こんにちは、
私の苦情は何度も拒否されましたが、その理由はわかりません。
私は依存症のため、カジノグループ全体の閉鎖を要請しました。私の場合の回答は次の通りでした。
「それは主にカジノライセンスに依存します。一部のカジノでは、姉妹カジノをすべてブロックしなければならないという規則がありますが、この場合はそうではありません。また、カジノは私たちが要求しなくても苦情に対応できるため、いずれにしても他の苦情を投稿している可能性があります。
今後は苦情を却下せざるを得なくなるため、引き続き事件を解決したい場合は当局にご連絡ください。
よろしくお願いします、
ニック
「
要求された場合、カジノ グループ全体の閉鎖が必要となる CURACAO ライセンスはどれですか?
また、過去に同じライセンスの下でケースが確認され、転送されたことがあるのも理解できません...
よろしくお願いします
こんにちは。キュラソーのライセンスにこのオプションが含まれているかどうかは正確にはわかりませんが、1 つのカジノで自己排除し、グループ全体でそれを希望する場合は、それが実行可能です。
そのようなカジノは多くありません。また、利用規約を常に確認する必要があります。なぜなら、1 つのカジノで自己排除したからといって、同じグループであっても他のカジノでも自己排除できるとは限らないからです。各カジノで手動で行う必要があるカジノは数多くあります。あるいは、キュラソーのライセンスにこの質問をメールで送ってもいいかもしれませんし、ライセンス機関に関する情報を探すのも役に立つかもしれません。
たぶんこれが役に立つでしょう- ライセンス当局⬅️
いずれにせよ、ニックはあなたの苦情が却下された重要な理由をすべて説明し、解決できると思われる場合は当局に行くことを勧めました。
彼はそれに挑戦すると思いますか、それともしないと思いますか？
なぜ、同じカジノグループの他の人に対してCasinoguruがこのようなケースを承認したのか理解できません。なぜ私には承認されなかったのでしょうか。
あなたと同じ状況なのに、他の人が違った評価を受けた具体的な事例も教えていただけますか？
