こんにちは、CSSPOについて誰か助けていただけませんか？よろしくお願いします
6月26日に銀行に苦情を申し立てたところ、当初は詐欺として拒否されましたが、7月19日にチャージバックとして処理すると言われました。銀行に何度も電話して苦情を何度も申し立て、10月4日にアドバイザーと話したところ、クレームはクローズされたと言われました。アプリではまだアクティブと表示されていたのでクローズされていないと伝えると、調べて折り返し電話すると言われました。その日の午後、アドバイザーから電話があり、間違いなくクローズされていると言われました。もしそうなら、なぜ販売業者などから証拠となる手紙や調査結果が届かないのかと尋ね、SARSを要求しました。彼女は謝罪し、他にできることは何もないと言いました。電話を切って5分しか経たないうちに、まだ調査中だというメールが届きました。そこで電話をかけ直して、何が起こっているのか全く分からない別の男性と話しました。彼は私を別の女性につないでくれました。彼女に参照番号などを伝えましたが、そのケースでは明らかにまだ彼女は私に、いいえ、それは間違いなく閉じられています、誰かが詐欺のケースを開こうとしていますが、拒否され続けるだろうと言いました。これらの販売者から何も購入していないのに、なぜチャージバックではなく詐欺として扱われるのかと尋ねると、最初の投資家から、彼は詐欺として閉じており、チャージバックとして発生していると言われましたが、彼女は答えられませんでした。誰かが連絡すると言いました。 16日、詐欺を調査している投資家だと名乗る男性から電話があり、非常に多くの個人的な質問をされました。本当に個人的な質問で、私には深刻な健康上の問題と精神状態があるのです。文字通り、彼のせいで私は泣いてしまいました。私は、アドバイザーがすでにこの件は終了したと言ったので、彼は何を調査しているのかと尋ねました。彼は、最終決定を火曜日に電話し直すと言いました。火曜日に彼から電話があり、私がすでに知っていた請求は却下され、以前にも知っていたと言いました。しかし、彼は、あなたが取引を行い、そのIPアドレスを使用してオンラインバンキングにログインしたという言い訳をしたので、私はフォームを送り、商品が届いていないこと、ギャンブルや海外での口座のブロックの証拠を送りました。商店からは、詐欺行為を認めた写真付き身分証明書を送るよう求めるメールが届き、私はこれらのオフィスの所在地やこれらの会社を経営している人物の名前まで詳細に伝えました。体調が悪くなり、8週間のルールを破って紛争を解決するのに17週間もかかっただけでなく、詐欺なので解決できないという最初の手紙にはIPアドレスが記載されていました。私のIPアドレスは何百マイルも離れたデータセンターを経由しており、ルーターにログインしたところ、すべてのデバイスが異なるIPアドレスに割り当てられているので、これは奇妙だと思いました。そこで、指定されたIPアドレスをグーグルで検索したところ、金融サービスのビジネスネットワークプロバイダーであることがわかりました。これはどうでしょうか。最終的な回答の手紙を受け取りましたが、詐欺を調査し、返金しないことに決めたとだけ書かれており、販売業者などの情報は記載されていませんでした。チャージバックは彼らがお金を渡し、販売業者が異議を唱えるものだと思っていました。正直なところ、私のアプリによると、事件は7月19日に実際に終了していたので、彼らには調査する意図がなかったと思います。私は彼らの対応に完全に腹を立てているので、FOSにこの件を持ち込みました。
Sumup にはオンライン カジノでギャンブルに賭けることは違法であると記載されており、このサイト Kinghills はその方法を使用しているため、連絡しました。銀行にも送信しましたが、なぜまだチャージバックを拒否しようとするのか理解できません。
https://help.sumup.com/en-GB/articles/3G8ZHjdgFZjmKWOmDWS52m-restricted-businesses
こんにちは。私の苦情の件に関して****から返信があり、複雑なため19日までに返事が来ると言われましたが、このメッセージを受け取りました。
はい、もちろんです。ご自身もおっしゃっているように、彼らは間違った MCC コードを使用しており、これは不適切なビジネス慣行です。そのため、私たちはそれを MasterCard に報告し、彼らが販売業者とこの件を修正できるようにすることができます。払い戻しを行うという点では、まず関連チームがあなたのケースの調査を完了するまで待つ必要があります。これは彼らの結果で決定されるからです。
すでに提供されているかもしれませんが、実際に提供されているサービスのスクリーンショットを提供していただけますか?
つまり、彼らは間違った MCC を使用したことを認め、私に返金せず、コードを変更するように通知するだけのように思えます...
銀行が MCC の誤りを認めた今、どんな助けでもいただければ幸いです。
こんにちは。私の苦情の件に関して****から返信があり、複雑なため19日までに返事が来ると言われましたが、このメッセージを受け取りました。
はい、もちろんです。ご自身もおっしゃっているように、彼らは間違った MCC コードを使用しており、これは不適切なビジネス慣行です。そのため、私たちはそれを MasterCard に報告し、彼らが販売業者とこの件を修正できるようにすることができます。払い戻しを行うという点では、まず関連チームがあなたのケースの調査を完了するまで待つ必要があります。これは彼らの結果で決定されるからです。
すでに提供されているかもしれませんが、実際に提供されているサービスのスクリーンショットを提供していただけますか?
つまり、彼らは間違った MCC を使用したことを認め、私に返金せず、コードを変更するように通知するだけのように思えます...
銀行が MCC の誤りを認めた今、どんな助けでもいただければ幸いです。
これは「商習慣」の問題ではなく、法律の問題です。ギャンブルの取引を書籍と同様に故意に隠すことはできません。Mastercard/VISA は、ギャンブルを含むリスクの高い取引タイプに対しては、より高い料金を請求します。企業が、よりリスクの低い MCC コードを使用してギャンブルの資金を得るためにシェル マーチャントを利用している場合、VISA/Mastercard の規約に違反しているだけでなく、国の法律にも違反しています。銀行にはギャンブル ブロックがあります。マーチャントがギャンブル MCC を使用していない場合は、その規約が回避され、取引がギャンブル用であり、銀行によって許可されていることを証明できれば、銀行は (マーチャントではなく) あなたに返金する必要があります。そのため、銀行は、請求書を自分で支払うのではなく、マーチャントにチャージバックする方が利益になります。
ありがとう！！！！銀行にそれを言ってみてください（笑）。
私は入金のスクリーンショットを送りましたが、それは私の明細書にある加盟店の日時と完全に一致していました。
これは私にとって勝利ですか？次のステージで助けてください。
彼らはギャンブル取引が違法であるものを使用するので、偽名コードなどを隠蔽することになる。
ええ、それはわかっていますが、銀行はチャージバックを要求したくないようです。これまでのところ、厳しい戦いになっています。これと私が送ったすべての証拠にもかかわらず、銀行はまだ消極的です。
ただし、利用規約では、サードパーティの支払い処理業者は、ライセンスを保有しているかのようにカジノの利用規約に従わなければならないことがわかったので、正しい MCC 7995 を使用する必要があり、カジノは、たとえ支払処理業者が責任を負わないと言っていても、支払処理業者に対して責任を負います。
彼らが私に使ったのは、ギャンブルやオンラインカジノでの支払いは違法であり、アカウントが停止されると主張する英国の会社だということだった。だから私は彼らに手紙を書いた。うまくいけば、何十万ものお金が入っているアカウントが凍結されるだろう！
こんにちは、
私もドンベットから返金してもらおうとしていますが、メールを送ると、一般的なルールに従っていると書いてあります。でも、成功したら教えてください。銀行は役に立たないですから。
カジノはどのような条件でそれを見つけたのですか?
はい、利用規約やプライバシーポリシーには、すべての支払い処理業者はカジノ自体と同じルールに従わなければならないと記載されています。
私はすべての入金の証拠を銀行に提出しており、7995 以外のコードを持つこれらの販売業者と一致しています。
利用条件の見積書を送っていただけますか？
支払いセクションの下にあるので、読んでみてください。
いずれにしても、預金を照合してスクリーンショットを撮ることができ、それが銀行の MCC 7995 以外のものと一致する場合は、私の意見では簡単なはずです。
見つからない場合は、すべてのメッセージを遡って探しますが、そこにあるので見てください。
利用規約をクリックすると、空白のページが表示されます。利用規約を送ってくれるように頼んだのですが、メールは空白でした。
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