私はBURNINGBET.COMオンラインカジノで私の話をします(サービスは、キュラソー政府によって認可および規制された、Antillephoneに発行されたライセンス番号8048 / JAZの下で運営されています)。
私はスポーツベッターですが、これからお話しする話はカジノプレーヤーにも起こり得ます。
Burningbetカジノが私に行っていることは、私が他のカジノで数回犠牲になっている古い戦術であり、多くの人がきっと気付くでしょう。
彼らはスポーツベッティングのために100%から最大300ユーロの寛大なウェルカムボーナスで私を魅了しました。わかった。私は300ユーロを預け入れ、スポーツボーナスとしてさらに300ユーロを受け取りました。
私は高く賭けるのが好きです。私は通常、同じチケットでいくつかの選択を組み合わせて賭けをします。昨夜(2022年3月21日)運が私に微笑んで、私の本当のバランスを数回危険にさらした後、私は20.00を超えるオッズ(50ユーロXオッズ)で50ユーロの2つの賭けに勝つことができました(50ユーロXオッズ)20.00 = 1000 )。
私のボーナス残高は2,000.00ユーロ以上に上昇しました。しかし、それでもさらに3,000ユーロのロールオーバーを実行する必要がありました。
驚いたことに、今朝私は自分のアカウントにログインし、最大賭け金が€0.15に制限されていたことがわかりました。そうです、最大15ユーロセントの賭けです。私はまだ2,000ユーロ以上のロールオーバーを実行する必要があるため、これは4日以内にさらに13,000の賭けをする必要があることを意味します。
繰り返します:4日以内に13千ベット。
今後数日間で13,000のスポーツイベントがないため、これにより私のロールオーバーは完全に不可能になります。そして、ロールオーバーが不可能になると、賞金の1セントを引き出すことができなくなります。
これらの凶悪犯は私にお金を払わない完璧な言い訳をしています。
彼らは、私が時間内にロールオーバーを完了しなかったので、私のボーナス残高が期限切れになったと単に主張します。しかし、彼らは、私が0.15ユーロセントという不条理な制限によってそうすることを妨げられたので、私がロールオーバーを逃しただけだとは言いません。
私はボーナスルールを破ることはなく、実際のバランスを何度も危険にさらしたため、この金額を受け取る権利があります。私がボーナスで勝ったので、私はすべてを失ったかもしれません、そしてその場合、彼らは私の本当のお金を払い戻すことはありませんでした。
受け取る資格のあるものを簡単に諦めるつもりはありません。
私はチャットを介して彼らと直接議論しようとしました。しかし、彼らは馬鹿げたプレーをしていて、物事を少し調整することに興味を示していません。
次のステップは、キュラソーでカジノがリンクされている規制当局への直接の苦情でなければならないことを私は知っています。
私が理解していることから、このカジノの規制機関の電子メールアドレスはcomplaints@gaminglicences.comですが、このサイトには、同じ機関によって規制されているサイトに対して苦情を申し立てた方がよいと言っているユーザーがいます。 compliants@emoore.comへの苦情。
誰かが私に何かヒントを手伝ってもらえますか?
I will tell my story with BURNINGBET.COM online casino (Service operates under the License No. 8048/JAZ issued to Antillephone, Authorized and Regulated by the Government of Curacao.)
I'm a sports bettor, but the story I'm about to tell can happen to casino players too.
What Burningbet casino is doing to me is an old tactic that I've been a victim of a few times at other casinos and I'm sure many will identify with.
They lured me in with a generous welcome bonus of 100% up to 300 euros for sports betting. OK. I deposited 300 euros and received another 300 as a sports bonus.
I like to bet high. I usually place bets by combining several selections on the same ticket. Last night (21/03/2022) luck smiled on me and after risking my real balance a few times I managed to win (with my bonus balance) two bets of 50 euros with odds over 20.00 (50 euros X odds) 20.00 = 1000).
My bonus balance has risen to over 2,000.00 euros. But I still needed to fulfill another 3,000 euros of rollover.
To my surprise, this morning I log into my account and find that my maximum bet had been capped at €0.15. That's right, 15 euro cents maximum bet. As I still have more than 2,000 euros of rollover to fulfill, this means that I would need to place another 13,000 bets in a period of less than 4 days.
I WILL REPEAT: 13 THOUSAND BETS IN LESS THAN 4 DAYS.
As there are no 13,000 sporting events in the next few days this makes my rollover totally impossible. And with my rollover becoming impossible, I won't be able to withdraw a single cent of my winnings.
These thugs have the perfect excuse not to pay me.
They will simply claim that since I didn't complete the rollover in time, my bonus balance has expired. But they won't mention that I only missed the rollover because I was prevented from doing so by the absurd limitation of 0.15 euro cents.
I didn't break any bonus rules and I'm entitled to receive this amount, because I also risked my real balance many times. As I won with the bonus I could have lost everything and in that case they would not refund my real money.
I'm not going to give up that easily on something I'm entitled to receive.
I've tried to argue directly with them via chat. But they play dumb and show no interest in tweaking things a bit.
I know the next step must be a direct complaint to the regulator to which the casino is linked in Curacao.
From what I understand the email address of the regulatory body of this casino is complaints@gaminglicences.com , but there is a user here on the site who says he was better served in his complaint against a site regulated by that same body when he sent a complaint to compliants@emoore.com .
Can anyone help me with any tips?
Vou contar a minha historia com o cassino online BURNINGBET.COM (Service operates under the License No. 8048/JAZ issued to Antillephone, Authorized and Regulated by the Government of Curacao.)
Sou um apostador esportivo, mas a historia que vou contar pode acontecer com jogadores de casino também.
O que o casino Burningbet esta fazendo comigo é uma velha tática da qual já fui vitima algumas vezes em outros casinos e seguramente muitos irão se identificar.
Eles me atraíram com um generoso bônus de boas vindas de 100% até 300 euros para apostas esportivas. OK. Depositei 300 euros e recebi outros 300 como bônus de esportes.
Gosto de apostar alto. Normalmente faço apostas combinando varias seleções em um mesmo bilhete. Ontem a noite (21/03/2022) a sorte sorriu pra mim e depois de arriscar meu saldo real algumas vezes consegui ganhar (com meu saldo de bônus) duas apostas de 50 euros com odds superiores a 20,00 (50 euros X odd 20,00 = 1000).
Meu saldo de bônus subiu para mais de 2.000,00 euros. Mas eu ainda precisava cumprir mais 3.000 euros de rollover.
Para a minha surpresa, hoje de manhã, entro em minha conta e descubro que minha aposta máxima havia sido limitada em 0,15 euros. Isso mesmo, 15 centavos de euro de aposta máxima. Como ainda tenho mais de 2.000 euros de rollover para cumprir isso significa que eu precisaria fazer mais 13 mil apostas em um período de menos de 4 dias.
VOU REPETIR: 13 MIL APOSTAS EM MENOS DE 4 DIAS.
Como não existem 13 mil eventos esportivos nos próximos dias isso torna o meu rollover totalmente impossível. E com o meu rollover se torna impossível, eu não poderei sacar nenhum centavo dos meus ganhos.
Esses bandidos tem a desculpa perfeita para não me pagar.
Eles simplesmente vão alegar que como eu não cumpri o rollover a tempo o meu saldo de bônus expirou. Mas eles não vão mencionar que eu só deixei de cumprir o rollover porque fui impossibilitado pela limitação absurda de 0,15 centavos de euros.
Eu não descumpri nenhuma regra do bônus e tenho direito a receber esse valor, até porque arrisquei também muitas vezes meu saldo real. Assim como ganhei com o bônus poderia ter perdido tudo e nessa caso eles não devolveriam meu dinheiro real.
Não vou desistir assim tão fácil de uma coisa que eu tenho direito de receber.
Já tentei argumentar diretamente com eles via chat. Mas eles se fazem de idiotas e não demostram nenhum interesse em ajustar um pouco as coisas.
Sei que o próximo passo deve ser uma reclamação direta ao regulador ao qual o cassino é vinculado em Curação.
Pelo que entendi o endereço de email do orgão regulador desse casino é complaints@gaminglicences.com, mas há um usuario aqui no site que diz que foi melhor atendido em sua reclamação contra um site regulado por esse mesmo orgão quando enviou uma queixa para compliants@emoore.com.
Alguém pode me ajudar com alguma dica?