こんにちは、私は数日前にカジノに連絡して、ギャンブルのために多額の預金をしたので中毒の助けが必要でしたが、実際にはもうギャンブルをしたくありません.カジノの担当者は私の嘆願を無視し、メールを転送しました。しかし、私のアカウントは今日ブロックされておらず、今日もギャンブルをすることができました.気分が悪いです。この状況で何ができますか？私は最終的に別の代表者の助けを借りて、オランダのすべてのオンラインカジノから 100 年間ブロックすることができました。助けを求める私の叫びに早く耳を傾けていれば、彼らはこれらすべてを防ぐことができたでしょう。
こんにちは、
これは悲しいことです。あなたのフラストレーションは理解できます。残念ながら、チャット オペレーターは通常、お客様のアカウントを直接閉鎖することはできないため、代わりに適切な部門への適切なメールが提供されます。一部のカジノでは、ギャンブル依存症のためにアカウントを閉鎖するために確認を要求することさえあります.特に休暇中は、そのメールへの返信に数日かかることもあります。
もちろん、他の人があなたを助けてくれてうれしいです！
ヘルプが必要な場合は、 このサイトにアクセスしてください。役立つヒントが見つかることを願っています。
もうギャンブルはしたくないとはっきり言いましたが、ライブ チャット エージェントはすぐにアカウントをブロックするのを手伝ってくれませんでした。あの日のうちに助けてくれていれば、こんな事態にはならなかったのに。他のライブ エージェントは、チャットで文字通り、政府の Web サイトからサインアップして自分自身を禁止するためのリンクを送信しました。私は100年間自分自身を禁止しました、それは私の問題がどれほどひどいものでした.
前作同様、普通のライブチャットエージェントでした。
あなたが確かにそれを知っていることは素晴らしいことです。
苦情を提出したので、ペトロネラに協力してください。
現在、次の質問に対する回答がありません。
「そのリクエストで、アカウントの停止を希望する期間とその理由を指定しましたか?」
苦情へのこのリンクを使用して、お気軽に回答してください
期間を指定するとはどういう意味ですか?誰かがギャンブルをやめることに関するライブチャットで助けを求めたら、あなたのアカウントをブロックするのを手伝うはずです.その瞬間、私は何の助けも得られませんでした。手に負えなくなっていると感じている人がライブチャットに連絡した場合は、すぐに行動する必要があります.他のエージェントが私にすべてのリンクを送ってきたときに言ったように、私は自分自身を 100 年間禁止しました。エージェントから送信されたリンクを通じて、Gamban について知り、自分のデバイスにインストールしました。私の銀行にもギャンブル ブロックがありますが、Unibet からの取引は iDeal の支払いで行われます。これは、ギャンブル会社として説明されていないためです。
本当の理由、つまりアカウントのブロックを要求した理由を述べる必要があることを理解していただければ幸いです。ギャンブルの問題のためにアカウントを閉鎖したいというあなたの意思を確認する必要があります。ペトロネラは、チャット オペレーターに正確にどのようにアプローチしたかを尋ねました。
これは標準的な手順です。確認する必要があるだけです。より明確になりましたか？ 🙂
アカウントの閉鎖を要求するすべてのプレイヤーがギャンブル中毒に苦しんでいるわけではないため、チャット オペレーターがそれに応じて行動できるように、会話でそのことを述べる必要があります。
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