会社からこんな返信が届きました
残念ながら、弊社ウェブサイト上でお客様を登録済みのお客様として確認することができませんでした。ご提供いただいたメールアドレスに関連付けられたアカウントが見つかりませんでした。
添付いただいた領収書は弊社のものですが、お客様のカードがお客様の知らないうちに使用された可能性がございます。その場合は、ご利用の銀行にご連絡の上、チャージバックをご依頼いただくことをお勧めいたします。弊社は加盟店として、VisaおよびMasterCardの定める手続きを厳守しており、このような場合でも代金を留保することはありませんのでご安心ください。
他に質問やご不明な点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。
これはチャージバック期間外なので、銀行が対応してくれるかどうかは疑問です。
自動翻訳: