Winner.mxのFire Blaze: Red Wizardゲームラウンド中、画面に複数の高額シンボルが表示され、フィーチャーが発動するはずだったが、履歴には32メキシコペソの賞金が記録された。
私はすぐにサポートにこの件を報告し、スクリーンショット、ラウンドID、RSIDを提供しました。
カジノ側は「プレイは正しく行われた」とだけ回答し、視覚的な矛盾の説明や結果計算の技術的な詳細は一切提供しなかった。
During the Fire Blaze: Red Wizard game round on Winner.mx, the screen displayed multiple high-value symbols and apparently was supposed to activate a feature, but the history recorded a prize of $32 MXN.
I immediately reported the incident to support and provided screenshots, round ID, and RSID.
The casino responded only that "the plays were made correctly", without explaining the visual discrepancy or providing technical details of the result calculation.
Durante la ronda del juego Fire Blaze: Red Wizard en Winner.mx la pantalla mostró múltiples símbolos de valor y aparentemente debía activar una función, pero el historial registro un premio de $32 mxn.
Reporte inmediatamente el incidente a soporte y proporcioné capturas, ID de ronda y RSID.
El casino respondió únicamente que "las jugadas se dieron de manera correcta", sin explicar la discrepancia visual ni proporcionar detalle técnico del cálculo del resultado.
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