Funbet Casinoのレビュー

フィンランドのプレイヤーは、Funbetカジノで獲得した3,690ユーロの賞金の出金に大きな遅延が発生しています。出金リクエストは1ヶ月以上前に送信されましたが、資金は未だに入金されていません。何度も問い合わせをしましたが、本人確認書類の提出は求められず、カスタマーサポートからは一般的な回答しか返ってこず、進捗状況や最新情報は一切ありません。

ドイツのプレイヤーは、この苦情を提出する前に出金をリクエストしていました。残念ながら、彼女の賞金はまだ受け取られていませんでした。KYC認証や出金量の増加による遅延の可能性を考慮し、処理には最大14日間かかることをお伝えしました。推奨期間が経過した後、プレイヤーは問題が解決したことを確認しました。確認後、苦情は解決済みとして記録されました。

オランダ出身のプレイヤーは、正式な苦情を申し立てた直後にFunbetアカウントを閉鎖され、何の説明もなく残高や未決済ベットにアクセスできなくなりました。Funbetのサポートに何度も連絡を試みましたが、返ってきたのは一般的な回答のみで、規制当局と決済当局に問題をエスカレートすることにしました。

ギリシャのプレイヤーは出金を2週間も待っていませんでした。残念ながら、出金はまだ届いていませんでした。プレイヤーの苦情は、問題が解決されたことを確認した後、解決済みとしてマークされました。プレイヤーのアカウントが確認され、出金が承認されると、苦情チームが介入し、出金問題は無事に解決しました。

ギリシャのプレイヤーは11月4日に120ユーロの出金手続きをしましたが、通常の3営業日が経過しても処理されませんでした。カジノ側は既知の問題はないと主張しましたが、遅延の理由については説明しませんでした。プレイヤーが出金処理が正常に完了したことを確認した後、問題は解決しました。苦情処理チームは、プレイヤーの確認後、システム上で苦情を「解決済み」とマークしました。

ポーランド出身のプレイヤーは、複数回の要請にもかかわらずカジノ側からアカウント閉鎖の要請を拒否され、困難に直面しました。苦情対応チームは更なる情報を得るために連絡を取ろうとしましたが、返答はありませんでした。そのため、苦情は一旦クローズされましたが、プレイヤーは将来的に連絡を取りたい場合、再開する選択肢を残しています。

スペインのプレイヤーは出金を2週間も待っていませんでした。残念ながら、出金はまだ届いていませんでした。プレイヤーはカジノ側が出金をキャンセルし、銀行側に問題があると主張したため、問題が生じたと報告しました。推奨された期間が経過した後、苦情は解決済みとしてマークされ、プレイヤーの問題は解決されたことが示されました。

ノルウェーのプレイヤーは、それぞれ5,000ノルウェークローネの出金を3回保留していましたが、最初のリクエストから1週間以上経過しても更新がありませんでした。彼のアカウントは審査中だったため、ログインできず、状況に関するメールへの返信も受け取れませんでした。プレイヤーは苦情を解決済みとしてマークし、良好な結果を示しました。