FuturePlay Casinoのレビュー

オーストラリアのプレイヤーは、カジノのオンサイト販売業者を通じて 100 オーストラリアドルを支払って 131.478229 XRP を購入しましたが、1 週間経っても資金は入金されませんでした。支払いの証明とカジノ アドレスへの入金が成功したことを示したにもかかわらず、財務部門と決済プロバイダーはまだ調査中でした。カジノは解決策として 100 USDT をプレイヤーのアカウントに追加しました。プレイヤーが資金の追加を確認した後、苦情は解決済みとしてマークされました。

ドイツのプレイヤーは、アカウントが完全に認証されているにもかかわらず、ビットコイン キャッシュで 5,300 ユーロの引き出しが保留中でしたが、処理されていませんでした。カジノのチャット サポートは、24 時間以内に完了するはずだと主張しましたが、資金は受け取れませんでした。しばらくの遅延と、身分証明書と一緒に自撮り写真を送信するという追加の認証の後、プレイヤーは支払いを受け取りました。この苦情は、当社によって解決済みとしてマークされました。

ドイツのプレイヤーは、ウェルカムボーナスの賭け条件を満たし、1850ユーロを獲得しました。しかし、賞金を引き出そうとした瞬間に、彼のアカウントは突然無効になりました。カジノのライブチャットでは、これは経営陣の決定であると説明して安心させました。苦情を申し立てた後、私たちはプレイヤーに追加情報を求め、引き出しが処理されるまで少なくとも14日間待つようアドバイスしました。プレイヤーはカジノのサポートに連絡し、支払いが開始されたことを確認しました。しばらくして、プレイヤーは賞金を受け取ったことを確認しました。その後、私たちは苦情を「解決済み」とマークしました。