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FreakyBillion Casino - プレイヤーの入金が遅れています。

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金額: R$38

FreakyBillion Casino
安全性指標:新設カジノ
提出日: 2024年8月14日 | 解決済 : 2024年8月19日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

4ヶ月前
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ブラジルのプレイヤーは、2024 年 8 月 13 日に Pix 経由で 38.00 を入金しましたが、その金額は彼女のアカウントに入金されていません。カジノに連絡したにもかかわらず、入金はまだダウンロード中であり、入金されるまでに最大 5 営業日かかる可能性があると通知されました。

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4ヶ月前
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昨日、2024 年 8 月 13 日に Pix 経由で 38.00 を入金しましたが、プラットフォームに入金されていません。連絡手段は電子メールのみですが、メールで問い合わせました。入金はダウンロード中であり、アカウントに入金されるまでに最大 5 営業日かかるとのことでした。残念です。2024 年 8 月 14 日午後 3 時 29 分現在、まだ何も入金されていません。

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4ヶ月前
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親愛なるRocasino77様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして申し訳ございません。

警告しておきますが、入金した金額がカジノ アカウントに入金されていない場合、唯一できることは支払いプロバイダーに連絡することです。プロバイダーは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる長いプロセスであることに注意してください。このような場合、カジノは手をこまねいていることになります。問題が解決するまで、これ以上の資金を入金しないことを強くお勧めします。

取引中にお金が紛失した場合、カジノのアカウントに入金されるまでに時間がかかります。

  • このカジノへの入金が初めてかどうか教えていただけますか?
  • すでに支払いプロバイダーに連絡しましたか? 理想的には、支払いプロバイダーも調査に参加する必要があります。

この問題の解決にご協力できれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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4ヶ月前
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連絡しましたが返事がありません。入金は13日に行われましたが、今のところゲームのアカウントに入金されていません。おそらくお金を失ったと思います。

これは最初の入金でした。入金の証拠があります。2024 年 8 月 13 日に返信があり、5 営業日以内に受け取るとのことでしたが、今日 2024 年 8 月 16 日現在、何の連絡もありません。

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4ヶ月前
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おはようございます!本日08/19/24にゲームアカウントに残高38.00が入金されました。ご協力ありがとうございます。

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4ヶ月前
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親愛なるRocasino77様、


問題が解決されたことを嬉しく思います。弊社のシステムで苦情を「解決済み」として記録します。ご協力とご確認に感謝いたします。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に弊社の苦情解決センターまでご連絡ください。喜んでお手伝いいたします。


ご存知のとおり、弊社のサービスは無料ですし、チップも一切受け取りません。ただし、Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guruで弊社のサービスに関するご感想をシェアしていただければ幸いです。正直なレビューや改善のご提案は大変貴重です。お客様のフィードバックは、オンライン カジノ関連の問題で弊社に問い合わせようと考えている他のユーザーの役に立つかもしれません。


お時間をいただきありがとうございます。


よろしくお願いします、

クリスティーナ

カジノ.グル

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