銀行に問い合わせたところ、新しいカードの詳細が使用されるまで払い戻しは拒否され続けるとのことでした。新しいカードの詳細を記載したメールをジェムに送信したので、うまくいくことを祈っています。
また、elegro に関しては、私を顧客として認識していないため銀行経由で手続きするようにというメールが返ってきました。しかし、Nikotpf のメール アドレスを見つけたので、こちらにも返金を求めるメールを送りました。
そのメールは-
elegro へのリンクがあるので、それが正しいものだと信じています。
Spoke to bank, the refunds will keep getting declined until they use my new card details, I have sent emails to jem with new card details so fingers crossed.
Also with regards to elegro they have sent an email back saying they don't recognise me as a customer so to go via my bank. However I found an email address for Nikotpf so have emailed them aswell asking for refund.
That email is- [email protected]
They have links to elegro so I believe it is he right one.
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