Falcora Financeについてですが、Nucleus365という姉妹会社があります。FCA(金融行動監視機構)の規制を受けていますが、連絡先情報が間違っています。今日、バンと話をしましたが、Falcora Financeと記載されているにもかかわらず、取引はNucleus365を通して行われました。銀行に問い合わせましたが、口座はすぐに閉鎖され、何も解決しません。どうしたらいいのかご存知の方がいらっしゃいましたら、教えてください。銀行からは、私の名前でFalcora/nucleus365の口座に送金されたため、資金の回収を試みることすらできないと言われました。私はFalcora/nucleus365に口座を開設したことはありません。
In regards to Falcora finance, they have a sister company called Nucleus365. They are fca regulated but there contact information is wrong. Spoke with the van today even though it says Falcora finance the transaction was through Nucleus365. I’ve raised it with the bank they just close your account immediately and you get nowhere. If anyone has any idea on what to do please let me know. The bank also said I cannot even try to recover the funds as it went to a Falcora/nucleus365 account in my name when I’ve never created an account with them.
サンテダカジノで購入したカジノ/加盟店はどこですか?2番目のFOSエージェントを待っている間、まだGoldenbetとやり取りしています。加盟店はNikotpf active web limitedでした。Elegroに連絡してみましたが、加盟店ではないと否定されました。
What casino/merchant was it you got through the Santeda casino? I'm still dealing with Goldenbet whilst waiting for a second FOS agent, merchant was Nikotpf active web limited, tried contacting elegro but they denied it was one of their merchants
そのアカウントに関連付けられているメールアドレスを教えてもらいましたか?ブックメーカーが私たちのKYC情報を使って、私たちの名前が入ったメールアドレスでこれらのアカウントを設定したと仮定すると?
Did they tell you what email was associated with that account? Assuming the bookmaker uses our KYC information to set these accounts up using an email address with our name on that they set up?
ちょっと調べてみたところ、Falcorasの「個人アカウント開設に必要な書類」によると、以下の書類が必要のようです。カジノの本人確認のために、「ライブ認証」以外の書類はすべて提出済みです。下のスクリーンショットをご覧ください。カジノに登録する際に顔認証をされたかどうかは分かりませんが、私はしていませんでした。この情報が紛争解決に役立つかもしれません。

Just done some digging and as per Falcoras 'documents required to set up personal account' it needs the following. I've submitted everything for casino verification apart from the 'live verification' bit - Screenshot below. I don't know if you ever did a face scan when signing up to your casino but I know I didn't this could aid your dispute.

本当に心配なことは何も言われませんでした。ベッティングアカウントを開設した時のメールを確認したら、アカウントが見つからないと表示されていました。正直、Nucleus365/falcoraは連絡を取るのが本当に大変です。
Didn’t tell me anything which is really concerning, I checked my email that I opened the betting account on. It said no account found, honestly Nucleus365/falcora are a nightmare to get a hold of.
ええ、何度か試してみましたが、ダメでした。それに、二人が共謀しているという記述はどこにもありません。あらゆるところを調べて、チャットGPTに、二人が関係しているという痕跡がないか尋ねました。TSBに報告します。
Yeh I've tried a few times but had no luck. Also, it doesn't state anywhere that they're both in cahoots. I've looked everywhere and asked chatgpt if there's any trace of them being related. I'd flag that to TSB.
これはデビットカードのチャージバック、または銀行振込の請求に関するものですか? また、請求が提出された日付も教えてください。
Was this in relation to a debit card chargeback, or a bank transfer claim?. Also, what date was your claim raised?
銀行振込。
しかし、約4.5時間チャットした後、彼らはGDPRと銀行業界のプロトコルに従ってケースをキャンセルしたと言っています。
Banktransfer.
But now after chatting with them for about 4,5hours they say they have cancel the case according to GDPR and banking industry protocol.….
Bytebloom LTDは確かにライセンスを持っていません。私も返金を求めて争っています。連絡も取れません。Companies Houseから会社情報をすべて取得していますので、ウェブサイトで確認できます。
私はこれに関してお手伝いすることしかできませんが、幸運を祈っています

Bytebloom LTD indeed has no license, and I am also fighting to get a refund from them. I also can’t get in touch with them. I have the full company details from Companies House, you can check them on their website.
I can only assist you with this, I wish you good luck

ねえ、2022年に解散した会社のアクティブなウェブで、私は銀行にこれを言ったのですが、彼らは紛争を提起したと言って、7日以内に返事をくれると言いました
Hey, on company houses active web dissolved in 2022 I Jsut told me bank this and they said they have raised the disputes will hear back within 7 fays
fresh-bet から受信したこのメールにはどのように返信すればよいですか?
親愛なる
このメールがあなたのお元気のところに届くことを祈っています。
払い戻しリクエストに関する最近のやり取りについてご連絡いたします。
当社のウェブサイトにアカウントを登録することにより、利用規約の第 1 条に記載されている利用規約およびプライバシー ポリシーに同意したことを確認したこととなりますのでご注意ください。
さらに、当社の利用規約、特に「プレイ資格」のセクションに従い、オンラインギャンブルが合法的に許可されている法域のプレイヤーのみを歓迎します。当社のプラットフォームでゲームをプレイする前に、それぞれの法域で適用されるギャンブル法および規制を確認し、遵守することはプレイヤー自身の責任となります。
さらに:
オンライン ゲームへの参加が適用法に違反しないことを確認するのは、完全にプレイヤーの責任です。
実際の資金の入金および実際の金銭での賭けは、お客様の国の法的枠組みに従うものであり、かかる規制の遵守はお客様自身の責任となります。
一部の法域では、オンラインギャンブルが制限または禁止されている場合があります。お客様の居住地がこれに該当する場合、お客様のクレジットカードをそのような取引に使用することは不正行為となります。居住国の関連ギャンブル法をご確認いただくことは、カード所有者の責任となります。
当社のプラットフォーム上でのすべての取引は、定められたルールに厳密に従って実行されることを強調したいと思います。
当社はサードパーティの支払いプロバイダーを使用しているため、取引明細書に表示される特定の記述について、当社では制御できず、情報も入手できませんのでご了承ください。
さらに、関連するボーナスを含む問題の金銭が当社のサービスにアクセスするために使用された場合は払い戻しが受けられないことが明記されている当社の「返金ポリシー」を参照してください。
さらに詳しい説明やサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。
—
敬具、
コンプライアンスエージェント / キラ・カーター
How do I respond to this email I just received from fresh-bet?
Dear
Hope this email finds you well.
We are reaching out regarding your recent correspondence concerning your refund request.
Please be advised that by registering an account on our website, you have confirmed your acceptance of our Terms & Conditions and Privacy Policy, as outlined in Article 1 of the Terms & Conditions.
Furthermore, in accordance with our Terms & Conditions, specifically the section "Who Can Play", we only accept players from jurisdictions where online gambling is legally permitted. It is the player's sole responsibility to verify and comply with the gambling laws and regulations applicable in their respective jurisdiction before engaging in gameplay on our platform.
Additionally:
It is entirely the player’s responsibility to ensure that participation in online gaming does not violate any applicable laws.
Depositing real funds and wagering for real money are subject to the legal framework of your country, and compliance with such regulations is your sole responsibility.
In some jurisdictions, online gambling may be restricted or prohibited. If this applies to your location, the use of your payment card for such transactions is unauthorized. It remains the cardholder’s responsibility to be aware of the relevant gambling laws in their country of residence.
We would like to underline that all transactions on our platform are carried out in strict conformity with established rules.
Please be advised that, because we use third-party payment providers, we have no control over or information about the specific descriptors that may appear on your transaction bills.
Furthermore, please refer to our "Refund Policy," which clearly specifies that reimbursements are not available if the monies in question, including any associated bonuses, were used to access our Services.
Should you require any further clarification or assistance, please do not hesitate to contact us.
—
Kind regards,
Compliance Agent / Kira Carter
私はただ、コピー&ペーストで抜け出すことのできないメールを送りたいだけなんです(笑)。
I just want to send an email that they cant copy and paste their way out of lol.
彼らは取引について問い合わせるすべての人に同じテンプレートを使用しており、私はまったく同じメールを受け取りましたが、異なるカジノからでした。
「当社は第三者やお客様の取引内容を管理することはできません」
私はその文章を何度も読んだが、まだ意味が分からない。彼らを有罪に見せかけ、彼ら自身でそれを確認するだけだ。
They use the same template for everyone asking about the transactions, i got the exact same mail but from different Casinos.
The "we dont have control of our third parties or what your transaction say"
I read that sentence so many times and it still dont make sense, just make them look guilty and they just confirms it themselves.
Casino.guruはオンラインカジノやオンラインカジノゲームに関しての情報をあらゆる機関から独立して発信しており、ギャンブル運営者や第三者機関の影響は受けていません。私達は、独立専門家チームのメンバーによる知識や判断にもとづいて、誠実性を重視し、レビューを作成しています。しかし、これらは情報提供目的でのみ作成されており、法的助言として解釈されたり、依拠されるべきではありません。掲載されているカジノでプレイする際には、法的規制要件を満たす様にしてください。
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