イギリスのプレイヤーは、出金を 2 週間も待っていませんでした。残念ながら、彼らの支払いはまだ受け取られていませんでした。プレイヤーは、保留中の出金に関する複数の問題と、資金の状況に関するカジノからの連絡がないことを報告しました。苦情チームが介入し、プレイヤーが状況を追跡した後、プレイヤーは 500 ポンドの出金を受け、その後残りの金額を受け取ったことを確認し、苦情は解決しました。苦情チームは、問題を解決済みとしてマークし、プレイヤーの協力に感謝の意を表しました。
Funbet Casino - プレイヤーが賞金を受け取れずにいます。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
金額: £900
Funbet Casino
安全性指標：平均以上クレームの概要
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9ヶ月前
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Jayboi様、
この度はクレームをお送りいただき、誠にありがとうございます。出金に関する問題が発生しているとのことで、ご心配をおかけしていること、心よりお詫び申し上げます。
出金が完了するまでには、数日から数週間かかることが一般的であり、お金が口座に反映されるまでに時間がかかる場合がございます。この遅延は、KYC（本人確認）手続きの未完了や、出金リクエストが集中していることが原因である可能性がございますので、ご理解いただけますと幸いです。
そのため、プレイヤーの皆様には、まずは14日間お待ちいただき、カジノとの協力の上で、問題解決まで進めていただくことをおすすめいたします。
もし、アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴も確認済み、さらにカジノから出金が承認されているにもかかわらず、出金リクエストから14日が経過しても賞金が受け取れない場合には、当社が介入し、全力でサポートさせていただきます。
お待ちいただく間、ご理解とご協力に心より感謝申し上げます。
敬具
お客様サポートチーム
追記: このメッセージは、クレームの提出時にご提供いただいた情報に基づいて作成されております。万が一、誤解やその他の問題が発生している場合は、詳細を再確認し、できる限り早急にご連絡させていただきますので、ご安心ください。お待ちいただき誠にありがとうございます。
この度はクレームをお送りいただき、誠にありがとうございます。出金に関する問題が発生しているとのことで、ご心配をおかけしていること、心よりお詫び申し上げます。
出金が完了するまでには、数日から数週間かかることが一般的であり、お金が口座に反映されるまでに時間がかかる場合がございます。この遅延は、KYC（本人確認）手続きの未完了や、出金リクエストが集中していることが原因である可能性がございますので、ご理解いただけますと幸いです。
そのため、プレイヤーの皆様には、まずは14日間お待ちいただき、カジノとの協力の上で、問題解決まで進めていただくことをおすすめいたします。
もし、アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴も確認済み、さらにカジノから出金が承認されているにもかかわらず、出金リクエストから14日が経過しても賞金が受け取れない場合には、当社が介入し、全力でサポートさせていただきます。
お待ちいただく間、ご理解とご協力に心より感謝申し上げます。
敬具
お客様サポートチーム
追記: このメッセージは、クレームの提出時にご提供いただいた情報に基づいて作成されております。万が一、誤解やその他の問題が発生している場合は、詳細を再確認し、できる限り早急にご連絡させていただきますので、ご安心ください。お待ちいただき誠にありがとうございます。
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9ヶ月前
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ギャンブルは自殺の原因になるので、このような扱いをするのは間違っていると思います。彼らはすぐにお金を取っても、何ヶ月も戻さないのです。お金を待つ人々に与える苦痛は想像できます。2025年にカジノがこのような運営をできるかどうかはわかりません。
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9ヶ月前
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Jayboi様、
お世話になっております。推奨されていた期間が経過しましたので、ご出金が無事に完了したか、またはお客様のケースに関して何か新たな進展があったかどうか、ご確認いただけますでしょうか。 お忙しい中恐縮ですが、何卒よろしくお願い申し上げます。 よろしくお願いいたします。
お世話になっております。推奨されていた期間が経過しましたので、ご出金が無事に完了したか、またはお客様のケースに関して何か新たな進展があったかどうか、ご確認いただけますでしょうか。 お忙しい中恐縮ですが、何卒よろしくお願い申し上げます。 よろしくお願いいたします。
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9ヶ月前
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いや、まだ一銭も受け取っていません。引き出しが3回保留中ですが、最初の週はLTCで送金できないと言ってキャンセルされ、2回目はVISAで送金できないと言ってキャンセルされました。今回はIBAN番号で提出しました。しかし、これらすべての中で、彼らは全員に支払うための資金が不足していることを認めました。オンラインで、彼らが何人かに支払いをしたことがわかります。このサイトとトラストパイロットで。この会社は引き出し処理の必要性を真剣に受け止めていないと思います。少なくとも1回処理していれば、おそらく賭け続けるでしょうから、彼らも自滅していると思います。もう1か月になると思いますが、彼らは私に1回の引き出しも送ってくれないので、良くありません。聞いてくれてありがとう、グル、あなたはどう思いますか？
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9ヶ月前
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今では入金と出金がブロックされ、保留中の出金も表示されなくなりました。入金と出金のページは、あなたの国では受け付けないように変更する必要があります!! プレイヤーの資金が 900 ポンドあったのに、処理すらしなかったのはすごいですね。ありがとうございます。
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9ヶ月前
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彼らには過去1か月間にそれを処理するあらゆる機会がありましたが、このFUNBETはHARRYS CASINO ASCと同レベルになりました。私がこれまでに見た中で最悪のサイトです。素晴らしいスロット、素晴らしい食事。彼らは支払いを好まず、基本的に人生を台無しにすることを好まないのです。
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9ヶ月前
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ねえ、これをフォローしようと思ったんだ。何人かの人が苦情を申し立てて賞金を受け取った後、あなたに知らせないだろうと想像しているから。今朝500の引き出しを受け取り、あと1つ残っていると言ってうれしいよ。明日処理されるかもしれないと思う。ありがとう、グル
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8ヶ月前
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親愛なるジェイボーイへ
問題が解決されたことを嬉しく思います。弊社のシステムで苦情を「解決済み」として記録します。ご協力とご確認に感謝いたします。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に弊社の苦情解決センターまでご連絡ください。喜んでお手伝いいたします。
ご存知のとおり、弊社のサービスは無料ですし、チップも一切受け取りません。ただし、Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guruで弊社のサービスに関するご感想をシェアしていただければ幸いです。正直なレビューや改善のご提案は大変貴重です。お客様のフィードバックは、オンライン カジノ関連の問題で弊社に問い合わせようと考えている他のユーザーの役に立つかもしれません。
お時間をいただきありがとうございます。
よろしくお願いします、
ニック・ベーコン
カジノ.グル
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