オーストリアのプレイヤーは、Gama Casino から 3,300 ユーロの賞金を出金しようとしたときに問題に遭遇しました。完全なKYC検証を完了したにもかかわらず、出金の試みはすべて明確な説明なしにキャンセルされました。プレーヤーが問題を報告した後、私たちはプレーヤーとカジノの間の会話を促進しました。その後、プレイヤーは賞金を 2 回に分けて受け取り、どちらもテザー (USDT) 経由で暗号ウォレットに支払われました。問題は正常に解決されました。
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Gama Casino - プレーヤーの出金の試みは繰り返しキャンセルされます。
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金額: €3,300
Gama Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
安全性指標が非常に高いカジノは、数十万人のプレイヤーベースに対してクレームが少数であるか、クレームがありません。安全性指標が非常に高いカジノはプレイヤーを公平に扱っていることが明らかなため、弊社はこうしたカジノは完全に安全だと考えております。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
11ヶ月前
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11ヶ月前
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こんにちは。私は Sofort を使用してこのカジノに 100 ユーロを入金し、ボーナスなしでプレイしました。現在、3,300 ユーロを獲得しましたが、出金しようとすると毎回キャンセルされます。私はカジノに参加する前に必ずあなたのサイトをチェックしています。しかし、このカジノが大手プロバイダーのリストのトップにあり、リスクがないと考えられているにもかかわらず、このような詐欺に関与しているのは正しくありません。私は今、貴社の Casino Guru ウェブサイトに特別に登録しました。お役に立てれば幸いです。お願いします、そしてありがとう！
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11ヶ月前
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親愛なるジリ様、
この苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Gama Casino に関する問題についてお伺いし、申し訳ございません。あなたの状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
以前にこのカジノから出金に成功したことがありますか?
完全な KYC 検証に合格したかどうかを確認していただけますか?
出金リクエストのキャンセルに関して最後にカスタマー サポートと連絡を取ったのはいつですか?出金リクエストが拒否され続ける理由について何か説明を受けましたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします
ベロニカ
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11ヶ月前
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こんにちは
いいえ、このカジノではまだ出金に成功していません。
はい、KYCは完了です。一度彼らは私に運転免許証というたくさんの書類を要求したのですが、その後彼らはそれは期限切れだと言いましたが、それは真実ではありませんでした。次に、パスポートを持ってセルフィーを撮ったところ、うまく機能し、完全に認証されたことを示すチャットの確認が添付されました。
それからビザカードの写真を撮るように言われました。 SOFORT で支払いましたが、残念ながらすぐに退会するオプションはなく、残念です。
前回は昨日で今朝試してみたらキャンセルされました。最初に VISA またはプロバイダーに問題があると言われ、2 回目に VISA を再度作成しなければならなかったのですが、エラーが発生しました。しかし、これまで5回ほど試しましたが、うまくいきません。 1日あたり185ユーロの制限も超えませんでした。
したがって、カジノでこのようなことが起こると知っていたら、私は決してカジノに登録しなかったでしょう。いつものように、私はあなたのランキングを信頼していましたが、今回は間違っていました。ここでこの問題を解決できることを願っています。
ありがとう、そしてこんにちは
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11ヶ月前
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アップデート：
2時間の往復の書き込みの後、最初の部分は1800ユーロ支払われました、もちろんTheter USDT経由の暗号ウォレットにのみ支払われました
明日、2回目の支払いを手配しますので、うまくいくことを願っています。まだ1500ユーロくらいです
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