Fun88EU Casinoのレビュー

メキシコのプレイヤーは、Fun88mx カジノで問題に直面しました。賞金の引き出しが 48 時間以上保留されており、その状況に関してカスタマー サービスから満足のいく回答が得られなかったためです。彼のアカウントは完全に確認されました。苦情チームは、カジノから問題を調査し中であるという最初の連絡があった後、それ以上の回答がなかったことに気付きました。その結果、苦情は「未解決」とマークされ、プレイヤーはメキシコ ゲーミング管理局に連絡してさらなる支援を受けるようアドバイスされました。

インドのプレイヤーは Betadda で 123,000 INR を獲得しましたが、出金に問題があり、その後アカウントは Fun88 に移されました。カスタマー サポートに連絡したにもかかわらず、「出金できません」というエラーが表示され、Fun88 からはアカウントが Betadda によってブロックされたと通知されましたが、彼はこれに異議を唱えました。苦情は最終的に却下されましたが、これはプレイヤーが苦情チームの問い合わせに応答しなかったためであり、この問題のさらなる調査は妨げられました。

インドのプレイヤーは、すでに提供した個人情報を更新するよう促されたため、残高 10808 を引き出すことができませんでした。72 時間待つように言われたにもかかわらず、10 日経っても解決されませんでした。プレイヤーの賞金は実際のお金で、ボーナスは使用されていませんでした。カスタマー ケアとの定期的なコミュニケーションにもかかわらず、状況は未解決のままでした。エラーのスクリーンショットを含む追加情報をプレイヤーに要求しましたが、返答はありませんでした。その結果、さらに調査することができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。

インド出身のこのプレイヤーは、最初の入金額が2倍になる多額の賞金を獲得した後、Fun88によってアカウントがブロックされたと主張していた。同氏は、賞金はボーナスではなくリアルマネーで積み上げられ、2023年12月初旬からライトニングルーレット、モノポリー、クレイジータイムなどのゲームをプレイしていたと述べていた。カジノ側は利用規約違反について言及していたが、言及しなかった。それ以上の説明は行われず、サポートチャットは閉鎖されました。私たちが調停に努めたにもかかわらず、カジノは私たちの問い合わせに応じませんでした。その結果、当社は苦情を「未解決」としてマークしていたため、カジノの評価に悪影響を及ぼす可能性がありました。電子ギャンブルのモンテネグロの協力がなかったため、カジノのライセンスを確認できませんでした。