あなたのお気持ちはよく分かりますし、お気持ちも理解できます。しかし、ここで重要なのは、あなたがその会社から商品やサービスを受け取ることを期待して、その取引を意図的に行ったかどうかです。もしそうした場合、特にそれを何度も繰り返した場合、銀行や不正調査機関の目には、チャージバックの申請はあなたの立場を不当に表現しているように映る可能性があります。
一度のチャージバックであれば、それほど大きな懸念は生じないでしょう。しかし、同じ加盟店との取引が20件、30件と続く場合、特に即時提供を前提とするデジタルサービスやオンラインサービスの場合、疑問が生じます。最初の取引でサービスが提供されなかったのであれば、なぜその加盟店と取引を続けるのでしょうか?また、取引を継続していたのであれば、問題を提起するのに30日(あるいはそれ以上)も待つ必要があるのでしょうか?
これは、多くのサービスが規制の境界線、未規制、あるいは高リスクである暗号資産分野では特に重要です。こうした環境では、マネーロンダリングや詐欺行為の可能性について既に厳しい監視の目が向けられていますが、そこで繰り返される紛争は、さらなる注目を集めます。
特定のチャージバック理由コードが技術的にあなたの状況に当てはまる場合、それに頼りたくなる気持ちは分かります。しかし、銀行は個々の請求だけでなく、全体的なパターンも見ています。データを集計し、特定の加盟店がチャージバックを受けた理由や傾向を調べます。銀行はチャージバック詐欺によって多額の資金を失っています。そのため、チャージバックを申し立てたり、アクション詐欺の報告を提出したりする人が増えるにつれて、銀行はAML規制と消費者義務に基づいて行動することが求められます。
つまり、論争を起こすのが間違っていると言うことではありません。ただ、より広い文脈の中でそれがどのように受け止められるかを意識する必要があるということです。あなたの行動全体が一貫性があり合理的に見えるほど、調査を受けた際にあなたの立場はより強くなります。
I understand where you’re coming from, and I do get the sentiment you’re expressing. However, the key issue here is whether you knowingly entered into a transaction with the expectation of receiving goods or services from that company. If you did, and especially if you continued to do so multiple times, then in the eyes of a bank or fraud investigator, filing a chargeback may appear as a misrepresentation of your position.
A single chargeback probably won’t raise much concern. But when there are 20 or 30 transactions with the same merchant — particularly for digital or online services that are meant to be delivered instantly — it raises questions. If the service wasn’t delivered the first time, why continue transacting with them? And if you did keep trading with them, why wait 30 days (or longer) to raise an issue?
This is even more relevant in the crypto space, where many services are borderline, unregulated, or high-risk. That environment already attracts scrutiny for potential money laundering or fraudulent activity, so repeated disputes there draw extra attention.
I get that it’s tempting to lean on a specific chargeback reason code if it technically fits your scenario. But banks don’t just look at the individual claim — they look at the overall pattern. They will collate data and look at the reasons that particular merchant get disputes and if there is a trend. Banks lose significant funds due to dispute fraud. So as more and more people raise disputes and file action fraud reports, the bank will be required to act under AML regs and consumer duty
So it’s not about saying you’re wrong to raise a dispute — just that you need to be aware of how it might be perceived in a broader context. The more consistent and reasonable your overall behavior looks, the stronger your position will be if it’s ever investigated.
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