こんにちは。メッセージとご経験の共有をありがとうございます。
私の場合、「MCCの誤り」という主張は通用しないと思います。なぜなら、サンタンデール銀行はすでにこれらの取引をギャンブルとして分類しているからです。本当の問題は、カジノ(Wazamba)がスペインで認可されておらず、スペイン政府(DGOJ)によって正式にブロックされているため、明らかに違法であるということです。
さらに、私の資金は依然としてカジノ内に留保されており、スペインではウェブサイトがブロックされているためアクセスできなくなりました。にもかかわらず、銀行は私の請求を却下し、取引は「任意」であると主張しました。
彼らは私の国における運営者の違法性を無視しており、また私が2020年から法的にギャンブルを自主的に禁止しているという事実も無視しているため、私は騙され、不当な扱いを受けたと感じています。この点が考慮されなかったのは非常に残念です。
ご支援に改めて感謝いたします。他の人も同じような状況を経験していることを知ると、とても助かります。
Hi there, thanks for your message and for sharing your experience.
In my case, I believe the "incorrect MCC" argument wouldn’t work because Banco Santander already categorizes these transactions as gambling. The real issue is that the casino (Wazamba) is not licensed in Spain and has been officially blocked by the Spanish government (DGOJ), so it’s clearly illegal here.
Also, my funds are still retained within the casino, and I can no longer access them because the website is blocked in Spain. Despite all this, the bank denied my claim, stating that the transactions were "voluntary".
I feel tricked and mistreated because they’re ignoring the illegal nature of the operator in my country, as well as the fact that I’ve been legally self-excluded from gambling since 2020. It’s extremely frustrating that this wasn’t taken into account.
Thanks again for the support — it helps to know others have been through similar situations.
本当に、頑張り続けてください。自分の主張をすべて理解させてください。スペインの法律についてはあまり詳しくありませんが、戦い続けてください。逃げ出したり、間違っていると思ったことを利用したりしないでください。
Just keep at it really ! get all your points across I do not know too much about the Spanish laws though but keep fighting do not go away and exploit anything you find that is not right..
励ましの言葉を本当にありがとうございます。とても嬉しいです。
今後もこの対応の問題点を徹底的に追及し、指摘していきます。スペインの法律は異なるものの、この運営業者がスペインでは違法であることは確かです。私は2020年から法的に自己排除措置を取っており、カジノ側と銀行側の両方がこれを尊重すべきでした。
実は、合計で約17,000ユーロを請求しており、スペイン賭博規制法や消費者保護法など、多くの法律に基づいて主張を裏付けています。また、Mastercardの紛争ポリシーによれば、これらの取引は違法であり、運営者は違法であったため、私は払い戻しを請求する権利があります。
あなたのアドバイスを真摯に受け止め、決して譲りません。また、彼らの回答におけるあらゆる誤りや矛盾点にも注意深く目を光らせています。訴訟の強化につながるようなことはすべてです。
ご支援ありがとうございます!
Thanks so much for the encouragement — it really means a lot.
I will definitely keep pushing and highlighting everything that’s wrong with how this has been handled. Even if the laws in Spain are different, I know for sure that this operator is illegal here, and I’ve been legally self-excluded since 2020, which should’ve been respected by both the casino and the bank.
I’m actually claiming around €17,000 in total, and I have many laws that back up my case, including the Spanish Gambling Regulation Law and consumer protection laws. Also, according to Mastercard’s dispute policies, I have the right to claim a refund because these transactions were illegitimate and the operator was illegal.
I’ll take your advice and won’t back down. I’m also keeping a close eye on every mistake or inconsistency in their responses — anything that helps strengthen the case.
Appreciate the support!
問題ありません。はい、それが本当に戦う方法です。幸運を祈ります!!
No problem yes that is how you do it fight really and wit best of luck !!
お元気でお過ごしでしょうか。お伺いしたいのですが、問題が発生した際にサンタンデール銀行をご利用だったのでしょうか?もしそうであれば、返金額はいくらでしたか?また、返金処理にはどれくらいの時間がかかったか教えていただけますか?
私も現在同じような状況にありますので、あなたの経験からのご意見をいただければ幸いです。
ご協力ありがとうございます!
よろしくお願いします、
ダニエル
I hope you’re doing well. I wanted to ask if you were also with Banco Santander when you experienced your issue, and if so, how much money you managed to recover from them? Additionally, could you share how long it took for them to process the refund?
I’m currently in a similar situation, and any insights from your experience would be greatly appreciated.
Thanks in advance for your help!
Best regards,
Daniel
こんにちは。サンタンデール銀行ではありませんが、ひどい銀行です!私は何年も前にサンタンデール銀行で働いていて、最近2つのローンを返済したばかりです。手紙が届くのも1ヶ月遅れるし、カスタマーサービスもひどいです。
Hi there no it was not Santander but they are terrible ! I worked for them years ago and just paid off two loans it takes ages you get letters a month late and customer service is poor
ご返信ありがとうございます!貴重なご意見をいただき、大変感謝しております。回収できた金額と、手続き完了までどれくらいの時間がかかったか教えていただけますか?私のケースではどれくらいの時間がかかるのか、教えていただけると嬉しいです。
Thanks for your reply! I appreciate the insight. Could you share how much money you managed to recover and how long it took for the process to be completed? I’m curious to know how long it might take in my case.
テリヴァースが応答しない場合は、来週銀行に問題を提起します
Terrvers does not respond, I will raise the issue with the bank next week
Terrvers non risponde, settimana prossima sollevo la questione alla banca
ラキタさん、何か返事はありましたか?
Lakita, have you received any response?
Lakita hai ricevuto qualche risposta?
受け取った商品について、どのようなメールを返信すればよいか、どなたか教えていただけないでしょうか?商品が届いていないことを理由に異議申し立てをしました。販売業者はCartflow Limited Nigeriaですが、cartflowlimited.comを検索するとMagic Redにリダイレクトされます。どなたかご助言いただければ幸いです。

Would anyone be able to help me with what to email back regarding this I received? I have disputed based on goods not received. The merchant is Cartflow Limited Nigeria, cartflowlimited .com actually redirects to Magic Red when searched. Any help would be greatly appreciated.

こんにちは、ダニエルさん。あなたの銀行明細書に Wazamba の取引明細に表示されている販売業者を教えていただけますか?
Hi Daniel - can I ask what merchant shows up on your bank statement for wazamba please?
ロビー - 銀行やクレジットカードの異議申し立てフォームに何を記入したか、具体的に教えていただけますか?
私の場合は、注文内容の証明と、商品が届くはずだった日付を求めています
私が異議を唱えている個別の取引はたくさんある
スターリング、フルイド、ロイズ、キャピタルワンと提携
トレバーズ
テリヴァーズ
D-SVCL
砂漠
レイドリアル
ニコットPF*21マスタリー
Robbie - can you tell me exactly what you put on the bank and credit card dispute forms please
mine are asking for proof of what I ordered and dates the good should have been with me
there are lots of different individual transactions that I’m disputing
with Starling, Fluid, Lloyds and Capital one
TRRVERS
TERRVERS
D-SVCL
DESERLTD
RAIDRIAL
NIKOTPF*21MASTERY
Casino.guruはオンラインカジノやオンラインカジノゲームに関しての情報をあらゆる機関から独立して発信しており、ギャンブル運営者や第三者機関の影響は受けていません。私達は、独立専門家チームのメンバーによる知識や判断にもとづいて、誠実性を重視し、レビューを作成しています。しかし、これらは情報提供目的でのみ作成されており、法的助言として解釈されたり、依拠されるべきではありません。掲載されているカジノでプレイする際には、法的規制要件を満たす様にしてください。
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まもなくカジノのウェブサイトへ移動します。しばらくお待ちください。広告ブロックソフトを使用している場合は、その設定をご確認ください。