KeyZDはこう返信した。
確認の結果、すべてのご注文は当社側で処理され、ゲームキーも配送済みです。キーが既に引き換えられているため、払い戻しは受け付けておりませんのでご了承ください。
取引を承認していないとおっしゃいましたが、お客様の同意なくカード情報が第三者に利用された場合、誠に申し訳ございませんが、責任は負いかねます。お客様のご注文はすべて3DS方式で認証されていることを確認しております。また、当社のサービスを宣伝するパートナーリンクにアクセスされたため、お忘れになっている可能性もございます。
いずれにせよ、キーが破損しており、まだ使用されていないことが明確に示されている場合にのみ、払い戻しを支援できます。
誰が支払いを処理しているかについての情報はありますか?
KeyZD replied:
As per our check, all the orders have been fulfilled from our end, game keys were delivered. Kindly note that you are no longer authorized for refund considering that the keys have been redeemed.
You mentioned that you did not authorize the transactions. If someone used your card data without your consent, we regret to hear about that, but cannot be held liable. We see that all your orders with us were authenticated through the 3DS method. It could also occur that you followed some partner link advertising our services and thus may not remember.
Anyway, we can only assist with refunds when there are clear indications that keys were corrupt and are still unused.
Do you have any information about who processes their payments?
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