ホームクレームFun88 Casino IN - プロフィールの詳細の問題により、プレイヤーは賞金を引き出すことができません。

Fun88 Casino IN - プロフィールの詳細の問題により、プレイヤーは賞金を引き出すことができません。

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金額: INR10,808

Fun88 Casino IN
安全性指標:平均以上
提出日: 2024年4月12日 | 終了したクレーム : 2024年5月8日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

6ヶ月前
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インドのプレイヤーは、すでに提供した個人情報を更新するよう促されたため、残高 10808 を引き出すことができませんでした。72 時間待つように言われたにもかかわらず、10 日経っても解決されませんでした。プレイヤーの賞金は実際のお金で、ボーナスは使用されていませんでした。カスタマー ケアとの定期的なコミュニケーションにもかかわらず、状況は未解決のままでした。エラーのスクリーンショットを含む追加情報をプレイヤーに要求しましたが、返答はありませんでした。その結果、さらに調査することができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。

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7ヶ月前
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私の口座残高は10808ですが、カジノは引き出しを許可しませんでした。引き出しページに行くと、名前と姓のメールアドレスを更新してくださいと表示されましたが、この詳細はすべてすでに入力されており、ライブチャットで解決しようとしたところ、72時間待つように言われましたが、10日経っても問題は解決しませんでした。もう一度ライブチャットに行っても同じことを言われました。

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7ヶ月前
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こんにちは、Arnab900さん、

苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Fun88 Casino IN に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。

あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、確認されている場合は正確にいつから確認されているか教えてください。賞金は実際のお金で貯めたのですか、それともボーナスを使いましたか。最後にカジノと話をしたのはいつですか、またその内容は何でしたか。

お返事をお待ちしています。

よろしくお願いいたします。

ニック




ご注意ください: Casino.Guru では、カジノ アカウントのパスワードを尋ねることはありません。情報を要求することはありますが、アカウントへのアクセスを求めることはありません。パスワードを第三者と共有することはお控えください。主に公式スレッドを通じて連絡を取り合いますが、要求された裏付けとなる証拠や関連する連絡については、時折電子メールで連絡を取り合うこともあります。

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7ヶ月前
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カジノサイトは確認のためにいかなる書類も要求しなかった

賞金はすべて実際のお金であり、ボーナスは使用されていません

そして私は定期的にカストマーケアに連絡していますが、彼らも同じことを言っています。さらに72時間待つ

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7ヶ月前
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こんにちは、Arnab900さん、

記入した詳細とエラーのスクリーンショットを下記まで転送していただけますか? nikolas.b@casino.guru ?

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6ヶ月前
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Arnab900様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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6ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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