ギリシャ出身の選手は、私たちに連絡するまで2週間も経たないうちに辞退申請を提出していました。その日まで賞金は得られていませんでした。同選手の問題は、出金リクエストが「技術的な理由」により常にキャンセルされることであった。カジノ側は、プレイヤーがVisaカードへの出金を試みていたのに対し、カジノ側のシステムではMasterCardへの出金のみが許可されていたと明らかにした。カジノ側はプレーヤーに対し、出金のために新しいマスターカードを確認するようアドバイスしていた。新しいカードを取得し、再度出金リクエストを行った後、プレーヤーは賞金を受け取ったことを確認しました。問題は正常に解決されました。
私は16回出金を要求しましたが、すべて技術的な理由によりキャンセルされました。クレジット カード 2 枚と Skrill を試してみましたが、いつもキャンセルされました。確かに彼らは私にお金をくれないでしょう！
問題は、出金が保留中で待たなければならないことではありません。それでいいでしょう。問題は、出金が常に約 1 時間でキャンセルされてしまうことです。それが問題です。お金を受け取るまでに数日待たなければならないわけではありません。 「技術的な理由」により毎回キャンセルされるため、撤退させてくれません。
こんにちは！
ご覧のとおり、Visa 決済システムに属する銀行カードを使用して出金リクエストを作成していますが、決済プロバイダーを通じて出金できるのは MasterCard カードのみです。 MasterCard を使用して引き出しリクエストを作成してください。問題はないと確信しています。
新しいカードを事前に認証する必要があります。これを行うには、カードの両面の写真を当社の検証部門の電子メール kyc@gama.casino に送信してください (CVV コード、カード マスク、カード番号の最初の 6 桁と最後の 4 桁も非表示にする必要があります)写真に表示されている必要があります）。
