FOS からメールが届きましたが、全く役に立ちませんでした :s
オンブズマンでは、英国で金融行動監視機構(FCA)の規制対象となる企業に対する金融サービスに関する幅広い苦情に対応しています。残念ながら、ご指摘いただいた内容から判断すると、当機関が調査対象とすることは難しいと思われます。これは、ご指摘いただいた事業が金融オンブズマンサービスの対象外であるためです。
お客様の苦情はRevolut UABに対するものとなりますので、規制当局であるリトアニア銀行に苦情を申し立てていただく必要があります。これはRevolut UABから発行された最終回答書にも記載されています。
Just got mail from FOS, no help at all :s
"Here at the ombudsman, we deal with a wide range of complaints about financial services against businesses which are regulated in the UK by the Financial Conduct Authority. Unfortunately, from the issues you’ve raised, it doesn’t look like your complaint is something we would look into. This is because the business you’ve complained about is not covered by the Financial Ombudsman Service.
As your complaint is against Revolut UAB, you will need to take your complaint to the Bank of Lithuania as they are the regulators. This was mentioned in the final response letter issued by Revolut UAB."
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