ホームクレームGama Casino - プレーヤーの出金の試みは繰り返しキャンセルされます。

Gama Casino - プレーヤーの出金の試みは繰り返しキャンセルされます。

自動翻訳:

金額: €3,300

Gama Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2023年12月11日 | 解決済 : 2023年12月16日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

11ヶ月前
翻訳

オーストリアのプレイヤーは、Gama Casino から 3,300 ユーロの賞金を出金しようとしたときに問題に遭遇しました。完全なKYC検証を完了したにもかかわらず、出金の試みはすべて明確な説明なしにキャンセルされました。プレーヤーが問題を報告した後、私たちはプレーヤーとカジノの間の会話を促進しました。その後、プレイヤーは賞金を 2 回に分けて受け取り、どちらもテザー (USDT) 経由で暗号ウォレットに支払われました。問題は正常に解決されました。

自動翻訳:
公開
公開
11ヶ月前
翻訳

こんにちは。私は Sofort を使用してこのカジノに 100 ユーロを入金し、ボーナスなしでプレイしました。現在、3,300 ユーロを獲得しましたが、出金しようとすると毎回キャンセルされます。私はカジノに参加する前に必ずあなたのサイトをチェックしています。しかし、このカジノが大手プロバイダーのリストのトップにあり、リスクがないと考えられているにもかかわらず、このような詐欺に関与しているのは正しくありません。私は今、貴社の Casino Guru ウェブサイトに特別に登録しました。お役に立てれば幸いです。お願いします、そしてありがとう!

自動翻訳:
公開
公開
11ヶ月前
翻訳

親愛なるジリ様、

この苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Gama Casino に関する問題についてお伺いし、申し訳ございません。あなたの状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。

以前にこのカジノから出金に成功したことがありますか?

完全な KYC 検証に合格したかどうかを確認していただけますか?

出金リクエストのキャンセルに関して最後にカスタマー サポートと連絡を取ったのはいつですか?出金リクエストが拒否され続ける理由について何か説明を受けましたか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします

ベロニカ

自動翻訳:
公開
公開
11ヶ月前
翻訳

こんにちは

いいえ、このカジノではまだ出金に成功していません。


はい、KYCは完了です。一度彼らは私に運転免許証というたくさんの書類を要求したのですが、その後彼らはそれは期限切れだと言いましたが、それは真実ではありませんでした。次に、パスポートを持ってセルフィーを撮ったところ、うまく機能し、完全に認証されたことを示すチャットの確認が添付されました。


それからビザカードの写真を撮るように言われました。 SOFORT で支払いましたが、残念ながらすぐに退会するオプションはなく、残念です。


前回は昨日で今朝試してみたらキャンセルされました。最初に VISA またはプロバイダーに問題があると言われ、2 回目に VISA を再度作成しなければならなかったのですが、エラーが発生しました。しかし、これまで5回ほど試しましたが、うまくいきません。 1日あたり185ユーロの制限も超えませんでした。


したがって、カジノでこのようなことが起こると知っていたら、私は決してカジノに登録しなかったでしょう。いつものように、私はあなたのランキングを信頼していましたが、今回は間違っていました。ここでこの問題を解決できることを願っています。


ありがとう、そしてこんにちはfile


自動翻訳:
センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
11ヶ月前
翻訳

私の限度額も1日あたり1800ユーロになるはずです。今からもう一度試してみます。

自動翻訳:
センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
11ヶ月前
翻訳

自動翻訳:
センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
11ヶ月前
翻訳

またしてもすべてが拒否されました!

自動翻訳:
公開
公開
11ヶ月前
翻訳

アップデート:


2時間の往復の書き込みの後、最初の部分は1800ユーロ支払われました、もちろんTheter USDT経由の暗号ウォレットにのみ支払われました


明日、2回目の支払いを手配しますので、うまくいくことを願っています。まだ1500ユーロくらいです

自動翻訳:
センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
11ヶ月前
翻訳

更新: すべては cpypto で支払われました

自動翻訳:
公開
公開
11ヶ月前
翻訳

こんにちは。


現時点では追加のアカウント認証は必要ありません。出金リクエストを作成することはできますが、日次/週次の出金限度額までの金額のリクエストを作成する必要があります。

自動翻訳:
公開
公開
11ヶ月前
翻訳

親愛なる Dzili 様、Gama Casino 代表様、

あなたの問題が無事に解決されたと聞いてうれしく思います。システム内で苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力に感謝いたします。今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。

よろしくお願いします、

ベロニカ

カジノの達人

自動翻訳:
Forum_alt
フォーラムディスカッションに参加して、全世界のプレイヤーと交流しよう
scamalert_1_alt
Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
入金不要ボーナス、新しいスロット等最新情報を毎日更新!SNSをフォローしよう
最新の入金不要ボーナス、新しいスロット、その他のニュースをお届けするニュースレターに登録しましょう。