ギリシャのプレイヤーが出金の受け取りに遅れが生じており、カジノのライブチャットで記載されている最初の 3 営業日の処理時間を超えています。プレイヤーは引き出しがキャンセルされることを懸念しており、不必要な遅延であると感じてイライラしています。プレーヤーが応答を停止したため、苦情は終了しました。
出金をしましたが、ライブチャットによれば、処理には 3 営業日かかるとのことです。しかし、何のメッセージも電子メールもなく、すでに 2 営業日が経過しています。3 営業日後に何らかの理由で出金がキャンセルされ、出金が完了するまでの営業日を数えながら、再度出金を待たなければならないのではないかと心配しています。うんざりして諦めました...お金が必要なかったら、出金せずにプレイし続けていたでしょう。不必要に遅延し続けるのはこの会社だけです。
Agasik21 さん、こんにちは。
苦情を提出していただきありがとうございます。Frumzi Casino に関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。賞金はリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使用しましたか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
初めてのリクエストの場合、確認/出金が特別に処理されるまで少なくとも 14 日間待つことをお勧めします。
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック