Fruta Casinoのレビュー

アイルランドのプレイヤーは、4 月 12 日にリクエストした出金が遅れるという問題を抱えていました。彼は、資金が送金中であると主張したカジノのサポート チームに不満を抱いており、カジノが支払い時間に関する規約に違反していると感じていました。私たちは、苦情を提出する前に出金をリクエストしてから少なくとも 14 日間待つようプレイヤーにアドバイスしました。その後、プレイヤーは、カジノが支払いを行い、技術的な問題があったと説明したため、問題は解決したことを確認しました。

日本のプレイヤーはカジノでの KYC 承認に問題があり、何度も説明しましたが、うまくいきませんでした。彼らは、MEXC 取引所が入出金履歴にロゴと住所を表示するサービスを提供していないことを示しました。その後、カジノはプレイヤーのアカウントを確認し、14 日以上の遅延の後、出金を承認しました。苦情チームは問題の解決を確認し、システムで苦情を解決済みとしてマークしました。プレイヤーは受けた支援に感謝の意を表しました。

アイスランドのプレイヤーは、オンライン カジノから 220 ユーロの賞金を引き出すのに苦労していました。正しい銀行口座情報と複数の確認書類を提出したにもかかわらず、カジノは彼の引き出し要求を繰り返し拒否しました。カジノは、プレイヤーの情報と住所証明が不十分であると主張し、賞金を別の銀行に送金することを主張しました。プレイヤーが当社のチームにさらに書類を提出した後、当社はカジノに連絡しました。カジノは最終的にプレイヤーのアカウントを確認し、引き出しを処理しました。プレイヤーは賞金の受け取りを確認し、問題は解決しました。

インドのプレーヤーは、1,000 を入金した後、11.5,000 を獲得しましたが、ハイローラー カジノでのアカウント認証で問題に直面しました。アダールさんに自撮り写真、入金証明、取引IDを提供したにもかかわらず、カジノは当初、彼のアカウントの認証を拒否していた。しかし、苦情が提出された後、カジノは彼のアカウントを確認し、出金を処理しました。プレーヤーは賞金の受領を確認したため、苦情は「解決済み」とマークされました。