はい、私の回答にはその部分がありましたが、最終的な回答にはこう書かれていました
取引を処理した送金銀行に連絡して問題を報告することをお勧めします。当社の内部記録によると、送金銀行はRevolutです。
Yapily がこれらの取引に関連する資金の払い戻しを開始することを期待していたこと、またこのリダイレクトのリストを受け取ることにイライラしたことは理解していますが、上記の情報が資金の回収に役立つことを願っています。
*- 「お客様の問題については、決済代行業者にも連絡し、認識させております。決済代行業者または最終販売業者からお客様にご連絡させていただく場合がございますのでご了承ください。」
しかし、私は何の連絡も受けておらず、この返信は2週間前のものでした。
それは payop/yapily だったと思いますが、仲介者として別の会社が関与しているのでしょうか?
金額は高かったですか?
銀行に連絡すべきでしょうか、それとも他の仲介業者に連絡すべきでしょうか?まるでPayopのせいでメールに返信が来ないなんて…正直、やる気が失せてきて、この件でどうしたらいいのかわかりません。
Yes i had that part in my response but it came in the final response it said
"We recommend reaching out and raising the matter to your sending bank, which processed the transaction. According to our internal records it is Revolut.
We understand that you may have expected Yapily to initiate refund of the funds connected with these transactions and that this list of redirections can be frustrating to receive, but we hope you find the information above useful in retrieving your funds.
*- "Please note we have also contacted the payment processor to make them aware of your issue and they or the end merchant may be in contact with you"
But iv not had any contact and this response was 2 weeks ago.
I assume it was payop/yapily is there another company involved then as as intermediary?
Was your ammount high?
Should I contact my bank or do I contact the other intermediary? As if it is payop they did not respond to my email... I'm honestly losing my will and don't know how I should act next with this
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