないことを、一方的に電話をかけてきたVIPマネージャーに伝えたことが、自己排除の正式な手続きではなかったと主張しているのです。メールかライブチャットで伝えなければならないと言っています。確かにライブチャットで伝えたはずなのですが、チャット履歴は共有されないので、証拠がありません。
とにかく、利用規約にはメールである必要などとは一切書かれていません。ただカスタマーサポートに連絡すればいいだけで、私もそうしました。
諦めずに頑張ります！
実にひどい話だ。あれはただ、彼らが責任逃れをするための言い訳に過ぎない。
まもなくカジノのウェブサイトへ移動します。しばらくお待ちください。広告ブロックソフトを使用している場合は、その設定をご確認ください。
